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The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real
The Grand Reserve At Paradisus By Melia Palma Real

1,030 条点评
在34家巴瓦罗酒店排名第4
Playa de Bavaro Paraje de Bavaro, 巴瓦罗蓬塔卡纳23000 多米尼加共和国
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性价比
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游泳池
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海滩
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儿童看护服务
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酒吧/酒廊
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迷你吧
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1,030 条点评0 个房间贴士

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这是我们第四次前往蓬塔卡纳和第三次前往帕尔马皇家。我们喜欢住在Melia酒店,特别喜欢儿童俱乐部!我们有点惊讶的是,当我们到达时,保护区完全关闭,我们被“升级”到了圆圈。房间很漂亮,库存充足,干净整洁。我们的第一个房间是建筑1,这是最远的建筑物。当你不得不将疲惫不堪的5岁孩子带回房间时,它很难过,但是有一些电梯没有储备。检查圈子就像检查正常的酒店。旧的预订房间有一个安静的私人入住。你感到平静和兴奋。在这里,你觉得你对柜台后面的那个女孩感到不安。她没有笑。不。一旦。我们问我们的房间是否看不到路,但她说这是升级 - (我们可以通过我们的优惠券书获得),但她说直到星期一她都没有。很好,我们不高兴我们无法升级我们从女孩那里得到的态度。她没有道歉,她只是粗鲁。对你来说太糟糕了。我们的礼宾员甚至没有见到我们。我们被告知他很忙。所以我们去吃饭。并且仍然没有看到他,并且在将近2小时后不得不召唤他。整个开始与保留地即将到来的家庭感觉有很大的不同。 酒店很漂亮,游泳池很漂亮,90%的工作人员很乐于助人。 我只想向好员工大喊大叫。我想叫的第一个人是Andy Constante。他是我们第一次去蓬塔卡纳旅行时的礼宾。不幸的是,这次旅行不是我们的礼宾,但他在整个酒店看到了我们并记住了我们。我的孩子们很高兴见到他,他让我们感到高兴能够来到这里。 我们自己的门房尝试但如实,他需要更多关于如何处理客人的培训。我们不是很高的维护,但我们感觉像我们一样。他并没有让我们的逗留轻松而如实,这就像是每天在什么样的应用程序上进行预订的斗争。我敢打赌,如果我向他提供一百万美元,他甚至不知道我孩子的名字,他们就是我们选择升级到家庭礼宾的原因以及他找工作的原因。 whatsapp是我们现在如何沟通,它比他们拥有的旧手机更有效率。但他们也非常客观,我们每天都可以看到我们的礼宾。不像我们期待看到他,但没有努力看到我们。破坏我们旅行的稻草是我们房间的空调死了。我们等了2晚才能“修好”。在加勒比地区住了2晚。当被问到我们的礼宾人员说他正在研究它并最终说他可以在第二天搬家时,意味着在炎热的另一个夜晚。那是我们失去它的时候。我们只是想要舒服。我们要求与主管交谈,最终我们感动了。同一天。我们希望它不会那样。他们让我们搬到的房间是一间圆形房间。这是一个非常好的alexa和其他好东西,但说实话,我们所需要的只是空调。 我想呼唤的最后一个人是栖息地工作人员。 Carlos,DeOscar,Daniel,Mitchelle,Alba和其他任何我忘记的人。他们对我的孩子很棒,甚至还记得我们的其他旅行。他们有一个很好的令人兴奋的计划,你可以告诉他们很高兴在那里。 除了海藻外,海滩很漂亮,但那是大自然。有人接近你买东西,但没有格拉西亚后,他们不推。 我们在餐厅和自助餐厅享用所有晚餐。食物准备充分,品种齐全,适合我们所有人的口味。 我知道这是一个奇怪的事情进行审查,但我知道酒店人员阅读它们。在圆圈中,床上有抛出物。它们由Radasa公司制造。我们想购买一个。我丈夫认为这是世界上最好的毯子!我们尝试了melia网站,他们没有帮助。 这是一个美丽的度假胜地,如果您有一个很棒的礼宾服务,它将为您的家人带来最难忘的体验。这就是为什么我们回来了4次(一次在蓬塔卡纳保留,这也很棒)。我们只是想再次感受到这种感觉,这次只是感觉销售导向,这使得它从经验中消失了。你知道,如果经历与我们过去的访问相同,也许你可以卖给我们会员资格。但很明显,销售是最受关注的问题。
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如果您正在寻找一个放松和放纵的地方,这就是它!从您抵达的那一刻起到您离开的那一刻,酒店将满足您的所有需求。您将获得个人礼宾服务,以实现这一目标!我们的服务礼宾是阿多尼斯。 。 。 。是的,像希腊神!阿多尼斯太棒了!他的专业精神和以客户服务为导向的态度使我们的度假体验超越了我们的期望!没有一件事我们问他,他没有交付。我们还有Marinanyi作为我们的会员礼宾。她做了出色的工作,解释了Melia会员圈的新好处,并照顾了我们所有会员的需求。我们甚至将旧的Club Melia会员资格升级为Circle!是的,我们坐下来听到了升级的销售宣传,但最重要的是,感谢Jorge Marte先生,这是一次愉快的体验。他以透明的方式解释了一切,根本没有压力策略。当他完成后,我和我的妻子在我们心中并不怀疑我们真的想升级,相信我是值得的。食物很棒。自助餐远远高于其他酒店的其他自助餐,餐厅是一流的。全包包括优质饮料,而不是廉价品牌。客房是顶级的,设有独立的休息区和带微波炉,奈斯派索咖啡机和迷你吧的厨房区。所有客房均设有带按摩浴缸的阳台区以及可供坐下或放松的椅子。威利斯做了出色的工作,解释了Maia水疗中心提供的各种服务。他很高兴和我说话!如果您决定使用这家酒店,您必须前往Maia Spa!离开前一天,我的妻子,两个孩子和我去了那里按摩。天哪,这是一次来自这个世界的经历!我们整个时间都受宠若惊,女士们都非常专业。这家酒店比其他酒店贵一点,但值得花费额外的钱在独特的环境中获得一流的服务。明确地。 。 。我们会回来的!
