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蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

30,967 条点评
在35家巴瓦罗酒店排名第13
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Boulevard Turistico del Este Km 28 No 74, 巴瓦罗蓬塔卡纳23000 多米尼加共和国
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关于

在 巴瓦罗 的 35 家酒店中排名第 13
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免费早餐
海滩
赌场
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停车
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这是我所到过的最好的度假村酒店,我喜欢这里的食物,不同风格非常可口,设施完善,各种泳池,还有海边的凉亭别有特色,清凉,细细的白沙和清澈透明的海水,太值得来了!一个来了不想离开的地方!
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回复来自蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场的General ManagerGeneral M
2018年7月2日已回复
hank you so much for your excellent review, sunnyliujunli! We appreciate your wonderful comments and hope you really have the time to come back and keep on enjoying of the best stay experience you've ever had again. Our staff is really happy to know that your experiences were as expected. “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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这家酒店的优点:令人惊叹的食物,为所有人提供的顶级的货架酒,大标准房,不错的女仆服务,不错的海滩入口,很多可供选择的餐厅/不需要预定,度假地附近免费的有轨电车,友好的员工,icti疗法,地下入口。这家酒店的缺点:太大了,从大厅走到海滩需要20分钟。很多游泳池,但只有少数你能游泳。尽管河可以容纳更多的管道,但它只有10个可用的管道。赌场的赔率很低。只有一个俱乐部在几个小时后开门。泳池酒吧很小,而且非常落后。温泉非常昂贵。
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回复来自蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场的General ManagerGeneral M
2017年10月27日已回复
Hello nurseboost911, thank you for taking the time to let us know about your trip to our hotel! We loved reading that you chose us for your vacation! On another note, thank you for the observations, we are going to share this with Management so that next time you visit us you can see the changes. We hope to have you back so we can truly impress you. “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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我们从2014年开始就是会员了,这周我们9个人(4个房间)来到传说中的天堂来庆祝我姑姑的生日。今天去了toro餐厅,等了1个小时45分钟,最后和另外25个人一起饿着肚子(所有人都走出去了)。向前台投诉,那个女孩真的就这样说,我只是引用,“我不在乎!”。尽管我们很喜欢硬石酒店,但我也不会再续费我的会员了
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回复来自蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场的Director GeneralGeneral M
2017年9月30日已回复
We’re glad to read that you and your family chose our hotel, we were dismayed to read that you had some inconveniences at Toro restaurant, this is in no way our standard as we’re always making sure that our guests feel right at home whenever they visit us. Similarly we’re distressed to know that you were waiting the food for more than 1 hour; our Executive Chef is always looking for ways to improve and we’ll definitely share your comments with him. We truly hope you can give us another try so we can impress you. “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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房间有一点小问题,但最后解决了,而且我们的房间还被升级了!酒店有很棒的游泳池、大海滩,很棒的工作人员,尤其是我们的死人助理劳拉,她非常棒,几乎帮我们做了所有事情,她使我们的假期少了很多压力,而且用what's软件很容易跟她沟通!泳池礼宾部的Boliva很乐于助人,而且很有趣!
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回复来自蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场的Director GeneralGeneral M
2017年9月9日已回复
Thank you for taking the time to share your positive review of our hotel, Nlsp123! Thanks so much for the shout out to Laura and Bolivar who went above and beyond to ensure you had a great time! We truly regret the inconveniences presented, although we are glad to know that everything was solved to your satisfaction. We hope you can come and stay with us again soon so we can Rock your Socks! Rock On! “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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我住过的最好的度假胜地!在那里工作的人都是不可思议的,他们会超越你的家人,我最喜欢的是娱乐船员他们让你一天都很有趣,总是有一些有趣的事情适合整个家庭,只列出了其中的一些不错的娱乐船员,我们喜欢鲁本,娃娃脸和波多黎各我不能记住他的真名,哈哈!食物很神奇,就像一些来自加拿大和美国的更好的食物那样,我是一个非常挑剔的食客!很干净,管家会确保你的房间看起来干净整洁。在这个地方的所有一切都是令人惊奇的,我们将会再次回来!
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回复来自蓬塔卡纳全包硬石酒店及赌场的General ManagerGeneral M
2017年8月25日已回复
Thank you for your recent visit and for the positive review, Jules G! We’re excited to hear that you experienced phenomenal service by Ruben , baby face and Puerto Rico and we’re glad to read your stay was Rockin’! We hope to have you all back again soon! Rock On! “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”
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价位
¥2,387 - ¥5,667 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hard rock hotel and casino punta cana, moon palace hotel, moon palace resort all inclusive
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳巴瓦罗
客房数量
1775
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