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TripAdvisor(猫途鹰)
上海市

上海外滩茂悦大酒店
Hyatt on the Bund

2,664 条点评
在4,748家上海市酒店排名第125
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200080 中国 上海市 虹口区黄浦路199号
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卓越奖
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关于

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卓越奖
2007年11月16日,在来自海内外的四百多位嘉宾见证下,上海外滩茂悦大酒店在美丽的外滩隆重开幕。酒店由世茂集团投资建造,由东西两座高120米的楼组成,总楼面面积约为100,000平方米,与外滩的繁华璀璨相连,隔江与陆家嘴金融区相望。作为凯悦酒店及度假村集团在上海管理的第二家豪华酒店,上海外滩茂悦大酒店为上海带来新的设计理念和服务设施。 优越的地理位置 上海外滩茂悦大酒店为著名的君悦家族中的一员,她坐落于北外滩黄浦江西岸,为了彰显其独特优越的地理位置,这座走在时代尖端的酒店,选择了最理想的房间设计角度,使大部分客房都能俯瞰外滩的历史风貌,或者是浦东沿岸的摩登高楼大厦群。 久负盛名的设计公司 酒店建筑由世界第二大建筑公司Hok Int’l (Asia/Pacific) Ltd设计,他们曾成功设计了雅加达君悦酒店、福冈国际机场及迪拜节日城。担任酒店室内设计的是美国著名设计公司Remedios Siembieda Inc,他们曾经获奖无数,设计了世界多间顶级豪华酒店,如东京君悦酒店和北京柏悦酒店等。此次为上海外滩茂悦大酒店担任设计,力图追求别具一格、富有活力、充满朝气、富有现代感,以满足现代商务人士和富有潮流意识的休闲旅客的身心需要。 精彩的敞开式客房 上海外滩茂悦大酒店分为东、西两楼,设有631间客房,其中52间为套房。客房大小为42至300平方米,装潢现代,透过落地玻璃窗可眺望令人屏息的壮丽景致,房间内配备能转换角度的平面电视、DVD播放机、iPod播放座以及高速有线和无线宽频上网。此外,创新的开放式概念是客房内最精彩的部分,宾客可选择营造一个敞开式布置的活动休息空间,也可以选择将睡房和浴室隔离,成为一间传统的客房。以玻璃和大理石为主材料的开放式浴室,设有独立的淋浴间和引人注目的珍珠贝母墙板。 匠心独具的餐饮设施 位于西楼顶层的四层设有独特时尚的餐厅和酒吧——非常时髦Vue,由著名日本室内设计公司SuperPotato设计的多层兼多概念的空间,将私人住所概念与外滩和浦东的壮丽景致融合为一体。位于二楼的香荟餐厅Aroma引入“开放式厨房”的概念,开放式的厨房集合了各式各样的美食,新鲜意大利面食、日本铁板烧以至中国驰名菜色等都应有尽有。离大堂不远处有一间富有欧洲色彩的茶畔Tea Room,备有多款来自世界各地的茗茶以供品尝,配有西饼、蛋糕和自制巧克力。于东楼大堂的新大陆Xindalu - China Kitchen利用餐厅独特的布局,为宾客呈现一系列最地道的中国地方菜色,如北京烤鸭,江苏常熟叫化鸡等。 个性化的宴会及社交场所 占地1,864 平方米的会议或宴会设施可承接多达1,092人左右的会议及社交活动。酒店内设有两间备有户外露台的宴会厅,分别可容纳900及400人(剧院式);一个设有户外庭院的圆形琉璃厅,以及九间多用途的多功能会议室,备有无线宽频上网及最先进的视听和会议器材。另外还有三间嘉宾轩会议室以供入住嘉宾轩行政楼层的宾客专用。 东方灵感的健身与休憩 会议完结后,宾客们可利用二十五米长的室内游泳池以及设备齐全的健身中心舒展身心,或到豪华的源Spa水疗中心减压。源Spa的水疗室以木墙设计为主,其中有些拥有双层玻璃墙,玻璃与玻璃之间有流水经过,宾客在享受以水为主的东方疗程的同时,也能看到及听到流水潺潺。 与上海金茂君悦共为浦东浦西姐妹花 上海外滩茂悦大酒店总经理保国福先生说:“能在如此优越的位置开设酒店,我们深感兴奋。上海金茂君悦大酒店位于浦东金融区中心地带,上海外滩茂悦大酒店则靠近浦西娱乐中心,我们为能成为首个坐拥黄浦江两岸的酒店集团感到骄傲。” 上海外滩茂悦大酒店是继北京东方君悦大酒店、上海金茂君悦大酒店、天津凯悦酒店、西安凯悦酒店、杭州凯悦酒店和东莞松山湖凯悦酒店后,凯悦国际酒店集团在中国大陆的又一力作。另外还有十二间凯悦酒店计划在未来几年于中国开业。 关于凯悦酒店集团 凯悦酒店集团,总部位于芝加哥,是全球著名的酒店集团。凯悦秉承殷勤款客的传统,致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦大家庭由分布于45个国家和地区的员工组成,以热诚亲切的服务,每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿采。集团的子公司管理、特许经营、拥有及开发凯悦、柏悦酒店、Andaz、君悦酒店、凯悦酒店、Hyatt Place 及Hyatt Summerfield Suites等著名品牌的酒店及度假村,并在五大洲不断开发新的酒店。Hyatt Vacation Ownership, Inc. 是凯悦酒店集团的子公司,以Hyatt Vacation Club品牌发展和经营假期住房所有权物业。 截至2010年12月31日,集团在世界各地经营453间酒店。
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酒店设施
停车
免费上网
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
夜店/DJ
机场交通
提供上网服务的商务中心
WiFi
付费 WiFi
网络
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
屋顶酒吧
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
屋顶露台
礼宾部
管家服务
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
冰箱
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2,664 条点评0 个房间贴士

