点评:我们已经在大不列颠酒店住了好几次,总觉得住在那里很舒适,物有所值。
当举行舞会的时候,我们在黑潭的诺贝克城堡饭店住过两次,虽然我们在这家酒店住得很开心,但我们这次还是选择了萨伏伊酒店,一部分原因是它靠近市镇,另一部分原因是我认为萨伏伊酒店比诺贝克城堡饭店更高级一点而且放期中假的时候这里住的小孩将会少一些。然而这次犯了大错!
通常,我都很赞成之前评论者的评论。我们的房间有点小--当打开衣柜门时,它快要碰到床的边缘了。在大不列颠酒店的网站上是这么说的“所有的套房是宽敞的,舒适的….”显然,这是弯曲事实!这些房间只适合单人居住。房间内只有一张椅子和一个床头柜。房间里的灰尘很多并且地毯上有污渍。(究竟是谁认为这是一个好主意,让酒店房间内的地毯变成米黄色)因为窗户是不透明玻璃做的,所以我们不能打开窗户也不能透过窗户看到任何东西。即使没有玻璃,我也怀疑我们是否能够看到任何东西因为房间内的墙砖大约有两英尺厚。房间很暗,令人压抑,我们需要一直有亮光照射。
当打开箱后,感觉房间真得很不舒适,因而我们考虑到换房间,但我们只在这住两个晚上,所以我们一直犹豫是换个房间还是忍忍算了。后来,我们发现房间内有太多令人不满意的地方,所以我打电话到接待室要求换一间房。接待员告诉我那里还有一间空房并允许我可以拿钥匙去看看房间。
第二间房(122号房)比第一间稍稍好了一点,地毯上的污渍没有那么多而且衣柜门和床沿有一点距离。房间内有两张椅子和两个床头柜。虽然我也没觉得有多大必要搬到这,但我还是决定接受这间房,重新收拾了我们的箱包并把所有的东西移到新房间。
我决定吃饭前先去看看新闻,但发现电视出故障了。我打电话到接待室,他们说马上会派人来我们房间修理。事实上没有任何人来过。
晚饭前,当我丈夫进浴室刮胡子时,看到我们的厕所里有干粪便,他感到十分恶心。当时我们并没有多大抱怨。随着时间一点点过去,我们觉得又累又饿,我们只想要吃饭然后出去看灯展。我们认为第二天早上之前清洁工肯定会把粪便清理干净。我们大概在晚上十点回到房间,发现电视机还是没修好。我再次打电话到接待室,他们又说会立刻派人来修理。几分钟后,一位员工带了一台可以工作的电视机到我们房间。雪上加霜,我们还是不能听见电视机的声音因为我们一直听到隔壁房间传来砰砰的迪斯科声。我相信酒店内肯定在举办结婚宴会。
第二天早上,我们去观光并在傍晚的时候回来。更令我们厌恶的是,当我们回到房间发现厕所还没有清理干净而且粪便还在那!因为我们都筋疲力尽了,所以我们只想要去餐厅吃个饭,晚上去小镇上逛逛,然后按时回酒店上床休息。
我想要知道,是不是因为我们使用了这个奖券而没有全额付款,所以我们才住进了酒店最差和第二差的房间。
记忆中,我觉得我花了1900元在这两天的休假上。这很有可能是我们在大不列颠酒店花费最多的一次,因为我们在大不列颠酒店已经住了好几次了,所以我们通常都认为这个价钱花得很值,但这次恰恰相反。我们已经累积了很多客户忠诚奖励券,我曾用它支付了一部分住宿费。有人知道是因为这个原因吗?你是否曾经也经历过这一切,在使用客户忠诚奖励券之后?如果是这个原因,我们参与这个活动就没有任何意义。奖励券应该是用来回馈我们这些忠诚的客户。如果这就是他们对待忠实客户的态度,那我认为他们将会失去我们这些忠诚的客户。
我同意之前的评论者对“乐盲”的评论。我不相信他们付钱给这个人让他“表演”。
值得庆幸的是,餐厅的女服务员相当棒而且我们对食物也很满意。
至于停车,虽然酒店内可供停车的空间很小,但可以沿街停车,那里是免费的,因此我能够充分理解为什么有人评论说每天要花100元在停车上。我们把车停在酒店对面的街上并且在最后一晚开完车后,我们再次把车停在街边免费的停车位上,大概离先前的位子有一百米远。
我确信并不是所有的房间都是不好的。因为我偷偷瞥了一眼景观房,那里看上去相当好,但我担心在那住一晚不知道要花多少钱。
我之前住在酒店从来没有提前醒过,那天早上离开的时候我感到非常高兴,那就是我住在萨伏伊酒店的感受。
在萨伏伊酒店住得不开心,我们当然不会再来这家酒店!