点评:Pessima esperienza. Abbiamo prenotato un tavolo per le 21. Dopo esserci accomodati , siamo riusciti a prenotare circa un quarto d’ora dopo. Da qui in poi é successo di tutto! Abbiamo aspettato fino alle 22,30 per ricevere acqua e tre fritture miste (nulla di che), poi abbiamo aspettato fino alle 23,30 e quando ci siamo accorti che praticamente stavano portando pizze a tutti i tavoli arrivati circa un ora e mezza dopo di noi e dopo diverse lamentele inascoltate abbiamo deciso di alzarci e andare via. Nel tragitto per arrivare in cassa abbiamo incontrato il proprietario che invece di scusarsi, di prepotenza ci ha invitati ad andarcene sorridendoci in faccia. Ovviamente per correttezza abbiamo comunque pagato quello che abbiamo consumato (anche se non lo meritavano) e abbiamo pagato solo tra acqua, coperto, e fritturina divisa in 4 , 8,15 euro a testa. Non so da quale pianeta vengono questi elementi ma non si gestiscono così le criticità e non si fidelizzano così i clienti, abito in zona e sarei ritornato, ma ora non ci penso nemmeno. Per dirla tutta non auguro a nessuno questo tipo di esperienza assolutamente da dimenticare!!!
翻译:糟糕的经历。我们预订了晚上 9 点的桌子。坐下后,我们花了大约一刻钟才订到位。从那时起,一切都发生了!我们等到晚上 10:30 才收到水和三份什锦炸物(没什么特别的),然后我们一直等到晚上 11:30,当我们意识到他们几乎把披萨送到了所有比我们晚一个半小时到达的桌子上时,在几次抱怨都没有得到回应之后,我们决定起身离开。在去收银台的路上,我们遇到了老板,他没有道歉,而是当着我们的面强行请我们离开。显然,公平地说,我们仍然支付了我们所消费的费用(即使他们不值得),我们只付了水、服务费和一份什锦炸物,4 个人分摊,每份 8.15 欧元。我不知道这些元素来自哪个星球,但这可不是处理关键问题的方法,也不是建立顾客忠诚度的方法。我就住在附近,本来想再去的,但现在我连想都不想了。说实话,我不希望任何人有这样的经历,绝对希望他们永远都忘不掉!!!