点评:Nous avions un bon cadeau pour le repas prestige et la chambre supérieure.
Arrivés vers 17h,nous montons au deuxième étage dans notre chambre,le temps de déposer nos bagages, nous nous apercevons que le sol n'a pas été nettoyé....des cheveux,des poils,des mies de biscuits,des crasses dans le coin derrière la porte et pour une chambre de ce prix,pas une petite table pour déposer un verre....
Nous le signalons directement à l'accueil où la préposée nous dit qu'il n'y avait plus personne,mais que si elle ne trouvait pas,elle viendrait elle même.
Nous imaginons qu'elle viendra pendant notre repas,mais rien n'avait changé...
Repas excellent, gentillesse du personnel,et qualité du service sommelier au top!
Le lendemain, très discrètement,j'en fais part au père du patron qui me rétorque de façon péremptoire,c'est impossible !
Autrement dit,je ments....
Je lui dit avoir averti directement l'accueil,et que je ne me permettrais pas d'inventer...
Il dit simplement,je ferai remonter cela.. et bon alors ça peut arriver.
PAS un mot d'excuse,mais un regard sombre.
Je dois avouer que cette attitude a laissé un peu d'amertume sur ce court séjour...et que je juge indigne cette façon de réagir du ce monsieur
Je n'accusais personne....
翻译:我们有一张高级餐券和高级房的礼券。
下午5点左右到达,上二楼房间,放下行李才发现地板还没打扫……头发,头发,饼干屑,门后角落里的污垢而且对于这个价格的房间来说,没有一个小桌子可以放饮料......
我们直接向接待处报告,服务员告诉我们那里没有人,但如果她找不到,她会自己来。
我们以为她会在我们吃饭的时候来,但一切都没有改变......
美味的餐点、友善的员工和高品质的侍酒师服务!
第二天,我很谨慎地告诉老板父亲,老板父亲霸道地反驳道:不可能!
换句话说,我在撒谎……
我告诉他我已经直接通知接待处了,我不会允许自己发明......
他只是说,我会提出这个问题……嘿,然后它就会发生。
没有一句道歉的话,而是一脸阴沉的表情。
我必须承认,这种态度在这段短暂的停留期间留下了一点苦涩……而且我认为这位先生的反应方式是不值得的。
我没有指责任何人...