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Tolles Stadtpalast mit einigen Mängeln
多加纳度假村的点评
点评：Ein wirklich wunderbares Hotel im alten Stadtpalast, aufwändig und liebevoll restauriert. Hierfür kann man gerne 5 Sterne geben.
Aber für ein 5-Sterne-Hotel gibt es viel negatives zu berichten. Wir wollten am ersten Tag den SPA-Bereich nutzen, dieser hatte aber geschlossen. An der Rezeption sagte man uns, dass es der Ruhetag war. Interessiert dem Gast aber eigentlich nicht. Bei traumhaften Wetter wollten wir auf die Dachterrasse die ja großartig präsentiert wird. Aber die hatte auch nicht geöffnet. Hier sagte man uns, dass der Winterdreck noch nicht beseitigt wurde und deshalb nicht öffnen kann.
Im Zimmer fehlt es für ein 5 Sterne Hotel an verschiedenen Dingen wie Bademäntel, Schreibutensilien auf dem Tisch, vielleicht eine Infomappe und es gibt keine Gläser sondern nur Plastikbecher. Nicht gut, zumal sich schon viele Gäste in den Bewertungen darüber beschwert haben.
Wir wollten früher abreisen, aber unsere Beschwerde wurde nicht angehört und man sagte, dass der Tagespreis nicht erstattet werden konnte. Wir meinen, dass der fehlende SPA-Bereich und die fehlende Dachterrasse schon Reklamationsgründe sind.
Positiv gibt es zu berichten, dass das Frühstück am Tisch serviert wird und das Personal sehr freundlich war. Warum man Aufschnitt und Käse separat berechnet, verstehen wir nicht. Das ist sehr kleinig bei den Zimmerraten.
Bis auf die nicht kompetente Dame an der Rezeption waren alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich.
Wir würden eventuell nochmals dort hinfahren, dann aber frühzeitig nachfragen ob auch alle Einrichtungen geöffnet sind.
Aus den vorgenannten Gründen gibt es 2 Sterne Abzug, also nur 3 statt 5. Und ein 5-Sterne-Hotel ist es auch nicht.
Aber für ein 5-Sterne-Hotel gibt es viel negatives zu berichten. Wir wollten am ersten Tag den SPA-Bereich nutzen, dieser hatte aber geschlossen. An der Rezeption sagte man uns, dass es der Ruhetag war. Interessiert dem Gast aber eigentlich nicht. Bei traumhaften Wetter wollten wir auf die Dachterrasse die ja großartig präsentiert wird. Aber die hatte auch nicht geöffnet. Hier sagte man uns, dass der Winterdreck noch nicht beseitigt wurde und deshalb nicht öffnen kann.
Im Zimmer fehlt es für ein 5 Sterne Hotel an verschiedenen Dingen wie Bademäntel, Schreibutensilien auf dem Tisch, vielleicht eine Infomappe und es gibt keine Gläser sondern nur Plastikbecher. Nicht gut, zumal sich schon viele Gäste in den Bewertungen darüber beschwert haben.
Wir wollten früher abreisen, aber unsere Beschwerde wurde nicht angehört und man sagte, dass der Tagespreis nicht erstattet werden konnte. Wir meinen, dass der fehlende SPA-Bereich und die fehlende Dachterrasse schon Reklamationsgründe sind.
Positiv gibt es zu berichten, dass das Frühstück am Tisch serviert wird und das Personal sehr freundlich war. Warum man Aufschnitt und Käse separat berechnet, verstehen wir nicht. Das ist sehr kleinig bei den Zimmerraten.
Bis auf die nicht kompetente Dame an der Rezeption waren alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich.
Wir würden eventuell nochmals dort hinfahren, dann aber frühzeitig nachfragen ob auch alle Einrichtungen geöffnet sind.
Aus den vorgenannten Gründen gibt es 2 Sterne Abzug, also nur 3 statt 5. Und ein 5-Sterne-Hotel ist es auch nicht.
翻译：这是一座位于老城宫殿内的真正美妙的酒店，经过了奢华而精心的修复。您可以高兴地给出 5 星评价。
但对于一家五星级酒店来说，有很多负面的东西需要报告。我们想在第一天使用水疗区，但它关闭了。在接待处，我们被告知今天是休息日。但客人其实并不感兴趣。天气非常好，我们想去屋顶露台，那里装饰得很漂亮。但它也没有开放。这里我们被告知冬天的污垢尚未清除，因此我们无法开业。
房间里缺少五星级酒店应有的各种东西，例如浴袍、桌上的书写用具、或许还有信息文件夹，而且没有玻璃杯，只有塑料杯。不太好，尤其是很多客人已经在评论中抱怨过这一点。
我们想早点离开，但是我们的投诉被忽视了，他们说不能退还每日费用。我们认为，缺少水疗区和缺少屋顶露台是值得抱怨的理由。
积极的一面是，早餐是在餐桌上供应的，工作人员非常友好。我们不明白为什么冷盘和奶酪要单独收费。考虑到房价，这个数字非常小。
除了接待处那位不称职的女士外，其他所有工作人员都非常友好。
我们可能会再去那里，但我们会提前检查所有设施是否开放。
由于上述原因，扣了2星，所以只有3星而不是5星，而且也不是5星级酒店。
但对于一家五星级酒店来说，有很多负面的东西需要报告。我们想在第一天使用水疗区，但它关闭了。在接待处，我们被告知今天是休息日。但客人其实并不感兴趣。天气非常好，我们想去屋顶露台，那里装饰得很漂亮。但它也没有开放。这里我们被告知冬天的污垢尚未清除，因此我们无法开业。
房间里缺少五星级酒店应有的各种东西，例如浴袍、桌上的书写用具、或许还有信息文件夹，而且没有玻璃杯，只有塑料杯。不太好，尤其是很多客人已经在评论中抱怨过这一点。
我们想早点离开，但是我们的投诉被忽视了，他们说不能退还每日费用。我们认为，缺少水疗区和缺少屋顶露台是值得抱怨的理由。
积极的一面是，早餐是在餐桌上供应的，工作人员非常友好。我们不明白为什么冷盘和奶酪要单独收费。考虑到房价，这个数字非常小。
除了接待处那位不称职的女士外，其他所有工作人员都非常友好。
我们可能会再去那里，但我们会提前检查所有设施是否开放。
由于上述原因，扣了2星，所以只有3星而不是5星，而且也不是5星级酒店。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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