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Barcelo Bavaro Palace

22,733 条点评
在39家巴瓦罗酒店排名第21
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Carretera Bavaro, Km. 1, 巴瓦罗蓬塔卡纳23301 多米尼加共和国
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关于

在 巴瓦罗 的 39 家酒店中排名第 21
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选至尊奖
绿色领袖 黄金级
酒店设施
免费停车
WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
海滩
赌场
儿童看护服务
停车
付费 WiFi
付费上网
网络
健身/Spa 更衣室
桑拿
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
成人泳池
室外泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
潜水
高尔夫场地
迷你高尔夫
网球场
水上公园
有氧运动
娱乐项目员工
晚间娱乐
卡拉 OK
乒乓球
夜店/DJ
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童户外游乐设备
机场交通
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
头部按摩
按摩
沙龙
屋顶露台
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
商店
太阳椅/海滩椅
管家服务
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
私人海滩
迷你吧
平板电视
其他浴室
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
VIP 房设施
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
海景
现代
所说语言
西班牙语
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22,733 条点评0 个房间贴士

点评

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在这里待的第一天已经让我有退换酒店的冲动了 入住办理一个小时 中间只说请等待不告诉为什么办理这么久。 海滩非常的脏 上面都是树叶很扎脚 无人打扫。 屋子地上有长头发。 下午去订了一家餐厅 当时没有告知任何dress code。 晚上因为我没有穿着长裤不让进入。 非常不值这个价格
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回复来自Barcelo Bavaro Palace的General ManagerJavier C
2020年1月9日已回复
親愛的客人, 感謝您選擇BarcelóHotels&Resorts連鎖店作為度假目的地的偏好。 首先,對於您這次住宿期間發生的一切,我們這次度假可能給人留下的印象感到非常抱歉。 關於您對藻類的關注,據您了解,這是一種暫時的自然現象,已從我們手中逃脫。但是,我們有每日的海灘清潔計劃,以免打擾客人並保持其美觀,儘管並非總是避免出現這種情況。 關於我們在晚餐時使用男士長褲的政策,這是一項標準要求,旨在保持一定的班級標準,以符合客人在與我們一起用餐時從我們的服務員那裡獲得的服務。我們還想補充一點,我們所有相關的旅行社都已意識到這一事實,必須在客人到達酒店之前通知我們的客人,並在登記入住時提醒他們這一要求。 希望您能給我們機會向您展示我們與世界各地的所有參觀者所取得的進步以及對質量和服務的承諾。 真誠的, César Güílamo General Manager Barceló Bávaro Palace.
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我们一家五口度假回来已经过去三周了,我儿子在感染了柯萨奇病毒之后,身体状况依旧不太乐观。我们度假回来后的两个星期里,我不得不在家照顾和陪伴自己生病的孩子。事实已经如此,我只能说这并不是一个家庭友好型的度假酒店。如果带小孩的话,我不推荐来这家酒店。游泳池很不卫生,我儿子也是因此生的病。感染这种病毒后,会在手、口和脚上产生疼痛的水泡,使人难以行走和进食。我的孩子一直在哭,痛苦不堪。我希望管理部门注意一下游泳池、儿童水上乐园和儿童俱乐部的清洁质量。
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回复来自Barcelo Bavaro Palace的General ManagerJavier C
2019年8月31日已回复
Dear Guest, Receive a cordial greeting from all the human team working at Barceló Bávaro Palace. We thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. It is through communications of this nature that we are given an opportunity to assess and evaluate our performance, as well as to ensure that we maintain and deliver the level of service expected from our Hotel. We are very concerned after having received your correspondence since our guests’ well-being is one of our top priorities, as well as maintaining a safe environment, which requires constant work of all our employees during the daily operation of the hotel. As we said while you were still on site, we are very sorry to know that your baby were sick and we sincerely hope she has fully recovery. It’s important to address that, we have an internal Quality Control Coordinator to ensure all Hygiene & Sanitary procedures are being met according to the company policies, which on a frequent basis audits our hotels in all Hygiene and Sanitary procedures. We lament so much this unfortunate situation affected your family and once again we sincerely hope that your son had a fully recovery. For us, there is nothing that would make us feel better that to be given the opportunity to welcome you once again and be able to show you our commitment to excellent customer service and to our guests' satisfaction as our top priority. Warm regards, Javier Cordero Gilsanz General Manager Barceló Bávaro Palace.
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我和我的妻子在Barcelo Bavaro Palace度假村住了7天。我来过蓬塔卡纳很多次,但这是我住过最棒的度假村,以后还会住在这里。下面是我的评论:前台工作人员很好,我在下午3点之前到达那里,所以他们给了我一个蜂鸣器,等我们的房间准备好了它就会响(所以你可以在等待时先去吃饭)。这里的大堂是我见过的最好的,距离所有的餐厅,礼宾,酒吧,夜总会,赌场和娱乐都很近,所以没有必要走很远的距离或乘坐小火车(但如果需要,仍然可以乘坐),房间非常干净,每天清洁两次,把一切都收拾整齐。空调是我在蓬塔卡纳看到的最好的,我们甚至不得不把它关小,因为温度太低了!餐厅的食物是一流的!墨西哥菜,日本菜和意大利菜都是我们喜欢的。但我给这个度假村打5星的原因,是因为大堂酒吧实在太棒了。Carie酒吧提供最好的饮料和调酒师,这里的饮品是我在所有旅行中喝过最美味的!在那里工作的每个人:桑托斯,安比欧,亚历杭德罗,嘉蒂特莎,詹妮弗和辛迪,他们都非常棒,为进入这家酒吧的所有人提供优质饮品!非常美味。他们的饮料不是一般的廉价朗姆酒混合可口可乐制成的。在这里,你将获得完美的玛格丽塔,马提尼酒,科斯莫,曼哈顿以及你要求的任何饮品,你可以在这里跟其他人开玩笑和愉快的交谈。我甚至可以在这里待上几个小时。如果你需要蓬塔卡纳举办一场活动,那么这些调酒师都是你梦寐以求的,尤其是安比欧,尤比,桑托斯和亚历杭德罗!因此,如果你在预订前看到了这条评论,你就会知道这个度假村拥有一流的食物,游泳池和海滩,而且Cari​​e酒吧会为你提供完美的饮品!让你在阳光明媚的假期中享受每一口饮品。
