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    杭州洲际酒店InterContinental Hangzhou

    在2,421家杭州市酒店排名第14
    浙江省杭州市解放东路2号 310016
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    旅行者 (458)
    客房和套房 (80)
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    杭州钱江新城万豪酒店
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    概览
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    • 很好38%
    • 一般8%
    • 3%
    • 很糟1%
    3周前
    “大气的酒店”
    4周前
    “非常不错的一次体验”
    免费Wifi
    停车服务
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
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    门房服务
    Spa
    无障碍设施
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    4.5 星酒店
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    1 - 5 条点评,共 133 条

    3周前点评

    坐落于杭州新城,离西湖景区还是有一定距离的。土豪金的大酒店,是一个球形建筑,房间很大,可以观赏江景。升级到套房,房间很大,但是床有点小,竟然不是Queen size以上的床。早餐品种挺丰富的,行政酒廊View不错,品种略少。更多

    感谢 tyronehsu
    回复来自杭州洲际酒店的Public Relations ManagerYolanda L回复时间:3周前

    感謝您近期選擇入住杭州洲際酒店。酒店坐落於錢塘江畔,距離西湖景區僅20分鐘路程,酒店臨近地鐵站,可直達西湖景區,十分便捷。酒店的造型如同一輪金色的太陽,與對面的月牙型杭州大劇院相輝映,取“日月同輝”之意。房間內設置了巨幅落地窗可飽覽一線江景風光。關於您提出的意見我們已與酒店管理層分享,酒店客房客床尺寸為2m*1.8m;酒店行政酒...

    4周前点评

    酒店服务热情,洲际会员还有赠送饮品。房间设施质量一流。最有特色的是建筑设计,由于整体建筑是一个球形,所以酒店有了一个圆形的共享中庭,在中庭看到的是层层环形廊道,给人以视觉的冲击享受。进入房间个,有一个圆形门厅连接换一间、小吧台、和洗浴房,设计师真是独具匠心!房间有明亮的观景落地大窗,饱览钱塘江水和大剧院的美景。浴室电动卷帘卷起可以边泡澡边欣赏窗外景色,很有情调。更多

    感谢 zjzl6552
    回复来自杭州洲际酒店的Public Relations ManagerYolanda L回复时间:4周前

    感謝您近期選擇下榻杭州洲際酒店。很高興得知您在大金球度過一段愉悅的時光。酒店的外觀呈球狀,以金色為主色調,如同一輪金色的太陽,與對面月牙型的杭州大劇院交相輝映,取“日月同輝”之意。酒店以其獨具匠心的外觀成為杭州一處地標。酒店內庭恢宏大氣,85米高的玻璃穹頂,384間客房沿著穹窿而建。每間客房內均設置的巨幅落地窗,可飽覽一線江景與...

    4周前点评

    和女友同住,订的行政套,晚上能看到钱塘江对岸的莲花形状的体育场,颜色也很梦幻,晚上还有灯光秀,酒店像一个大金球,也是灯光秀的一部分,行政HH等没有什么特别出彩的地方,中规中矩,泳池在楼顶。

    感谢 Ymback
    回复来自杭州洲际酒店的Public Relations ManagerYolanda L回复时间:4周前

    感謝您近期選擇入住杭州洲際酒店。酒店坐落于錢塘江畔,客人可透過客房內的落地窗觀賞到絢麗的燈光秀表演與音樂噴泉。酒店以其獨特的金球造型成為杭州一處新地標。關於你提到歡樂時光的意見,我們已轉達給餐飲總監。酒店泳池位於18樓,可俯瞰壯觀的錢塘江景。我們誠摯期待您的再次光臨,以便我們為您奉上更多的服務體驗。

    2017-8-10点评

    我是陪朋友一起入住的,朋友点名要住杭州著名的大金球洲际酒店,为了如他的愿,我特点订了大金球。入住过程很顺利,当得知我是至悦会员后,前台为我升级到了1084号房的江景大床。朋友来了以后一直在感慨,房间好大,视野好好。晚上收到了来自酒店宾客关系专员Delia的短信问候,称在酒店遇到任何问题都可以和他联系,这样的短信让人感觉很窝心。我想,大金球作为地标,又有这么好的服务,我还会再次选择它!

    感谢 彬彬有好李
    回复来自杭州洲际酒店的Public Relations ManagerYolanda L回复时间:2017-8-14

    感谢您近期选择入住杭州洲际酒店。很高兴得知您和您的朋友在大金球度过一段愉快的时光。您对我们服务的肯定也是我们员工最大的鼓励,酒店一直致力于专业体贴的服务。您的赞赏我们也将及时转达给员工。酒店384间轩敞客房面积均在65-420平米之间,每间客房均设置了巨幅落地窗,可一览钱塘江景与城市风光。感谢您对我们的支持,我们诚挚期待您的再次光临。

    非常糟糕的洲际体验。作为大使会员说没有房间无法升级,房间有非常难闻的味道,地板非常脏,墙纸拱起,厕所的瓷砖很脏。房间里梳子不提供,明明前台登记两人入住,只开一个夜床。早餐厅地板是黏的,服务员站着聊天,不收盘子,或者只收隔壁桌老外的盘子。有个应该主管级别的人来问服务反馈,但是只是询问,完全没有意识帮忙收盘子,餐巾纸的盘子空了,要补。总之非常糟糕的体验,以后来杭州一定不会选洲际!

    感谢 xxinyi
    回复来自杭州洲际酒店的Public Relations ManagerYolanda L回复时间:2017-7-28

    感谢您近期对酒店做出的坦诚评价。对于您在酒店所经历的不愉快,我们深表歉意。您的意见我们已与酒店管理层分享,我们向您保证,您所遭遇的绝不是我们的正常水平,我们一直严格按照洲际酒店集团标准清扫每间客房,保证每位客人都能享受到干净舒适的入住环境。我们将加强卫生清洁力度,并加强员工服务培训,认真细心的打扫客房,不忽略每个细节的清洁工作。酒店餐饮总监也将在第一时间对您提到的问题进行调查,并给予您一个满意的答复。我们向您保证,若将来您再给我们一次服务您的机会,您一定不会失望。我们诚挚期待您的再次光临。

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    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 游泳池
    • 免费高速WiFi
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 酒店设施
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    • 客房送餐服务
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    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 接驳车服务
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
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    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 温水浴池
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 8 名Spa酒店,杭州市
    • 第 9 名商务酒店,杭州市
    • 第 10 名家庭式酒店,杭州市
    • 第 13 名豪华酒店,杭州市
    • 第 43 名最物超所值酒店,杭州市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 384
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与IHG, Booking.com (缤客), 携程旅行网, Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在杭州洲际酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 浙江省 >
    • 杭州市
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    浴室 (15)
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    "尽量要求高楼层 可以要求江景或者大剧院。"
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    "如果是电话订房之类,可以咨询一下有没有面江的房间~"
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