Decepcionante comida y servicio, pero peor aún la actitud del propio restaurante ante comentarios negativos
Restaurante las Perdices I的点评
点评:Muy descontenta con la experiencia en ese restaurante. La comida tratada con poca delicadeza y no respetan las pautas que les das en cuanto al punto de la carne. Se equivocaron en todos los platos en cuanto al tiempo de cocción. Tardaron muchísimo tiempo en servir y nos quedamos solos en el comedor, siendo los últimos en comer cuando llegamos unos de los primeros. La sensación que nos quedó fue muy decepcionante y para nada barata la comida.
Este mismo comentario lo escribimos en Google, pero la respuesta del restaurante, en lugar de intentar leer, aprender y solventar el malestar de los clientes tras la visita al restaurante, se muestran orgullosos y hacen un comentario con notable tono de prepotencia y arrogancia, ni un atisbo de humildad. Han perdido a unos clientes que no volverán más, además de la decepcionante y vergonzosa respuesta por parte del dueño/a, que denota una falta de empatía hacia el cliente y un orgullo tremendo.
翻译:对该餐厅的体验非常不满意。食物处理得很少,他们不尊重你给他们的关于肉的指导方针。就烹饪时间而言,他们把所有的菜都弄错了。他们花了很长时间才上菜,我们被单独留在餐厅里,当第一个到达的时候,我们是最后一个吃的。我们留下的感觉非常令人失望,而且食物一点也不便宜。
我们在谷歌上写了同样的评论,但餐厅的回应,不是试图阅读、学习和解决顾客光顾餐厅后的不适,而是以一种显着的傲慢和傲慢的语气发表评论,没有一丝一毫谦逊。他们失去了一些永远不会回来的顾客,除了店主令人失望和尴尬的回应,这表明他们对顾客缺乏同情心和极大的自豪感。