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马尼拉菲林维斯特科林尚酒店
Crimson Hotel Filinvest City, Manila

2609 Civic Drive. Entrata Urban Complex Filinvest City, Alabang, 文珍俞巴吕宋岛1781 菲律宾
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2,174 条点评0 个房间贴士

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到达酒店登记时,接待员都不知道在做什么。从照片上看,房间很大,但令人惊讶的是它竟然很小,食物也不太好. .最后,我把东西忘在房间里了,当我打电话去取的时候,他们花了一个星期才给我回电话,现在我发现我落下的东西不在那里,工作人员说他们对此无能为力。对于一家五星级酒店来说,服务真是糟糕透了!
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回复来自马尼拉菲林维斯特科林尚酒店的General ManagerGerhardDoll
2019年7月14日已回复
Dear preciosazenith Thank you for your recent stay with us and your time writing the review! Truly appreciate your candid and very detailed feedback, allow me to extend my sincerest apologies for the very disappointing experience. Its an absolute priority for us to have our services in best conditions at all times, however we clearly failed in our commitment here. No excuses, I reviewed and shared this with the respective teams to work on immediate improvements, specially in customer service training. Despite this very disappointing stay, we very much hope you give us another opportunity to welcome you back to the Crimson Hotel, Filinvest City very soon again. Sincerely, Gerhard Doll General Manager
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出差在这边住了将近两个月,还不错,酒店有泳池,早餐比较丰富,前台服务态度很好,尤其是CHARLES,会说中文,对我们英语不太好的人提供了很多帮助,酒店对面就是大型购物商场,可以买买买
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回复来自马尼拉菲林维斯特科林尚酒店的General ManagerGerhardDoll
2019年6月27日已回复
Dear A TripAdvisor China Member Thank you for your recent stay with us and your time writing the review, truly appreciated! Great to hear that you had a very enjoyable stay here at the "Gem of the South". Will be happy to share this with my team, specially Charles of course, he will be thrilled to hear this. We look forward to welcome you back to the Crimson Hotel, Filinvest City very soon again. Sincerely, Gerhard Doll General Manager
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我们在这里住的很开心!酒店很适合家庭入住,所处区域对于带着孩子外出散步的外国人来说十分安全。边上就是地标建筑Festival购物中心,那里商店餐厅等应有尽有。从一个地方走到另一个地方会感觉非常潮湿闷热,如果不适应这样湿热的气候,要格外小心,尤其是带着小孩。住宿期间让我们感受最深刻的是员工带来的菲律宾式热情招待,尤其是Domz提供的优秀客房服务。他非常热情友好,在我们住宿期间总是尽其所能为我们提供帮助!Domz,请把这么优秀的服务保持下去!
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回复来自马尼拉菲林维斯特科林尚酒店的General ManagerGerhardDoll
2019年5月31日已回复
Dear tsantegoeds Thank you for your recent stay with us and your time writing the review, truly appreciated! Great to hear that you had a very enjoyable experience here with us at the "Gem of the South". Will be happy to share this with my team, specially Domz of course, he will be thrilled to hear it. We look forward to welcome you back to the Crimson Hotel, Filinvest City very soon again. Sincerely, Gerhard Doll General Manager
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我们非常喜欢入住在马尼拉菲林维斯特科林尚酒店!Marwin Figueroa先生帮助了我们,强烈推荐给大家。我一定会把这家酒店推荐给我的朋友!这是我在南方喜欢的新地方😊😊
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回复来自马尼拉菲林维斯特科林尚酒店的General ManagerGerhardDoll
2019年5月15日已回复
Dear trisharivs Thank you for your recent stay with us and your time writing the review, truly appreciated! Great to hear that you super loved your stay here at the "Gem of the South". Will be happy to share this with my team, specially Marvin of course. He will be thrilled to hear this. Comments like yours will inspire us even more to create memorable moments for our guests. We look forward to welcome you back to the Crimson Hotel, Filinvest City very soon again. Sincerely, Gerhard Doll General Manager
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游泳池酒吧和咖啡馆的工作人员提供了很好的服务。前台接待处非常殷勤,为我们把房间从两张床换成一张大床,但他忘了通知我们(因为他有我的电话号码)我们的房间已经准备好了,而当时我们正在游泳池等着。这点必须要跟进。虽然我们点的安格斯汉堡又糟糕又干瘪,但泳池酒吧的服务还是很好的。整体服务还不错。自助早餐的食物很普通。有个加分点是酒店针对孩子们不额外收费[免费的]。
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与该酒店合作收集的点评
回复来自马尼拉菲林维斯特科林尚酒店的General ManagerGerhardDoll
2019年5月6日已回复
Dear NorthStar41299921180 Thank you for your recent stay with us and your time writing the review, truly appreciated! Good to hear that you had an enjoyable stay here at the "Gem of the South". Will be happy to share your kudos with the team, specially the pool bar and cafe staff. My sincerest apologies also for the shortcomings, I have discussed this with the respective teams to work on immediate improvements. Thanks again for letting us know. We look forward to welcome you back to the Crimson Hotel Filinvest City very soon again. Sincerely, Gerhard Doll General Manager
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价位
¥452 - ¥1,090 (基于标准间的平均价格)
位置
菲律宾吕宋岛马尼拉大都会区文珍俞巴
客房数量
345
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