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回复来自Barcelo Bavaro Palace的General ManagerJavier C
2019年8月27日已回复
Dear Guest, Thanks for having chosen us as your holiday destination. We really appreciate the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló Bavaro Palace; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. Comments such as yours, it is what definitely strengthens our philosophy of seeking the highest level of service excellence, thanks to an arduous team work, devotion and commitment of each member of our Staff. We are waiting for you in your next vacation in our little paradise. Warm Regards, Javier Cordero Gilsanz General Manager Barceló Bávaro Palace.
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蓬塔卡纳是个超棒的旅行目的地,这里的人们都很友善,总是微笑着,还很乐于助人,这里非常安全,没有任何危险。我整体打了个平均分是因为这家酒店的房间很棒但是食物很一般,甚至我们中有的工作人员吃了食物以后还上吐下泻。除了食物以外,酒店和工作人员都很棒!这里的沙滩很脏,到处都是海草,我一次都没去过!希望关于这一点,他们能做到更好。
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回复来自Barcelo Bavaro Palace的Director GeneralJavier C
2019年8月3日已回复
Dear Guest, We are very happy to know that we have been part of a beautiful memory about your experience in The Dominican Republic and that our facilities, rooms and safety have made your stay a pleasant one. Please allow us to inform you that our guests’ well-being is one of our top priorities. However and as you may know, in different occasions, certain risks are involved when travelling to the tropics, there are various factors that may contribute to illness, such as climate, temperature variation, combination of food and beverages, excessive sun exposure, personal reactions. It is important to address that we have an internal Quality Control Coordinator to ensure all Hygiene & Sanitary procedures are being met according to the company policies, which on a frequent basis audits our hotels in all Hygiene and Sanitary procedures. We can assure that our hotel is a safe and disease free complex; since we follow a very strict hygiene program and constant monitoring of all standards of quality in our Hotel having been recognized by Cristal America Consulting. We are sorry for the inconveniences with the seaweed, for your information and tranquility, our beach is clean every early morning; although we cannot avoid the presence of seaweed at all time, we tried to maintain the quality and own beauty of our beach, which is considered one of the most beautiful beaches in the world. We hope to have the opportunity to welcome you again and be able to provide you the most Regards, Carmen Caminero Room Division Manager Barceló Bávaro Palace.
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办理入住手续的时候,感觉服务不太好,你在这边排队都至少要排2到3个小时。这边的房间服务也需要收费,但是食物的质量却不好,所以我们在这边住几乎是饿了六天,我们知道自己可以离开的时候,感觉非常的激动,这样就能够回家吃到很好吃的东西了,这边的食物选择完全不适合素食主义者,而且酒店大部分的员工都不会说英语,我们给他们要求了六次服务,然后他们都没有理会我们。这边的浴室里面也有一股味道,感觉不太好闻,我们晚上的时候都不想去洗澡了。这边餐馆预订并不是非常的方便,而且就算你去餐馆里面吃的东西,你也会觉得那边的食物没有什么好吃的。酒店不会免费的提供WIFI。我们非常不推荐大家来这家酒店住。我们在这边住的时候是三个家庭一起过来,一共有四个小孩,但是我们所有人都感觉在这边的体验很糟糕,非常的失望。
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与 Barcelo Hotels & Resorts 合作收集的点评
回复来自Barcelo Bavaro Palace的General ManagerJavier C
2019年5月7日已回复
Dear Guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Barceló Bavaro Palace hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We thank you for taking the time to bring your concerns to our attention. It is through communications of this nature that we are given an opportunity to assess and evaluate our performance, as well as to ensure that we maintain and deliver the level of service expected from our resort. We are sorry that we could not meet your expectations in all the mentioned subjects, and that we were not able to provide you the awesome stay you desired. We hope to have the opportunity to welcome you again and demonstrate you our commitment to provide excellent service. Sincerely, Javier Cordero Gilsanz General Manager Barceló Bávaro Palace.
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价位
¥1,229 - ¥4,027 (基于标准间的平均价格)
其他名称
barcelo bavaro palace deluxe hotel punta cana
原名为
Barcelo Bavaro Palace Deluxe
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳巴瓦罗
客房数量
1402
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