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NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE!
Tripadvisor用户
NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE!
La Herencia Celebraciones的点评
点评：Mucho cuidado! Os voy a contar nuestra experiencia con esta empresa y recomiendo que todo el que vaya a hacer un evento en sus instalaciones lo lea porque.. no es oro todo lo que reluce!
RESUMEN:
A no ser que quieras que te mareen los meses de antes de la boda.. cambio de condiciones, faltan a su palabra (te prometen cosas que luego no cumplen), mensajes desagradables con ataques personales 3 días antes de la boda, intentan tomarte el pelo con “servicios que no están incluidos” de los cuales no te avisan previamente y te cobran lo que les da la gana, falta de existencias el día de antes de la boda (cuando la boda está reservada 3 años antes) y lo peor de todo.. nos dijeron que no había problema en ampliar el alquiler y la barra libre, que se lo dijéramos la noche de la boda cuando llegará el momento he íbamos decidiendo sobre la marcha.. pero.. NOS ECHARON A LA CALLE!! Nos encontramos con 100 personas a las 00:00 y de repente cortan la música, le digo al chico que está allí que queremos ampliar una hora mínimo y me dice que el gerente ha dicho que NO, que nos teníamos que ir. Le intentamos llamar y allí nadie da la cara. Os podéis imaginar acabar el día de tu boda así? Aún no entiendo porque nos hicieron una cosa tan horrible. Cuando se supone que estás dejando en mano de estas personas uno de los días más importantes de tu vida.. Por mi parte solo quiero advertiros para que nadie pase por lo que nosotros pasamos, fue horrible.
LA HISTORIA COMPLETA:
Al principio todo fue genial, el sitio es precioso y las personas que lo llevan nos encandilaron completamente, todo eran facilidades pero claro.. una vez pagas la cosa cambia!
Nosotros nos hemos casado el 01 de Octubre de 2022. Contratamos con ellos en el 2019 (si, somos de esas parejas a las que les afecto el COVID-19) y obvio, de eso nadie tiene la culpa, pero no tiene nada que ver con nuestra situación.
Como nos dieron confianza cuando hicimos la reserva quedamos con ellos en muchas cosas verbalmente (duración de la barra libre, usos de las instalaciones, etc). A principios del 2020 hicimos la degustación y el pago del 50% del servicio. Hasta ese momento todo bien. Luego llego el COVID y tuvimos 2 cambios de fecha y pasamos de 220 invitados a 150. Llego el año de la boda, 2022 y aquí empieza él horror, tras cambiar la fecha, nos mandan un contrato de 10 paginas con un montón de condiciones (nada que ver con lo que teníamos inicialmente) y por supuesto todo lo que habíamos hablado quedó en agua de borrajas.. había cosas con las que no estábamos de acuerdo pero.. nos dijeron que o lo aceptábamos tal cual o no podíamos seguir con la boda. Claro, como ya habíamos pagado una gran cantidad no nos quedo opción, firmamos. Los meses siguiente intentamos organizar reuniones con ellos para ir viendo los preparativos pero “nunca podían”, les pedimos hacer otra degustación ya que hacía dos años que la habíamos hecho, no nos importaba tener que pagar pero nos dijeron que no tenían tiempo para nosotros.
El mes de antes de la boda por fin nos reunimos y como he dicho empezaron a salir cosas que no estaban incluidas.. por ej: las sombrillas, algunas bebidas o refrescos, etc.. Cuidado con lo que os propongan que esté todo claro y por escrito.. que luego vienen las sorpresas!
EL HORROR DE LA SEMANA PREVIA A LA BODA:
La semana antes de la boda nos reunimos con su encargada y le comentamos lo de la ampliación por horas, ya teníamos el precio y nos dijo q sin problema (tengo testigos de esta conversación).
Aún no acaba la cosa, el día de antes vamos a las 9:00 a montar el salón y nos dicen que el cava que habíamos elegido no lo tienen, que no ha llegado.. Después de 3 años!! Nos ofrecen otro que nada tiene que ver! Les pido que busquen uno similar a lo que teníamos contratado pero no nos dan ninguna solución.. Asiq el día antes de nuestra boda nos ponemos a buscar cava por todos lados y a las 18:00 de la tarde desesperados llamamos a la mujer del gerente que es la “jefa” y nos dice que ya lo han solucionado! Y yo… Genial pero.. ¿no nos podíais haber avisado? (Ya no es por el cava en si, sino por la situación) ¿os imagináis algo así el día de antes de vuestra boda?