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朋友之前来推荐过,所以就找了个机会有空去看看,订的江景房,真的是漂亮,大上海景观一览无遗,房间住的蛮舒服的,酒店开的也蛮久的了,前面好像要干嘛一大片施工工地,酒店也挺无奈的估计,早餐人很多,种类多好吃😋,办入住等了一会,但服务很热情,还可以免费存行李,停车也免费,蛮好的。
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回复来自上海外滩茂悦大酒店的Management TeamHyattontheBund
回复时间:2周前
尊敬的贵宾: 您好, 非常感谢选择上海外滩茂悦大酒店作为您在上海的下榻之地。很高兴获知您在酒店渡过美好的夜晚,您的满意是对我们工作最好的认可。 在此,我们真诚期待在不久的将来,能欢迎您的再次光临。 此致, 上海外滩茂悦大酒店
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11/17日晚上9点在Agoda误订11/17日入住的房间,在11/18日在酒店check in时才发现,当场跟前台人员确认,前台人员说11/17no show房间没有扣款。11/18日还是入住酒店,当天晚上才发现一个晚上都有施工敲打的声音,且浴室的淋浴莲蓬头故障,温度无法调整,虽然有人员来查看,但是还是无法解决,只好在浴缸内盥洗。 隔天早上9点check out时,再次主动跟前台人员讯问no show的事,前台再次确认,说已经扣款且无法免除罚款,且推托是因为订房在Agoda,无权由酒店单方面取消扣款。所以我打电话请求Agoda协助,Agoda确认我11/18有入住,认为11/17是误订房,也协助请合作厂商与Hyatt email联系,看是否可免除no show扣款,但Hyatt还是没有同意。 当然清楚误订房是我的错,Hyatt当然有权不退款,但是我的误订房是在11/17晚上9点才完成,这个时间还会有客人临时要入住的机率很低,就算是no show也不会对酒店造成实质的损失。但酒店不愿意退款,还说酒店有成本的付出,只会让人觉得就是只想赚钱,没有丝毫在意客人感受的想法,若是这样这个问卷真的不做也罢,若没有真心为客人想,做再多形式的作业也不会有实质的进步的,就不用白费力气了。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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回复时间:2周前
敬的贵宾: 您好, 非常感谢选择上海外滩茂悦大酒店作为您在上海的下榻之地。对您提到的客房设施及酒店附近夜间施工等问题,给您带来不便,我们深表歉意。在此,我们真诚期待在不久的将来,能欢迎您的再次光临。 此致, 上海外滩茂悦大酒店
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地点不错,附近有全家/星巴克。酒店离外滩不远,走路大约十来分钟吧。 但是价位颇高,而且办理入房等候超久,需要提高人员办事效率。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自上海外滩茂悦大酒店的Management TeamHyattontheBund
回复时间:3周前
Dear chad952, Thank you very much for your valuable feedback regarding your recent stay with us. Your comments regarding our Front Desk staff service are extremely valuable. We do apologize for all the inconvenience caused on you during the stay. Our goal is to provide with warm, efficient and personalize service. We will discuss this in detail with our Front Office managers to resolve such service deficiencies in the future. We sincerely hope this incident will not deter you from visiting us in the near future and you will give us the opportunity to welcome you back. Best Regards, Hyatt on the Bund Management Team
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前台电话至少5分钟才有人接 员工态度和服务水准都非常差,让提前开发票节省退房时间,退房时被告知没开 酒店楼下在装修,非常吵,设施老旧,人多,早餐餐厅跟菜市场一样
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自上海外滩茂悦大酒店的Management TeamHyattontheBund
2019年11月2日已回复
敬的贵宾: 您好, 非常感谢选择上海外滩茂悦大酒店作为您在上海的下榻之地。对您提到的服务问题我们将会核实,给您带来的不便,我们深表歉意。 在此,我们真诚期待在不久的将来,能欢迎您的再次光临。 此致, 上海外滩茂悦大酒店
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黄金周期间去的,酒店生意好大堂入住大排长龙。去礼宾存行李的时候累了在他们椅子上坐了会,他们马上热情的问我还有什么需要帮助面带微笑,总来说服务意识和态度很不错。下午拿到房间后送行李也很快。
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回复来自上海外滩茂悦大酒店的Management TeamHyattontheBund
2019年10月27日已回复
尊敬的贵宾: 您好, 非常感谢选择上海外滩茂悦大酒店作为您在上海的下榻之地。很高兴获知您在酒店渡过美好的夜晚,您的满意是对我们工作最好的认可。 在此,我们真诚期待在不久的将来,能欢迎您的再次光临。 此致, 上海外滩茂悦大酒店
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价位
¥1,288 - ¥2,575 (基于标准间的平均价格)
其他名称
上海外滩茂悦酒店, 外滩茂悦酒店, 外滩茂悦, 外滩茂悦大酒店, 上海外滩茂悦, hyatt on the bund hotel shanghai, hyatt hotel shanghai, hyatt shanghai, hyatt bund, shanghai hyatt
位置
中国上海地区上海市外滩 / 浦西(上海市区) / 虹口区
客房数量
620
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