assolutamente delusa dal servizio, incompetenza
Pasticceria Vela Bianca的点评
点评:Ordinata una torta di bomboloni (pagata 10€ in più) per la prima festa di compleanno di mia figlia nel 2022 la torta é stata ritirata perfetta come descritta perció fino all'anno scorso tutto bene ma purtroppo quest'anno stessa richiesta stesso pagamento dei 10€ ma ci é stato consegnato un semplice vassoio con dei bomboloni adagiati.
Chiamo per chiedere spiegazioni poiché pagando 10 € in più per il servizio "torta bomboloni come specificato sulla scontrino" non mi aspettavo un semplice vassoio che avrei potuto ritirare a qualsiasi ora senza nessuna richiesta, durante la telefonata vengo insultata e mi viene chiuso il telefono in faccia 3 volte
mi reco in pasticceria essendo una cliente da anni per cercare di trovare una soluzione e nuovamente sono stata derisa ed insultata di nuovo davanti a tutti i clienti.
Dopo questo trattamento consiglio vivamente altre pasticcierie di eguale livello su Ravenna poiché per trattare in questa maniera i clienti avranno la superbia di avere dei buoni prodotti e di poter peccare di umiltà.
翻译:为我女儿 2022 年的第一个生日派对订购了一个甜甜圈蛋糕(多付了 10 欧元),蛋糕收到时与描述的一样完美,所以直到去年一切都很好,但不幸的是,今年同样要求支付 10 欧元,但我们他们给了一个简单的托盘,上面放着甜甜圈。
我打电话要求解释,因为“收据上指定的蛋糕甜甜圈”服务多付了 10 欧元,我没想到有一个简单的托盘,我可以随时拿起,无需任何要求,在电话中我受到了侮辱并在 do 3 次后关闭手机
我多年来一直是这家糕点店的顾客,试图找到解决方案,但我再次在所有顾客面前受到嘲笑和侮辱。
经过这种待遇,我强烈推荐拉文纳其他同级别的糕点店,因为以这种方式对待顾客,他们会为拥有好的产品而感到自豪,并能够谦虚地犯下罪孽。