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Mate1979
Bella struttura ma gestione da rivedere
Case Vacanza Fiocchi的点评
点评：Ho soggiornato in questa struttura ad agosto 2024 per 4 giorni. Il posto è davvero bello, immerso in un contesto piacevole e con molte potenzialità. La piscina è carina, funzionale e ben tenuta, anche se molto frequentata da bambini: purtroppo non vengono rispettate le normali regole di convivenza ed educazione, e nessuno dello staff si preoccupa di farle rispettare.
Gli appartamenti sono ben strutturati ma avrebbero bisogno di maggiore cura e manutenzione. Mi era stato assicurato un servizio di pulizia quotidiano, ma durante il mio soggiorno si sono limitati a rifare i letti: niente pulizia del bagno né una semplice passata a terra.
Quello che però ho trovato davvero deludente è stata la gestione. Alcuni membri del personale sono stati decisamente scortesi e poco attenti al rispetto dell’ospite. L’accoglienza e la cordialità, che dovrebbero essere alla base dell’ospitalità, sono mancate completamente.
Peccato, perché con un po’ più di attenzione alla cura degli ambienti e, soprattutto, con un personale più preparato e rispettoso, questa struttura potrebbe davvero offrire un’esperienza di soggiorno piacevole.
Gli appartamenti sono ben strutturati ma avrebbero bisogno di maggiore cura e manutenzione. Mi era stato assicurato un servizio di pulizia quotidiano, ma durante il mio soggiorno si sono limitati a rifare i letti: niente pulizia del bagno né una semplice passata a terra.
Quello che però ho trovato davvero deludente è stata la gestione. Alcuni membri del personale sono stati decisamente scortesi e poco attenti al rispetto dell’ospite. L’accoglienza e la cordialità, che dovrebbero essere alla base dell’ospitalità, sono mancate completamente.
Peccato, perché con un po’ più di attenzione alla cura degli ambienti e, soprattutto, con un personale più preparato e rispettoso, questa struttura potrebbe davvero offrire un’esperienza di soggiorno piacevole.
翻译：我于 2024 年 8 月在这家酒店住了 4 天。这个地方确实很美丽，环境宜人，而且潜力巨大。游泳池很漂亮，功能齐全，维护得很好，虽然很受孩子们的欢迎：不幸的是，正常的共存和教育规则没有得到遵守，也没有工作人员关心执行这些规则。
公寓结构良好，但需要更多的护理和维护。他们向我保证每天都会提供清洁服务，但在我入住期间，他们只整理了床铺，没有清洁浴室，也没有简单地擦拭地板。
然而，真正令我失望的是管理。一些工作人员非常粗鲁，不尊重客人。热情好客的基本原则——欢迎和热情，却完全消失了。
这很遗憾，因为如果能多注意一下环境的维护，最重要的是，拥有更准备充分、更尊重员工的员工队伍，这个酒店确实可以提供愉快的住宿体验。
公寓结构良好，但需要更多的护理和维护。他们向我保证每天都会提供清洁服务，但在我入住期间，他们只整理了床铺，没有清洁浴室，也没有简单地擦拭地板。
然而，真正令我失望的是管理。一些工作人员非常粗鲁，不尊重客人。热情好客的基本原则——欢迎和热情，却完全消失了。
这很遗憾，因为如果能多注意一下环境的维护，最重要的是，拥有更准备充分、更尊重员工的员工队伍，这个酒店确实可以提供愉快的住宿体验。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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