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在媒体开始报道人们死亡的消息之前,我的5口之家最初预定了在保护区的住宿,我们认为这些消息完全被夸大了。我们决定使用我们的头脑,并决定继续我们的旅行。最好的决定。保护区因装修而关闭,因此我们升级为大保护区。距离酒店约有10分钟步行路程或2分钟车程。我们喜欢我们在外圈游泳2间卧室的主人套房,6号楼。我们喜欢外圈的隐私,包括2个躺椅和一个小屋。房间宽敞整洁。食品服务很好,在Mina有点慢,但值得等待。享受Kao和Mangu以及海滩上的餐厅。很好的呈现和很多选择。 Grande Reserve的自助餐很棒,比海滩的自助餐更好。享受所有的游泳池,海滩旁的游泳池更加热闹。服务非常好。我们的礼宾服务有助于预订和回答问题。奇怪的是我们有一个第二个礼宾指派帮助,但我们认为这真的是Circle Infinte Vacations的销售宣传。我们终于说服了他我们没兴趣。夜间娱乐很愉快。我们都喜欢水上乐园,成人和青少年。在大保护区的丰富经验! ! !
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我想更新我对The Grand Reserve的评论。我们住在7月5日至12日。办理登机手续并不像预期的那样顺利,我们甚至在错误的酒店下车,但事后开始运行得更顺利了。我们住在The Grand,因为The Reserve已经关闭到11月。我们一开始非常关注,但最后感谢这一举动,我们度过了美好的一周。我不认为我在保护区错过了任何我没有在大酒店得到的东西。 这家酒店很漂亮。我们有4个青少年,所以我们有两个单卧室主人套房。我们对我们房间的设置,空间和空间感到非常满意。我们不觉得我们在酒店,但更像是一个公寓。这太棒了。度假村非常干净。我想说这个度假村的氛围和位置唯一的负面影响是它不在沙滩上。如果它在沙滩上那将是完美的。我们隔壁大部分时间都住在帕尔马皇家酒店,所以我们可以去海边。 我们的礼宾是Andy,他在处理我们对我们的预订和我们的日程安排方面做得非常出色。我们进入我们想要的餐馆没有任何问题。感谢客座经理Alma de Villa,我们在旅行的最后一晚在会员专用餐厅共进晚餐。这可能是我们整周最好的服务。 这里的饮料很好。所有顶级酒架均可提供。 Nube Bar的Cheila Garcia是最好的调酒师!实际上,Nube的所有调酒师都很棒。 Cheila给了我一种特别的墨西哥胡椒饮料,这种饮料味道鲜美,我还会继续喝下去!我们离开后,她甚至给我发了食谱。她很甜蜜,我们期待着每晚都去看她,喝鸡尾酒。 在晚上,我们花了大部分时间在帕尔玛皇家隔壁,因为我们想要更多的行动。然而,在过去的两个晚上,我注意到The Grand在晚上变得更加生动,我们非常喜欢DJ和Fire秀。 我们喜欢玩二十一点,我们很高兴他们在Palma Real有一个赌场。但是,如果你喜欢赌博,不要抱有希望。这个赌场很小,没有人真的在那里玩。我认为没有人玩的原因是因为你在那里时受到的待遇非常差。员工站在你的桌子周围,彼此凝视和交谈。如果你试着和他们说话,那么他们就像你是个白痴一样看着你。而且上帝禁止你开始赢得几手牌!这很奇怪,它应该是完全没有趣的。我们最终去了Hard Rock,所以我们可以玩,这太有趣了,那里的员工很棒。他们应该真正研究这个地方的运作方式,让客人更愉快。 最后,我想评论一下,因为我们被转移到了不同于我们最初预订的酒店,我们在信用卡上双重收费,我们被告知我们会看到7美元的原始付款(在The Reserve)退款 - 7月5日我们办理登机手续的10个公交日。现在是第23个,我们还没有看到退款。我们感到非常沮丧的是,这还没有得到解决。我打电话给Melia公司,并发送了一封没有回复的电子邮件。所以,如果有人看到这篇评论,我希望能与我联系。 总的来说,这次旅行很精彩,我很高兴我不允许媒体吓唬我去DR。从来没有一次我觉得不安全或感觉饮料质量不好。 DR是一个很棒的地方,如果你去,你应该去The Grand Reserve。
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我们度过的最好的假期之一。这项服务是一流的。来自圆圈的天使我们的灵魂超越了他们。 Defeneltley将再次回归。食物很棒。别忘了喝大麻。
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价位
¥2,170 - ¥6,488 (基于标准间的平均价格)
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳巴瓦罗
客房数量
432
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