Llego el gran día, después de todo el sufrimiento y debo decir que hasta las 23:50 todo fue genial, comimos bien, estuvimos agusto, la gente lo pasaba bien.. pero.. llegan las 23:50 y apagan las música. Le décimos al chico que estaba al cargo que queremos ampliar (ya que aún estaban unas 100 personas) Se suponía que así habíamos quedado con ellos pero.. Nos dicen que el gerente había dejado orden de que NO. Os imagináis acabar así vuestra boda? Solo había un autobús, la gente esperando en la calle porque el siguiente autobús en teoría venía más tarde, les tuvimos que pedir que vinieran a recoger a los invitados. Llamamos al gerente para intentar saber cuál es el problema y no responde, allí nadie da la cara. Los camareros que no tenían la culpa de nada pidiéndonos disculpas, todos allí sin entender nada!! Y como habíamos acordado con ellos que si íbamos a ampliar les pido el libro de reclamaciones.. pero.. NADIE LO ENCUENTRA! Dado que teníamos que esperar al autobús decidimos llamar a la policía para un levante un acta.. ¿sabéis quien nos llamo? Ahora si quería hablar con nosotros para decirnos que nos estábamos equivocando y que teníamos que abandonar sus instalaciones!!
NO LE DESEO A NADIE QUE PASE POR LO QUE NOSOTROS PASAMOS ASIQ, CUIDADO! *NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE*
RESUMEN:
A no ser que quieras que te mareen los meses de antes de la boda.. cambio de condiciones, faltan a su palabra (te prometen cosas que luego no cumplen), mensajes desagradables con ataques personales 3 días antes de la boda, intentan tomarte el pelo con “servicios que no están incluidos” de los cuales no te avisan previamente y te cobran lo que les da la gana, falta de existencias el día de antes de la boda (cuando la boda está reservada 3 años antes) y lo peor de todo.. nos dijeron que no había problema en ampliar el alquiler y la barra libre, que se lo dijéramos la noche de la boda cuando llegará el momento he íbamos decidiendo sobre la marcha.. pero.. NOS ECHARON A LA CALLE!! Nos encontramos con 100 personas a las 00:00 y de repente cortan la música, le digo al chico que está allí que queremos ampliar una hora mínimo y me dice que el gerente ha dicho que NO, que nos teníamos que ir. Le intentamos llamar y allí nadie da la cara. Os podéis imaginar acabar el día de tu boda así? Aún no entiendo porque nos hicieron una cosa tan horrible. Cuando se supone que estás dejando en mano de estas personas uno de los días más importantes de tu vida.. Por mi parte solo quiero advertiros para que nadie pase por lo que nosotros pasamos, fue horrible.
LA HISTORIA COMPLETA:
Al principio todo fue genial, el sitio es precioso y las personas que lo llevan nos encandilaron completamente, todo eran facilidades pero claro.. una vez pagas la cosa cambia!
Nosotros nos hemos casado el 01 de Octubre de 2022. Contratamos con ellos en el 2019 (si, somos de esas parejas a las que les afecto el COVID-19) y obvio, de eso nadie tiene la culpa, pero no tiene nada que ver con nuestra situación.
Como nos dieron confianza cuando hicimos la reserva quedamos con ellos en muchas cosas verbalmente (duración de la barra libre, usos de las instalaciones, etc). A principios del 2020 hicimos la degustación y el pago del 50% del servicio. Hasta ese momento todo bien. Luego llego el COVID y tuvimos 2 cambios de fecha y pasamos de 220 invitados a 150. Llego el año de la boda, 2022 y aquí empieza él horror, tras cambiar la fecha, nos mandan un contrato de 10 paginas con un montón de condiciones (nada que ver con lo que teníamos inicialmente) y por supuesto todo lo que habíamos hablado quedó en agua de borrajas.. había cosas con las que no estábamos de acuerdo pero.. nos dijeron que o lo aceptábamos tal cual o no podíamos seguir con la boda. Claro, como ya habíamos pagado una gran cantidad no nos quedo opción, firmamos. Los meses siguiente intentamos organizar reuniones con ellos para ir viendo los preparativos pero “nunca podían”, les pedimos hacer otra degustación ya que hacía dos años que la habíamos hecho, no nos importaba tener que pagar pero nos dijeron que no tenían tiempo para nosotros.
