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Tripadvisor(猫途鹰)
波拉波拉岛

波拉波拉泰拉索洲际度假村
InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa

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Motu Piti Aau, 98730 法属波利尼西亚
16 人正在查看该酒店
携程 Ctrip.com
¥6,835
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关于

在 波拉波拉岛 的 17 家酒店中排名第 3
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
酒店设施
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
独木舟运动
允许携带宠物( 可带狗/宠物)
免费穿梭巴士/出租车服务
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WiFi
公共 WiFi
网络
桑拿
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
无边泳池
景观泳池
室外泳池
私人泳池
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餐厅
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迷你吧
平板电视
家庭房
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
座位区
笔记本电脑保险柜
吹风机
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
浪漫
所说语言
中文, 英语, 法语, 西班牙语 和 3 种其他语言
2,872 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 2,337
  • 349
  • 105
  • 54
  • 23
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2019年9月28日至10月5日,我在波拉波拉萨拉索斯洲际酒店度蜜月。多年来,我们一直梦想着去博拉博拉岛,住在水上别墅里,享受那里的设施和水肺潜水。我们研究了Trip Advisor上的酒店,最后选择了洲际酒店,因为我们在世界各地的许多酒店都住过,一直都很满意。不幸的是,在波拉波拉萨拉索斯温泉洲际酒店,情况并非如此。虽然这家酒店有一些很棒的地方,比如这是一家水上别墅、位置也不错,但也有一些地方需要改进,尤其是食物对于一个在波拉波拉(Bora Bora)豪华酒店花了不菲费用的人来说,我对那里的食物有很高的期待,尤其是在没有其他地方吃饭的情况下。我通过领英向东南亚总经理发了一封长信,分享我的经验。我没有重新写,因此我在这里引用了这封信的部分内容。 住宿和设施: 别墅:‣我们所住的水上别墅正是我们想要的,房间干净,景色很好,舒适度也很棒!别墅很美丽! 温泉:‣设施非常好,所有的设施都舒适、令人放松。 ‣面对大海的房间可以放松、喝茶。不过他们需要清理一下透过窗户能看到的树叶,它们看起来干燥凌乱,周围树叶则看起来健康透绿。如果躺在躺椅上能看到更多的海,那也不错。不过他们的座位太低了你只能看到植被和栅栏,而不是真正的海景。 ‣丽莎在温泉接待是非常好,非常友好,很有魅力。 在游泳池边的设施: ‣皮艇活动很精彩,桨板、鳍等用起来都非常方便。 ‣观看刺鳐喂养也是很好的体验。 服务和员工: 在我们整个入住期间,酒店的员工都非常热情、亲切和迷人,尤其是餐厅和泳池边的工作人员。 餐厅: ‣Tere-非常迷人、友好,提供了很好的服务。我们每天都盼望见到她。 ‣助理经理Heidere——也同样热情、友好,总是很细心 ‣Claude Liou——超棒的服务,会分享一些她的文化背景,很有趣 ‣Samy和Ralph——非常细心,会专心倾听我的抱怨。 游泳池边: ‣Ionatana——我在泻湖把我很贵的太阳镜丢了。Ionatana主动提出帮忙,他和我一起划船出去,15分钟内就找到了眼镜!我很感激他,尤其是当我知道那是他的下班时间。 我发现大部分的员工都在酒店前台和礼宾部: ‣大部分的前台员工和门房都不错,但我们发现他们没有特别欢迎客人,有些似乎有点傲慢。不幸的是,我不记得那些比较好的人的名字。 需要改进饮料/食物‣ 混合饮料是不错,但出于某种原因,我们没法一直喝同一种。要么是酒精不够,要么是其他成分太多。 ‣食物的质量让我们非常失望,除了自助早餐和甜点,其他的都不好吃。 ‣早餐总是不错的,很多菜品可供选择。还可以现场点鸡蛋的不同做法。 ‣甜点很好,我们没有一个不喜欢的。祝贺你的糕点师! ‣晚餐自助餐中的一些是好的,但再次选择的时候,食物的品质不稳定。 ‣汉堡包还不错,地瓜薯条很优秀 ‣披萨很美味,但并不是一个典型的披萨面团,更像是一个糕点面团食品 ‣希腊沙拉,生菜新鲜清爽,还有一些油炸面包丁,黑橄榄,洋葱和羊乳酪,不过调料太多了,而且很稀。调味料是无味的,几乎就像没有味道的酸奶。不能吃。同样的事情也发生在其他的沙拉上,太多没有味道的调料。 ‣通心粉酱意大利面,意大利面煮黑米是我特别喜欢的一道菜,然而,香蒜酱意大利面酱太干燥无味。我要了黄油,这样我就可以将它和香蒜沙司一起融化,让它更湿润,更有味道。我也不想继续吃那个。 ‣蘑菇汤——完全没有味道 ‣猪排——外面看上去像一个中等熟的牛排,但是里面是完全生的,不能吃。女服务员道了歉,并把这件事告诉了厨师。然后,我们得到了免费的甜点作为安慰。 我们增肌功能试着去另一家酒店吃饭,但是哪怕是去岛上都是很贵的(每人往返35- 70美元),客人不应该被期待去别的地方吃饭,尤其是因为他们已经在酒店花了这么多钱。我们很高兴能在波拉波拉有这次体验,但我们不会再这样做了。还有很多地方我们可以去,美丽的海滩,豪华酒店,出色的潜水,所有这些价格都很划算。
