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索菲特海仑宾馆
Sofitel Shanghai Hyland

1,541 条点评
在5,260家上海市酒店排名第84
收藏
旅行者 (643)
客房和套房 (265)
餐饮 (80)
概览
  • 非常好43%
  • 很好40%
  • 一般12%
  • 4%
  • 很糟1%
2018-2-27
“地点很好, 饭店表现中规中矩”
2017-8-22
“有年头的酒店”
免费Wifi
停车服务
自助早餐
空调
无烟房
餐厅
机场接送
4 星酒店
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点评 (1,541)
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143 条结果
旅行者评分
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76
9
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旅行者类型
时节
语言中文(简体)
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11 - 15 条点评,共 143 条
雅高会员
2017-2-17点评

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
回复来自索菲特海仑宾馆的Guest Experience ManagerSofitelSHHyland回复时间:2017-2-18
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2017-2-2点评 通过移动设备发表

过年时家里来亲戚,我们就又趁机来索菲特住一晚,白金卡在这里总能被优待,定了普通套房,非常满意地被升到了25楼行政套房,这次相比上几次的,这次套房居然是复式的,很惊喜,感觉很好,还有老虎窗,大家可以看我的附图,以前我有一次住25楼居然没有窗的套房,所以印象不好,这次2507居然是这般体验,哈哈,同样是25楼,一个天一个地啊,这次很开心!早餐一如既往滴好,行政楼层可点餐,非常贴心的服务! 接着就要吐槽这个停车场了,它在市区,所以很小很紧张我们早有心理准备的,何况前三次如此不愉快的停车场体验,也让我大幅降低了心里期望...但是正所谓没有最差,只有更差一点不为过!美好的心情总能被它们打破!问“师傅,还有车位吗”,答“别开进来”,问“我是来住宿的,给我停一停吧?”。答“来这里都是开房的,没车位!”,问“那我怎么办呢?”,答“只能去别处!”。真的,如果找我办le club卡的时候是这样的对话,我会买A佳卡才怪!最后他直接叫我堵到大堂门口去,叫大堂想办法...太棒了,这样的管理方法挺直接... 希望给能发声的管理者看到,谢谢!

感谢 Davidmoffatt
2017-1-8点评

市中心的老牌五星级酒店,位置就在南京东路步行街,时间久了点,重新装修过,房间偏小,对会员服务很好,酒廊check-in,帮忙升了套房,备品是爱马仕了,好用!

感谢 cz214
回复来自索菲特海仑宾馆的Guest Experience ManagerSofitelSHHyland回复时间:2017-1-13
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尊敬的 cz214: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager

2016-12-5点评

酒店有两个入口,壹个入口在南京东路步行街上,乘电梯下楼秒入南京路步行街。另壹个入口在九江路上,这个入口比较大,车子可以开上来。大堂在二楼,挺豪华亮堂的。在这个区块价格800多元也是比较合理的价格了。住店的外国客人相当之多,我甚至可以说超过壹半的客人都是外国人。酒店的名字叫海仑宾馆,其实另壹个名字是索菲特,所以这也是外国人多的原因。

感谢 jfboy1113
回复来自索菲特海仑宾馆的Guest Experience ManagerSofitelSHHyland回复时间:2016-12-12
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尊敬的 jfboy1113: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager

2016-11-3点评

九月底到上海公干三天, 入住索菲特海仑宾馆, 感觉很好, 我预订的是行政楼层, 而参与的商务会议均在行政楼层进行, 相当方便, 行政楼层员工亦非常友善, 会主动帮助客人, 令人感觉宾至如归。而酒店位置交通便利, 地铁很容易到达, 在黄昏时段Happy hour, 酒店所提供的小食亦十分不错。 由于我是酒店金咭会员, 房间获升格为套房, 大约五百呎, 面积宽敞, 环境舒适。

感谢 johnnyfinancial
回复来自索菲特海仑宾馆的Guest Experience ManagerSofitelSHHyland回复时间:2016-11-7
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尊敬的 johnnyfinancial: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com

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免费高速WiFi
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
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客房送餐服务
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门房服务
机场接送
干洗服务
洗衣服务
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会议设施
提供上网服务的商务中心
精通多国语言服务员
托婴服务
房间设施
空调
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餐厅
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
Spa
详细资料
酒店星级
酒店类型
第 41 名浪漫酒店,上海市
第 49 名Spa酒店,上海市
第 55 名商务酒店,上海市
第 81 名豪华酒店,上海市
第 472 名物超所值酒店,上海市
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房
详细资料
酒店星级
酒店类型
第 41 名浪漫酒店,上海市
第 49 名Spa酒店,上海市
第 55 名商务酒店,上海市
第 81 名豪华酒店,上海市
第 472 名物超所值酒店,上海市
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房
旅行者 (643)
客房和套房 (265)
餐饮 (80)
泳池和海滩 (2)
商务中心和活动室 (12)
设施 (10)
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