El mes de antes de la boda por fin nos reunimos y como he dicho empezaron a salir cosas que no estaban incluidas.. por ej: las sombrillas, algunas bebidas o refrescos, etc.. Cuidado con lo que os propongan que esté todo claro y por escrito.. que luego vienen las sorpresas!
EL HORROR DE LA SEMANA PREVIA A LA BODA:
La semana antes de la boda nos reunimos con su encargada y le comentamos lo de la ampliación por horas, ya teníamos el precio y nos dijo q sin problema (tengo testigos de esta conversación).
Aún no acaba la cosa, el día de antes vamos a las 9:00 a montar el salón y nos dicen que el cava que habíamos elegido no lo tienen, que no ha llegado.. Después de 3 años!! Nos ofrecen otro que nada tiene que ver! Les pido que busquen uno similar a lo que teníamos contratado pero no nos dan ninguna solución.. Asiq el día antes de nuestra boda nos ponemos a buscar cava por todos lados y a las 18:00 de la tarde desesperados llamamos a la mujer del gerente que es la “jefa” y nos dice que ya lo han solucionado! Y yo… Genial pero.. ¿no nos podíais haber avisado? (Ya no es por el cava en si, sino por la situación) ¿os imagináis algo así el día de antes de vuestra boda?
Llego el gran día, después de todo el sufrimiento y debo decir que hasta las 23:50 todo fue genial, comimos bien, estuvimos agusto, la gente lo pasaba bien.. pero.. llegan las 23:50 y apagan las música. Le décimos al chico que estaba al cargo que queremos ampliar (ya que aún estaban unas 100 personas) Se suponía que así habíamos quedado con ellos pero.. Nos dicen que el gerente había dejado orden de que NO. Os imagináis acabar así vuestra boda? Solo había un autobús, la gente esperando en la calle porque el siguiente autobús en teoría venía más tarde, les tuvimos que pedir que vinieran a recoger a los invitados. Llamamos al gerente para intentar saber cuál es el problema y no responde, allí nadie da la cara. Los camareros que no tenían la culpa de nada pidiéndonos disculpas, todos allí sin entender nada!! Y como habíamos acordado con ellos que si íbamos a ampliar les pido el libro de reclamaciones.. pero.. NADIE LO ENCUENTRA! Dado que teníamos que esperar al autobús decidimos llamar a la policía para un levante un acta.. ¿sabéis quien nos llamo? Ahora si quería hablar con nosotros para decirnos que nos estábamos equivocando y que teníamos que abandonar sus instalaciones!!
