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TripAdvisor(猫途鹰)
纽约市

赫尔姆斯利柏宁酒店
Park Lane Hotel

9,135 条点评
在507家纽约市酒店排名第241
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36 Central Park South 59th Street Between 5th Ave & 6th Ave, 纽约市, NY10019-1600
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餐饮 (29)
卓越奖
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关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
附近付费公共停车场
WiFi
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
允许携带宠物( 可带狗/宠物)
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
代客泊车
酒店内付费私人停车场
停车
公共 WiFi
付费 WiFi
网络
餐厅
提供早餐
自助早餐
宴会厅
会议室
传真/复印
行李寄存
礼宾部
便利店
外汇兑换
报纸
无烟酒店
门童
24 小时前台服务
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
无烟房
套房
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
VIP 房设施
平板电视
熨斗
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
园景
风景优美
所说语言
中文, 英语, 法语, 俄语 和 6 种其他语言
酒店链接
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酒店优惠信息
酒店优惠套餐

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
266 家餐厅0.5 公里内
95 个景点0.5 公里内
区域
中城区
这里代表着许多游客出行前对纽约的总体概念:克莱斯勒大厦和帝国大厦等宏伟的摩天大楼、中央车站和纽约公共图书馆等公共建筑,以及川流不息熙熙攘攘的街道。第五大道是购物者的天堂,这里有各式各样的商店,平价或奢侈的时尚品牌应有仅有。可以去参观洛克菲勒中心,见识高耸宏伟的装饰艺术风格建筑。吃货们会爱上韩国城里营业至深夜、人气爆棚的餐厅。夜幕降临后,中城会稍稍安静下来,但无论何时,它都能让你感受到百分百的%纽约风情。
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9,135 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 3,907
  • 2,889
  • 1,284
  • 631
  • 430
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这家酒店的地理位置绝佳,但是在办理入住手续的时候排了很长的队,除此之外的方方面面都非常不错。前台给了我一份普罗塞克起泡酒和蛋糕作为生日礼物,而且酒店的哈利酒吧提供了口味超赞的美食,对于一家小酒店里的酒吧来说,真的非常难得。礼宾部提供了丰富的信息,周边也不乏出租车可以使用。前台的妮可很讨人喜欢。酒店里可以看到公园景色的房间是最棒的,风景绝佳,床睡起来很舒服,提供各种尺寸的毛巾。
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回复来自赫尔姆斯利柏宁酒店的General ManagerParkLaneHotelNYC
2019年9月29日已回复
Thanks for the fantastic review! It's excellent you had such an amazing stay with us! We're delighted our team made you feel so welcome and valued during your time in our hotel. We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. That's what we like to see! We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you soon! Have a beautiful day! Warm Regards, Andrew Gajary General Manager
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前台工作人员热情相助,尤其是文森特、戴安娜和卡丽娜。特别感谢我们的司机穆罕默德·埃塞德。默罕默德非常友善、可靠,有助于我们整个旅程。从酒店可以欣赏到美丽的景色。谢谢所有的工作人员。
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回复来自赫尔姆斯利柏宁酒店的General ManagerParkLaneHotelNYC
2019年9月29日已回复
Thank you for the excellent rating, Phillip! We're so glad that you've enjoyed your stay with us so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We strive to provide each guest with exceptional service and we're so glad that several members of our team went above and beyond to ensure your satisfaction. We'll be sure to pass your compliments along to our team. Thanks again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day! Warm Regards, Andrew Gajary General Manager
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我们最近在纽约度过了一个小假期,不得不说这是我们在纽约度过的最好时光。我们的房间一尘不染,公园的景色美不胜收。工作人员总是面带欢迎的微笑,我需要提到的是,前门的文森特先生在客户服务方面确实是与众不同的,使我们在这里的日子非常愉快!我们期待着回到纽约,从现在起,我们不会考虑其他的酒店了。
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2019年9月29日已回复
Thanks for the great review, Rodrigo! It's wonderful you enjoyed your stay with us so much! We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our stuning views and welcoming service, but also our clean rooms! Your praise lets us know we're doing our job! We can't wait to host you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day! Warm Regards, Andrew Gajary General Manager
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如果我能给0星,我一定会这么做的……昨晚入住的(普通房的房费是715美元一晚),地毯很脏,房间很脏,经理Doe简直就是粗鲁。 赫尔姆斯利柏宁酒店被成为“40多年来,保持卓越的客户体验”,绝对是个笑话。这个地方简直让人恶心,我再也不会踏进这家酒店一步。床上的被单有污迹,热水也不够热。Doe简直负分滚出——她根本不在乎“卓越的客户体验”。
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我们在9月17日到达了酒店,提前预订了一间大床房。他们告诉我已经把我的房间升级到可以看到公园的双人房。我提醒他们我预订了一个升级版的大床房,最后,他们还是满足了我的要求……这比双人房要好。我住在25楼,很明显这家酒店经济紧张。走廊里所有的地毯都有污渍,整个地板都损坏了。当我到达2515号房时,污渍就更严重了,地毯和墙壁上也有油漆污渍。非常肮脏。在房间里的地毯还可以。房间很简单,没什么特色……也许比城里的房间大一点……卫生间小,也不好用。空调很吵,于是,我起身去检查走廊,而且向窗外望了望。那天晚上我把污渍的情况告诉了经理。因为第二天要退房,所以我就呆在了房间里。第二天早上,我和那位经理谈了话,她人很好,但效率不高。她给了我名片,并提出下次住可以打八折。我们预订了3个房间,含税价格约468/500美元。说实话,房间价格不便宜。周围有不少比这性价比更高的酒店。坐电梯时,我发现其他楼层似乎有更干净的新地毯。大厅接待不够热情,态度很一般。酒店不够吸引力,不够热情,不注重隐私……而且空间很小,所以很拥挤。这里有两个入口。一个带有漂亮装饰、灯光和沙发,另一个则非常单调,很遗憾,我们没有多花200/300美元住在丽兹酒店或广场酒店。同样的,你可以花300美元住在城市的其他酒店,这样会有更好的入住体验。
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2019年9月18日已回复
We appreciate your feedback, Mark. We're deeply disappointed you had such challenges during your time with us. Your experience is not on par with the level of service we're accustomed to sharing with our guests. Could you provide the details of your reservation (name and dates) along with an email address or phone number that would be convenient to reach you? We'd like to look into this as soon as possible. We do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon. Warm Regards, Andrew Gajary General Manager
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价位
¥1,316 - ¥4,186 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the helmsley park lane hotel new york city, helmsley park hotel
原名为
The Helmsley Park Lane
位置
美国纽约州纽约市Manhattan / 中城西 / 中城区
客房数量
631
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