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Presenza di blatte nel locale
Federica C
Presenza di blatte nel locale
Mercadante Pizzeria的点评
点评：Abbiamo avuto un'esperienza decisamente spiacevole in questo locale. Mentre eravamo seduti al nostro tavolo, abbiamo notato una blatta enorme sul muro, proprio accanto a noi. Abbiamo gentilmente fatto presente la cosa alla cameriera, suggerendole di prestare attenzione alla presenza di blatte all'interno del locale. La sua risposta, però, è stata tutt'altro che rassicurante: invece di scusarsi, si è limitata a dire "Eh, entrano da sotto la porta", come se fosse una situazione normale e fuori dal loro controllo.
Al momento di pagare, abbiamo riportato l'accaduto anche al titolare, ma anche lui, invece di scusarsi, ha cominciato a giustificarsi con frasi come "Eh, ma abbiamo aperto la porta per far entrare un disabile" e "Eh, ma a Pontecagnano siamo pieni, non possiamo farci nulla". È comprensibile che situazioni simili possano capitare, ma ciò che non possiamo accettare è la mancanza di educazione e la totale assenza di un minimo di cortesia nei confronti dei clienti.
Come se non bastasse, abbiamo trovato un geco nel bagno, fatto che abbiamo segnalato sia ai camerieri che al titolare, i quali hanno addirittura negato la sua presenza. In sintesi, è stata un'esperienza da dimenticare, resa ancora più amara dall'atteggiamento scortese e indifferente del personale. Un comportamento del genere non è accettabile, soprattutto in un contesto come quello di una pizzeria, dove la pulizia e l'attenzione al cliente dovrebbero essere una priorità.
Al momento di pagare, abbiamo riportato l'accaduto anche al titolare, ma anche lui, invece di scusarsi, ha cominciato a giustificarsi con frasi come "Eh, ma abbiamo aperto la porta per far entrare un disabile" e "Eh, ma a Pontecagnano siamo pieni, non possiamo farci nulla". È comprensibile che situazioni simili possano capitare, ma ciò che non possiamo accettare è la mancanza di educazione e la totale assenza di un minimo di cortesia nei confronti dei clienti.
Come se non bastasse, abbiamo trovato un geco nel bagno, fatto che abbiamo segnalato sia ai camerieri che al titolare, i quali hanno addirittura negato la sua presenza. In sintesi, è stata un'esperienza da dimenticare, resa ancora più amara dall'atteggiamento scortese e indifferente del personale. Un comportamento del genere non è accettabile, soprattutto in un contesto come quello di una pizzeria, dove la pulizia e l'attenzione al cliente dovrebbero essere una priorità.
翻译：我们在这个地方经历了一次非常不愉快的经历。当我们坐在桌子旁时，我们注意到我们旁边的墙上有一只巨大的蟑螂。我们善意地将此事提请女服务员注意，建议她注意餐厅内是否有蟑螂。然而，她的回应却远不能让人放心：她没有道歉，只是说“呃，他们是从门底下进来的”，好像这是正常情况，不受他们控制。
到了付钱的时候，我们也向店主反映了此事，但他也不道歉，反而开始用“呃，但是我们开门让残疾人进来”“呃，但在庞特卡尼亚诺，我们已经吃饱了，对此我们无能为力。”类似的情况发生是可以理解的，但我们不能接受的是缺乏教育，完全没有对顾客起码的礼貌。
好像这还不够，我们在浴室里发现了一只壁虎，我们向服务员和老板报告了这一事实，但他们甚至否认它的存在。总而言之，这是一次令人难忘的经历，工作人员粗鲁和冷漠的态度让这一切变得更加痛苦。这种行为是不可接受的，尤其是在比萨店这样的环境中，清洁和客户服务应该是首要任务。
到了付钱的时候，我们也向店主反映了此事，但他也不道歉，反而开始用“呃，但是我们开门让残疾人进来”“呃，但在庞特卡尼亚诺，我们已经吃饱了，对此我们无能为力。”类似的情况发生是可以理解的，但我们不能接受的是缺乏教育，完全没有对顾客起码的礼貌。
好像这还不够，我们在浴室里发现了一只壁虎，我们向服务员和老板报告了这一事实，但他们甚至否认它的存在。总而言之，这是一次令人难忘的经历，工作人员粗鲁和冷漠的态度让这一切变得更加痛苦。这种行为是不可接受的，尤其是在比萨店这样的环境中，清洁和客户服务应该是首要任务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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