NO LE DESEO A NADIE QUE PASE POR LO QUE NOSOTROS PASAMOS ASIQ, CUIDADO! *NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE*
翻译：非常小心！我将向您介绍我们在这家公司的经历，我建议所有要在他们的设施中举办活动的人都阅读它，因为......所有闪闪发光的东西都不是金子！
概括：
除非你想在婚礼前的几个月里感到头晕......条件的变化，他们食言（他们向你承诺他们后来不遵守的事情），婚礼前 3 天带有人身攻击的不愉快信息，他们尝试用他们没有提前通知你的“不包括的服务”来拿你的头发，并向你收取他们想要的费用，婚礼前一天缺乏库存（3 年前预订婚礼时）和最糟糕的一切...他们告诉我们，延长租金和开放酒吧没有问题，我们应该在婚礼当晚告诉他们时间到了，我们边走边决定...但是...他们把我们扔在街上！！我们在 00:00 遇到 100 个人，突然他们切断了音乐，我告诉在那里的人我们想延长最短时间，他告诉我经理已经拒绝了，我们不得不离开。我们试图给他打电话，但没有人出现。你能想象这样结束你的婚礼吗？我仍然不明白为什么他们对我们做了这么可怕的事情。当你应该将生命中最重要的日子之一留在这些人的手中时。就我而言，我只想警告你，这样就没有人经历过我们经历过的事情，这太可怕了。
完整的历史：
起初一切都很棒，这个地方很漂亮，经营它的人让我们眼花缭乱，一切都很容易，但当然......一旦你付钱，事情就会改变！
我们于 2022 年 10 月 1 日结婚。我们在 2019 年与他们签约（是的，我们是受 COVID-19 影响的夫妻之一），显然，没有人应该为此负责，但这与此无关。以我们的情况。
因为他们在我们预订时给了我们信心，所以我们在很多事情上都口头同意他们（开放酒吧的持续时间、设施的使用等）。 2020 年初，我们进行了品尝并支付了 50% 的服务费用。在那之前一切都很好。然后 COVID 来了，我们有 2 个日期更改，我们的客人从 220 人增加到 150 人。婚礼的年份到了，2022 年，恐怖开始了，在更改日期后，他们给我们发送了一份 10 页的合同，其中有很多条件（与我们最初拥有的无关）当然，我们所谈论的一切最终都在琉璃苣水中……有些事情我们不同意，但是……他们告诉我们，我们要么按原样接受它，要么我们无法继续婚礼。当然，既然已经付了一大笔钱，我们也没办法，就签了。接下来的几个月，我们试图组织与他们的会议，看看准备工作，但“他们永远做不到”，我们要求他们再做一次品尝，因为我们两年前做过一次，我们不介意付钱，但他们告诉我们他们没有时间陪我们。
婚礼前一个月，我们终于聚在一起，正如我所说，不包括在内的东西开始出现……例如：雨伞、一些饮料或软饮料等……小心他们向你提出的建议，以便一切都清楚并以书面形式……然后惊喜就来了！
婚礼前一周的恐怖：
婚礼前一周，我们会见了她的经理，我们告诉她延期的时间，我们已经有了价格，她告诉我们没问题（我有这次谈话的证人）。
这还没有结束，前一天我们 9:00 去布置房间，他们告诉我们他们没有我们选择的卡瓦酒，还没有到……3 年后！他们向我们提供了另一个与它无关的东西！我要求他们寻找一个与我们雇用的类似的人，但他们没有给我们任何解决方案。所以在我们婚礼的前一天，我们开始到处寻找卡瓦酒，下午 6:00，我们绝望地打电话给经理的妻子，她就是“老板”告诉我们他们已经解决了！我……很好，但是……你不能警告我们吗？ （这不是因为 cava 本身，而是因为情况）你能想象在婚礼前一天发生这样的事情吗？
重要的一天到了，在经历了所有的痛苦之后，我必须说，直到晚上 11:50 一切都很好，我们吃得很好，我们很舒服，人们玩得很开心……但是……晚上 11:50 到了，音乐已关闭。我们告诉负责人我们想扩大规模（因为仍然有大约 100 人）我们应该这样同意他们，但是......他们告诉我们经理已经下了一个 NO 的命令。你能想象这样结束你的婚礼吗？只有一辆公共汽车，人们在街上等着，因为下一辆公共汽车理论上晚点来，我们不得不请他们来接客人。我们打电话给经理试图找出问题所在，但他没有回应，没有人出现。那些不应该为任何事情向我们道歉的服务员， 一切都在那里，什么都不懂！既然我们已经同意他们，如果我们要扩大规模，我就向他们索要投诉书……但是……没有人找到它！由于要等车，我们决定报警报案。。。你知道是谁打电话给我们的吗？现在，如果他想和我们说话，告诉我们我们犯了一个错误，我们必须离开他的设施！
