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792christinap
Motorradterroram Wochenende und fehlendes Management
卡帕塞旅馆的点评
点评：Mir ist es selten so schwer gefallen, ein Hotel zu bewerten da manche Dinge außerordentlich gut sind und andere leider außerordentlich schlecht.
Vorweg muss man sagen, dass dieses Hotel am Wochenende zwingend gemieden werden muss da (junge) Männer aus der Gegend die Uferstraße (die direkt über dem Hotel verläuft) als Rennstrecke nutzen und den ganzen Tag ab früh morgens bis auf eine kurze Unterbrechung um die Mittagszeit zwischen Santa Cesarea Terme und Porto Badisco hin und her rasen. Es handelt sich dabei nicht um harmlose Mopeds sondern um Rennmaschinen, die kreischenden Lärm machen. Das Problem ist bekannt und die Mitarbeiter:innen des Hotels rufen regelmäßig die Polizei. Das ändert nur leider gar nichts.
Neben dem Lärm hat das zusätzlich zur Konsequenz, dass die vollständige Küstenwanderung, die wirklich wahnsinnig schön ist aber teilweise an der Straße entlang verläuft, wirklich lebensgefährlich ist. Die Dame an der Rezeption hat uns deshalb abgeraten und wir sind nur die Strecke unterhalb der Straße gelaufen und den gleichen Weg wieder zurück. Auch hier ist der Lärm jedoch ohrenbetäubend.
Der zweite Punkt, der uns extrem gestört hat, war (zumindest teilweise) der Kundenservice an der Rezeption. Beim Check in wird einem kein Platz angeboten und erst recht kein Willkommensgetränk. Man steht also wie bestellt und nicht abgeholt vor dem kleinen Schreibtisch rum und fühlt sich irgendwie nicht so recht willkommen. Das war bei einem Hotel für 384€ pro Nacht (Ende September/Anfang Oktober in einem Zimmer ohne Meerblick) tatsächlich nicht zu erwarten.
Wir wollten am Ankunftstag die restliche Zeit am Pool verbringen. Dort fand zu diesem Zeitpunkt ein Fotoshooting statt mit mehreren Models und umfangreicher Crew. Der Pool-Bereich ist nicht gerade riesig deshalb lief man ständig Gefahr ins Bild zu laufen oder zu schwimmen. Zu guter Letzt ist dann noch eine Drohne gestartet und mindestens 30 Minuten mit nervtötendem Summen über dem Spektakel gekreist. Nachdem es ein Samstag war, kam der Motorrad Terror noch obendrauf und wir haben uns leider direkt gefragt, wo zur Hölle wir hier gelandet sind. Meine Frage an die Rezeptionistin, wie lange das Shooting noch dauern würde da es schon recht störend sei, wurde nur mit einem Schulterzucken beantwortet. Kurzum, wir haben uns als Gäste erstmal nicht willkommen und nicht wertgeschätzt gefühlt und das war ein denkbar schlechter Start.
Man hat irgendwie das Gefühl, dass ein professionelles Management fehlt, das diese Themen bemerkt und behebt.
Das Dritte Thema, das uns sehr negativ aufgestoßen ist, war die Tatsache, dass die wunderschöne Badeplattform zum Meer nicht nutzbar war. Die Treppe ist völlig marode/kaputt und war deshalb gesperrt. Der direkte Meerzugang war für mich ein Grund, dieses Hotel zu buchen und es gibt auf der Homepage keinerlei Informationen darüber. Hier steht wörtlich:
„Eigens für Sie haben wir dieses Projekt ausgedacht, angestrebt und realisiert; einen Sprung ins tief blaue Meer.
Ein antiker Fischerpfad, eine hölzerne Plattform, um die Sonne zu genießen, eine schwebende Leiter zwischen den Felsen, die direkt zum kristallklaren Meer des Salento führt.
Für diejenigen, die die Stille lieben, die unberührte Natur schätzen und die unendliche Farbenpracht des Himmels und des Meeres suchen.“
Das entspricht leider nicht der Realität und ich hätte mir gewünscht, diese Information vor der Buchung zu erhalten.
Ansonsten ist das Hotel wie auf zahlreichen Bildern beschrieben sehr schön gelegen, geschmackvoll eingerichtet und das überwiegende Personal (besonders im Restaurant beim Frühstück und beim Abendessen) ist wahnsinnig nett und zuvorkommend. Das Essen ist ebenfalls sehr gut und man sitzt natürlich sehr schön mit traumhafter Aussicht auf‘s Meer. Wir würden das Hotel tatsächlich trotzdem nicht wieder buchen weil die negativen Punkte für uns zu schwer wiegen - vor allem bei dem Preis.
Vorweg muss man sagen, dass dieses Hotel am Wochenende zwingend gemieden werden muss da (junge) Männer aus der Gegend die Uferstraße (die direkt über dem Hotel verläuft) als Rennstrecke nutzen und den ganzen Tag ab früh morgens bis auf eine kurze Unterbrechung um die Mittagszeit zwischen Santa Cesarea Terme und Porto Badisco hin und her rasen. Es handelt sich dabei nicht um harmlose Mopeds sondern um Rennmaschinen, die kreischenden Lärm machen. Das Problem ist bekannt und die Mitarbeiter:innen des Hotels rufen regelmäßig die Polizei. Das ändert nur leider gar nichts.
