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TripAdvisor(猫途鹰)
马六甲

马六甲诺富特酒店
Novotel Melaka Hotel

1,206 条点评
在195家马六甲酒店排名第27
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No 1 A, Jalan Melaka Raya 2 Taman Melaka Raya, 马六甲75000 马来西亚
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旅行者 (111)
客房和套房 (42)
餐饮 (10)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
提供上网服务的商务中心
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
泳池/海滩毛巾
室外泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
中档
1,206 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 311
  • 478
  • 272
  • 105
  • 86
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因为吉隆坡经验产生对马来西亚的清洁标准非常怀疑。 今次入住 呢间酒店集团 都系战战兢兢, 上房第一时间检查床单有冇污渍, 结果比我想像中干净 厕所卫生情况都接受。 本来呢啲系基本酒店集团畀到我哋嘅service 估唔到因为之前 太多唔好嘅经验喺吉隆坡 渐渐 对干净呢个标准 开始混淆 佢畀咗我干净我已经觉得系好感激 诚意推介
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回复来自马六甲诺富特酒店的General ManagerChuVivian
2019年10月1日已回复
Dear kittyannahk, Thank you for your feedback and concerns. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Best Regards, The Management
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在这里出差一晚。房间很好,工作人员也很乐于助人,特别是经理,因为我飞离吉隆坡的航班很晚,他让我在一天快结束的时候在健身区洗澡。早餐有点像动物园,一群人同时进驻,没有空间感。至少对于早晨的西式餐点来说,选择仅限于面包和花生酱。这里也没有酒吧。仍然会再次入住这里。
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回复来自马六甲诺富特酒店的General ManagerChuVivian
2019年10月1日已回复
Dear Steve, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management
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我在入住前一刻才预定了马六甲诺富特酒店,但到店后依然受到了工作人员的热情欢迎。由于我是通过一款在线应用程序预定的,所以我对这里的预约价格到底是多少有些困惑。但值班的经理人很好,他为我们免费升级了早餐。我们是在半夜到店的,睡得很好。
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回复来自马六甲诺富特酒店的General ManagerChuVivian
2019年10月1日已回复
Hello ifwhat, It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant one. Sincerely, The Management
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怎么可能一个著名连锁酒店无法提供热水淋浴!我们订了3个房间,所有3个房间必须用冷水淋浴。早餐质量也不好和食物上还发现了苍蝇。非常生气和失望。
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与 Accorhotels.com 合作收集的点评
回复来自马六甲诺富特酒店的General ManagerChuVivian
2019年10月1日已回复
Dear 411angelinet, Thank you for taking time to write and share with us your feedback. We regret to note of the challenges you had encountered on your visit and extend our profound apologies for the less than satisfactory experiences. We are taking up the various points raised with our team for immediate address to avoid any recurrence. We hope the recent incident did not mar your overall impression of Novotel Melaka and do look forward to welcoming you back on your visit to Melaka. Sincerely, The Management
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我是这家酒店的经典会员,这家酒店的房间很干净整洁,酒店的位置也很好,距离这个城市的主要景点都很近。而且还满足了我免费延迟一小时退房的请求。酒店停车也是免费的。总的来说我很满意这家酒店提供的服务和酒店的位置。当我再来马六甲的时候,还会再住这家酒店的。
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回复来自马六甲诺富特酒店的General ManagerChuVivian
2019年7月19日已回复
Dear abbyx2015, Thank you for dropping us a 5-bubble rating and review. We are happy to know that you have enjoyed your stay here at the hotel as well as the amenities surrounding the property. Please do come again soon, it is our utmost pleasure to host you again! Sincerely, The Management of Novotel Melaka.
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价位
¥303 - ¥739 (基于标准间的平均价格)
位置
马来西亚马六甲州Central Melaka District马六甲
客房数量
351
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