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回复来自波拉波拉泰拉索洲际度假村的Guest Relations ManagerIHGService
2019年11月4日已回复
Hi lastkid, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your experience at our InterContinental Bora Bora Resort Thalasso Spa. We're committed to ensuring the exemplary allure and the glamour of Intercontinental Life. It was our pleasure to host your honeymoon getaway, and we're grateful that you found the accommodation to your liking. We strive to provide memorable and lasting impression to the brand, and we are thrilled that we were able to exceed most of your expectations. It is refreshing to read that Samy and Ralph positively affected your visit and that Tere, our restaurant staff also provided great service. While we're thrilled with your feedback, I can assure you that I've taken note of the issues you've highlighted about the food, front desk staff demeanor and amenities. We value your comments and ensure that the high standards of service, care and attention to detail that we usually deliver will be upheld. I'll make sure to pass this to the team. Thank you again for your stay and as opportunity would have it, we'll be happy to host you again to show you that we are committed to delivering the luxury travel as it should be. Yours in hospitality, Alice P​ Case Manager​ IHGService
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太美好的泳池水上屋,景色绝佳、房间舒适、海水永远都是暖的 特别谢谢礼宾部的Rita协助解决了我们很多因天气延误的行程问题,只是希望酒店在雨备方案可以更弹性一点,例如傍晚被告知沙滩晚餐因天气不佳取消,但当天用完晚餐后却发现沙滩上有一对房客在用餐,令人一头雾水也觉得不受尊重 绝大多数的工作人员都是热情亲切,餐点好吃但菜单选择可以更多元 还没到退房时间却不时有人来打扰,一下检查室外甲板的电力、一下补充下一位房客的mini bar,这些不应该都是等我们退房再做会比较合理吗? 硬体、景色都十分完美,就是服务的小细节差了一点
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我们在波拉波拉泰拉索洲际度假村度过了一个星期。优点:我必须承认这个度假村的景色是虚幻的!我们的别墅很漂亮,度假村的设施也很好!缺点:1)食物真的很糟糕。远远低于度假酒店的水准!价格高得离谱,但我们不会介意为不错的食物付钱。最后,我们换乘到镇上(度假村收费66美元),买了花生酱、果冻和一条面包,因为我们很想吃东西!这可不是我住在塔希提岛度假时所期望的!我们订购了客房服务,认为可能会更好,但最终我们吃到了不新鲜的面包,搭配的是黄油(是的,非常糟糕2)我们答应下午4点退房,然后酒店在退房前一天晚上告诉我们,我们需要在11点之前离开房间!这意味着我们在登机前要在阳光下晒一天,这是我在预订此行程时特别想要避免的事情!!3)我们多次被告知,如果有什么他们可以做的来让我们住得更好的话,要让管理层知道。因此,我们当然要让他们知道我们的困扰。值班经理道歉,并给了我们抵扣了50美元的房费(足够喝一杯鸡尾酒了,谢谢😒)。 在这个度假村上花费超过8000美元之后,这简直非常打脸。如果你只是为了这里的风景而来,这儿非常完美。如果你想要感受波拉波拉岛的食物和服务…去别的地方!