Neben dem Lärm hat das zusätzlich zur Konsequenz, dass die vollständige Küstenwanderung, die wirklich wahnsinnig schön ist aber teilweise an der Straße entlang verläuft, wirklich lebensgefährlich ist. Die Dame an der Rezeption hat uns deshalb abgeraten und wir sind nur die Strecke unterhalb der Straße gelaufen und den gleichen Weg wieder zurück. Auch hier ist der Lärm jedoch ohrenbetäubend.
Der zweite Punkt, der uns extrem gestört hat, war (zumindest teilweise) der Kundenservice an der Rezeption. Beim Check in wird einem kein Platz angeboten und erst recht kein Willkommensgetränk. Man steht also wie bestellt und nicht abgeholt vor dem kleinen Schreibtisch rum und fühlt sich irgendwie nicht so recht willkommen. Das war bei einem Hotel für 384€ pro Nacht (Ende September/Anfang Oktober in einem Zimmer ohne Meerblick) tatsächlich nicht zu erwarten.
Wir wollten am Ankunftstag die restliche Zeit am Pool verbringen. Dort fand zu diesem Zeitpunkt ein Fotoshooting statt mit mehreren Models und umfangreicher Crew. Der Pool-Bereich ist nicht gerade riesig deshalb lief man ständig Gefahr ins Bild zu laufen oder zu schwimmen. Zu guter Letzt ist dann noch eine Drohne gestartet und mindestens 30 Minuten mit nervtötendem Summen über dem Spektakel gekreist. Nachdem es ein Samstag war, kam der Motorrad Terror noch obendrauf und wir haben uns leider direkt gefragt, wo zur Hölle wir hier gelandet sind. Meine Frage an die Rezeptionistin, wie lange das Shooting noch dauern würde da es schon recht störend sei, wurde nur mit einem Schulterzucken beantwortet. Kurzum, wir haben uns als Gäste erstmal nicht willkommen und nicht wertgeschätzt gefühlt und das war ein denkbar schlechter Start.
Man hat irgendwie das Gefühl, dass ein professionelles Management fehlt, das diese Themen bemerkt und behebt.
Das Dritte Thema, das uns sehr negativ aufgestoßen ist, war die Tatsache, dass die wunderschöne Badeplattform zum Meer nicht nutzbar war. Die Treppe ist völlig marode/kaputt und war deshalb gesperrt. Der direkte Meerzugang war für mich ein Grund, dieses Hotel zu buchen und es gibt auf der Homepage keinerlei Informationen darüber. Hier steht wörtlich:
„Eigens für Sie haben wir dieses Projekt ausgedacht, angestrebt und realisiert; einen Sprung ins tief blaue Meer.
Ein antiker Fischerpfad, eine hölzerne Plattform, um die Sonne zu genießen, eine schwebende Leiter zwischen den Felsen, die direkt zum kristallklaren Meer des Salento führt.
Für diejenigen, die die Stille lieben, die unberührte Natur schätzen und die unendliche Farbenpracht des Himmels und des Meeres suchen.“
Das entspricht leider nicht der Realität und ich hätte mir gewünscht, diese Information vor der Buchung zu erhalten.
Ansonsten ist das Hotel wie auf zahlreichen Bildern beschrieben sehr schön gelegen, geschmackvoll eingerichtet und das überwiegende Personal (besonders im Restaurant beim Frühstück und beim Abendessen) ist wahnsinnig nett und zuvorkommend. Das Essen ist ebenfalls sehr gut und man sitzt natürlich sehr schön mit traumhafter Aussicht auf‘s Meer. Wir würden das Hotel tatsächlich trotzdem nicht wieder buchen weil die negativen Punkte für uns zu schwer wiegen - vor allem bei dem Preis.
