Struttura da evitare. Incompetenza sotto ogni aspetto - 欧洲议会酒店 (Cavaion Veronese) - Eurocongressi Hotel - 127条旅客点评与比价

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Claudio F

Struttura da evitare. Incompetenza sotto ogni aspetto

欧洲议会酒店的点评

2025年06月25日发布于: 海外

点评：Sconsiglio a tutti questa struttura. Con prenotazione confermata e soggiorno già pagato, il giorno stesso dell'arrivo ci è stato comunicato che per problemi informatici la nostra prenotazione non esisteva e non potevano ospitarci. L'unica proposta iniziale il rimborso, che abbiamo rifiutato arrivando da 150 km di distanza ed essendo ormai già tardi. Allora ci è stato offerto un ripiego, un albergo in altra località e di categoria inferiore...infine per inbonirci ci è stato detto di chiamare un numero telefonico della loro sede principale, al quale nessuno ha mai risposto. E anche al numero della struttura, dopo tantissimi tentativi andati a vuoto, quando finalmente siamo riusciti a comunicare, ci è stato risposto in maniera strafottente che se non rispondono è perché hanno altro da fare. Queste persone non sanno cosa sia l'ospitalità alberghiera. Consiglio a tutti di scegliere altre soluzioni della zona

翻译：我不推荐这家酒店。我们预订确认，住宿费也已支付，但抵达当天却被告知，由于电脑故障，我们的预订信息不存在，他们无法接待我们。最初他们唯一的建议是退款，但我们拒绝了，因为我们是从150公里外抵达，而且已经很晚了。后来，他们给我们提供了一个替代方案，换一家位置更偏僻的酒店……最后，为了安抚我们，他们让我们拨打酒店总公司的电话，但始终无人接听。即使我们多次尝试，终于拨通了酒店的电话，他们也傲慢地告诉我们，如果他们不接，那是因为他们有其他事情要做。这些人根本不懂酒店待客之道。我建议大家在当地选择其他酒店。

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