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回复来自波拉波拉泰拉索洲际度假村的General ManagerCharles d
2019年10月27日已回复
Dear 190alishap, 'Ia Ora na from Bora Bora We would like to thank you to take your precious time to share your experience regarding your recent stay with us. We are glad to read you loved the view from the resort and you found the bungalow beautiful. Sorry to read that you didnt like the food. We do offer 3 restaurants, almost 100 items available together within those outlets, ranging from simple grilled meat and fish barefoot in the sand to more sophisticated fine dining venue. I wish you could have talked to our FB team about that and they could have adjusted to your liking. We do cater for over 30 nationalities including specific diets and allegies, and always been flexible to make it happen. We perfectly understand that some rates may appear higher in Bora Bora compared to USA,but French Polynesia is much appreciated as a secluded & protected chain of paradisiacal islands. This exceptional geographical situation has consequences: taxes are very high, transportation and all imported products are particularly expensive and the Resorts need to impact its operating costs. I am very sorry that, unfortunately, because of the high occupancy at the time of your stay, we could not respond positively to your request of a late check-in and check out, as well as a specific room number. Please rest assured that we do everything in our power to meet our guest's expectations and special request. Also, I feel sorry you were not satisfied by the way we handle your problem, you should notice us when you where still there, as we could found a solution together for your issues. I hope, despite this unfortunate experience, I will be able to welcome you back in the future so we can demonstrate how we are involved into guests' experience. Mauru'uru roa, Charles Charles de Resseguier, General Manager
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蜜月来到波拉波拉,当然要入住水上屋了,在这里可以享受非常多的活动,划独木舟SUP,逛渡假村,悠闲的渡个蜜月,还很幸运地到小教堂内欣赏,有机会真的想再来一次。
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和大多数住在泰拉索洲际度假村的客人一样,我们在这个美妙的地方庆祝我们的蜜月。我不得不说,与附近的其他三家酒店相比,泰拉索可以看见奥特马努峰(Mountain Otemanu)最美丽的风景。房间非常大。设施很好。早餐和晚餐都很美味。你可以乘渡船去勒蒙那(Le Maona),但这是要收费的。非常感谢礼宾部的艾玛和丽塔,他们付出了耐心,为我们提供了宝贵的帮助。
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回复来自波拉波拉泰拉索洲际度假村的General ManagerCharles d
2019年9月15日已回复
Dear ruisyh, Sunny Greetings from Bora Bora Thank you very much for celebrating your honeymoon at our hotel and for your precious recommendation on this portal. We aim to provide our guests with a unique and authentic experience they will always keep in their memories, and we are so glad to learn that we have been successful with you. Thank you for your kind mentions of our wonderful concierge team, especially as our staff strives to provide an exceptional experience to all guests. Mauru'uru roa, Charles Charles de Resseguier, General Manager
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价位
¥6,256 - ¥10,797 (基于标准间的平均价格)
其他名称
intercontinental thalasso-spa bora bora hotel bora bora, intercontinental thalasso hotel bora, intercontinental thalasso resort bora, intercontinental bora bora
位置
法属波利尼西亚社会群岛波拉波拉岛
客房数量
80
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