翻译：我很少发现对一家酒店进行评级如此困难，因为有些事情非常好，不幸的是其他事情非常糟糕。
首先，必须要说的是，周末一定要避开这家酒店，因为来自该地区的（年轻人）男子将河滨路（直接穿过酒店上方）用作赛道，并且从清晨开始全天除了午餐时间短暂休息，在圣切萨雷亚泰尔梅和波尔图巴迪斯科之间来回比赛。这些不是无害的轻便摩托车，而是会发出尖叫声的赛车机器。这个问题众所周知，酒店员工定期报警。不幸的是，这并没有改变任何事情。
除了噪音之外，额外的后果是，整个沿海徒步旅行确实非常美丽，但部分沿路行驶，确实有生命危险。因此，接待处的那位女士建议我们不要这么做，我们只是沿着路下面的路线走，然后原路返回。然而，这里的噪音也是震耳欲聋的。
真正困扰我们的第二点是（至少部分）接待处的客户服务。当您办理入住手续时，不会为您提供座位，当然也不会提供迎宾饮品。所以你按照订单站在小桌子前，却没有被接走，不知怎的，你感觉不太受欢迎。对于每晚 384 欧元的酒店（九月底/十月初，没有海景的房间）来说，这实际上是不可想象的。
我们想在抵达当天在游泳池度过剩下的时间。当时正在那里拍摄照片，有几个模特和大量的工作人员。泳池区域并不是很大，所以你经常有跑进或游进照片的危险。最后但并非最不重要的一点是，一架无人机起飞，在这一奇观上空盘旋，发出恼人的嗡嗡声，持续了至少 30 分钟。因为那是星期六，摩托车恐怖事件又发生了，不幸的是我们立即问自己我们到底到了哪里。我向接待员询问拍摄会持续多久，因为它已经相当具有破坏性，但他只是耸了耸肩。简而言之，我们最初作为客人感到不受欢迎和不受重视，这是一个非常糟糕的开始。
不知怎的，人们感觉缺乏专业的管理人员来注意到并解决这些问题。
第三个让我们感到非常负面的问题是面向大海的美丽沐浴平台无法使用。楼梯完全破旧/破损，因此已关闭。直接通往大海是我预订这家酒店的一个原因，但主页上没有相关信息。这里字面意思是：
“我们专门为您构思、瞄准并实施了这个项目；跳入深蓝色的大海。
一条古老的渔道，一个享受阳光的木制平台，一条岩石间的浮梯直通萨伦托晶莹剔透的大海。
对于那些热爱安静、欣赏未受破坏的自然、寻求天空和海洋的无尽辉煌的人来说。”
不幸的是，这与现实不符，我希望在预订前收到此信息。
除此之外，正如许多图片中所描述的，酒店地理位置优越，装饰高雅，大多数员工（尤其是早餐和晚餐时的餐厅员工）都非常友善和乐于助人。食物也非常好，当然，你坐得很好，可以欣赏到美妙的海景。事实上，我们不会再预订这家酒店，因为缺点对我们来说太严重了 - 特别是考虑到价格。
首先，必须要说的是，周末一定要避开这家酒店，因为来自该地区的（年轻人）男子将河滨路（直接穿过酒店上方）用作赛道，并且从清晨开始全天除了午餐时间短暂休息，在圣切萨雷亚泰尔梅和波尔图巴迪斯科之间来回比赛。这些不是无害的轻便摩托车，而是会发出尖叫声的赛车机器。这个问题众所周知，酒店员工定期报警。不幸的是，这并没有改变任何事情。
除了噪音之外，额外的后果是，整个沿海徒步旅行确实非常美丽，但部分沿路行驶，确实有生命危险。因此，接待处的那位女士建议我们不要这么做，我们只是沿着路下面的路线走，然后原路返回。然而，这里的噪音也是震耳欲聋的。
真正困扰我们的第二点是（至少部分）接待处的客户服务。当您办理入住手续时，不会为您提供座位，当然也不会提供迎宾饮品。所以你按照订单站在小桌子前，却没有被接走，不知怎的，你感觉不太受欢迎。对于每晚 384 欧元的酒店（九月底/十月初，没有海景的房间）来说，这实际上是不可想象的。
我们想在抵达当天在游泳池度过剩下的时间。当时正在那里拍摄照片，有几个模特和大量的工作人员。泳池区域并不是很大，所以你经常有跑进或游进照片的危险。最后但并非最不重要的一点是，一架无人机起飞，在这一奇观上空盘旋，发出恼人的嗡嗡声，持续了至少 30 分钟。因为那是星期六，摩托车恐怖事件又发生了，不幸的是我们立即问自己我们到底到了哪里。我向接待员询问拍摄会持续多久，因为它已经相当具有破坏性，但他只是耸了耸肩。简而言之，我们最初作为客人感到不受欢迎和不受重视，这是一个非常糟糕的开始。
不知怎的，人们感觉缺乏专业的管理人员来注意到并解决这些问题。
第三个让我们感到非常负面的问题是面向大海的美丽沐浴平台无法使用。楼梯完全破旧/破损，因此已关闭。直接通往大海是我预订这家酒店的一个原因，但主页上没有相关信息。这里字面意思是：
“我们专门为您构思、瞄准并实施了这个项目；跳入深蓝色的大海。
一条古老的渔道，一个享受阳光的木制平台，一条岩石间的浮梯直通萨伦托晶莹剔透的大海。
对于那些热爱安静、欣赏未受破坏的自然、寻求天空和海洋的无尽辉煌的人来说。”
不幸的是，这与现实不符，我希望在预订前收到此信息。
除此之外，正如许多图片中所描述的，酒店地理位置优越，装饰高雅，大多数员工（尤其是早餐和晚餐时的餐厅员工）都非常友善和乐于助人。食物也非常好，当然，你坐得很好，可以欣赏到美妙的海景。事实上，我们不会再预订这家酒店，因为缺点对我们来说太严重了 - 特别是考虑到价格。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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