尊敬的客人,您好!感谢您选择入住海南莱佛士酒店。对于您和您的家人在这里体验到的不愉快的经历,我们表示诚挚的歉意,并感谢您百忙之中为我们提出宝贵的意见和建议。您的问题已经被悉数反映给酒店管理层,并引起了高度的重视。我们会在今后的工作中加强对员工的管理培训。海南莱佛士酒店位于水清沙幼的清水湾,这里气候宜人,水温适宜,细腻柔软的沙滩非常适合休闲散步。占地11万平方米的酒店花园,一步一景,充满热带气息。酒店的每一位员工都竭诚为您提供优质贴心的服务,期待您在这里感受到触动心灵的奢华。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,期待您的再次莅临,感受我们努力改进的诚意。莱佛士与您的故事生生不息,祝您生活愉快!- 前厅部经理 Ray Li