我不希望任何人经历我们所经历的一切，所以，要小心！ *并非所有闪闪发光的都是金子*
概括：
除非你想在婚礼前的几个月里感到头晕......条件的变化，他们食言（他们向你承诺他们后来不遵守的事情），婚礼前 3 天带有人身攻击的不愉快信息，他们尝试用他们没有提前通知你的“不包括的服务”来拿你的头发，并向你收取他们想要的费用，婚礼前一天缺乏库存（3 年前预订婚礼时）和最糟糕的一切...他们告诉我们，延长租金和开放酒吧没有问题，我们应该在婚礼当晚告诉他们时间到了，我们边走边决定...但是...他们把我们扔在街上！！我们在 00:00 遇到 100 个人，突然他们切断了音乐，我告诉在那里的人我们想延长最短时间，他告诉我经理已经拒绝了，我们不得不离开。我们试图给他打电话，但没有人出现。你能想象这样结束你的婚礼吗？我仍然不明白为什么他们对我们做了这么可怕的事情。当你应该将生命中最重要的日子之一留在这些人的手中时。就我而言，我只想警告你，这样就没有人经历过我们经历过的事情，这太可怕了。
完整的历史：
起初一切都很棒，这个地方很漂亮，经营它的人让我们眼花缭乱，一切都很容易，但当然......一旦你付钱，事情就会改变！
我们于 2022 年 10 月 1 日结婚。我们在 2019 年与他们签约（是的，我们是受 COVID-19 影响的夫妻之一），显然，没有人应该为此负责，但这与此无关。以我们的情况。
因为他们在我们预订时给了我们信心，所以我们在很多事情上都口头同意他们（开放酒吧的持续时间、设施的使用等）。 2020 年初，我们进行了品尝并支付了 50% 的服务费用。在那之前一切都很好。然后 COVID 来了，我们有 2 个日期更改，我们的客人从 220 人增加到 150 人。婚礼的年份到了，2022 年，恐怖开始了，在更改日期后，他们给我们发送了一份 10 页的合同，其中有很多条件（与我们最初拥有的无关）当然，我们所谈论的一切最终都在琉璃苣水中……有些事情我们不同意，但是……他们告诉我们，我们要么按原样接受它，要么我们无法继续婚礼。当然，既然已经付了一大笔钱，我们也没办法，就签了。接下来的几个月，我们试图组织与他们的会议，看看准备工作，但“他们永远做不到”，我们要求他们再做一次品尝，因为我们两年前做过一次，我们不介意付钱，但他们告诉我们他们没有时间陪我们。
婚礼前一个月，我们终于聚在一起，正如我所说，不包括在内的东西开始出现……例如：雨伞、一些饮料或软饮料等……小心他们向你提出的建议，以便一切都清楚并以书面形式……然后惊喜就来了！
婚礼前一周的恐怖：
婚礼前一周，我们会见了她的经理，我们告诉她延期的时间，我们已经有了价格，她告诉我们没问题（我有这次谈话的证人）。
这还没有结束，前一天我们 9:00 去布置房间，他们告诉我们他们没有我们选择的卡瓦酒，还没有到……3 年后！他们向我们提供了另一个与它无关的东西！我要求他们寻找一个与我们雇用的类似的人，但他们没有给我们任何解决方案。所以在我们婚礼的前一天，我们开始到处寻找卡瓦酒，下午 6:00，我们绝望地打电话给经理的妻子，她就是“老板”告诉我们他们已经解决了！我……很好，但是……你不能警告我们吗？ （这不是因为 cava 本身，而是因为情况）你能想象在婚礼前一天发生这样的事情吗？
重要的一天到了，在经历了所有的痛苦之后，我必须说，直到晚上 11:50 一切都很好，我们吃得很好，我们很舒服，人们玩得很开心……但是……晚上 11:50 到了，音乐已关闭。我们告诉负责人我们想扩大规模（因为仍然有大约 100 人）我们应该这样同意他们，但是......他们告诉我们经理已经下了一个 NO 的命令。你能想象这样结束你的婚礼吗？只有一辆公共汽车，人们在街上等着，因为下一辆公共汽车理论上晚点来，我们不得不请他们来接客人。我们打电话给经理试图找出问题所在，但他没有回应，没有人出现。那些不应该为任何事情向我们道歉的服务员， 一切都在那里，什么都不懂！既然我们已经同意他们，如果我们要扩大规模，我就向他们索要投诉书……但是……没有人找到它！由于要等车，我们决定报警报案。。。你知道是谁打电话给我们的吗？现在，如果他想和我们说话，告诉我们我们犯了一个错误，我们必须离开他的设施！
我不希望任何人经历我们所经历的一切，所以，要小心！ *并非所有闪闪发光的都是金子*
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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