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杭州滨江银泰喜来登大酒店
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel

170 条点评
在2,526家杭州市酒店排名第43
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310052 浙江省 杭州市 滨江区江虹路1769号
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关于

在 杭州市 的 2,526 家酒店中排名第 43
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9月26号是糟糕的一天 经历了航班延误 转高铁路上堵车 赶上了 高铁故障半路停车 奔波的一天让人疲惫 唯一的期待就是晚上睡个好觉 结果一如所料 车子一停 门童马上就位 进门的farewell马上过来 行云流水的指引到前台 Tate热情礼貌的服务让我一天的疲惫一扫而空 至于为什么让我有所期待呢 不是这些 而是从我打电话去酒店预定的那一刻起 GSC的Yolanda女士 不厌其烦的帮我安排房间 甚至加了我的微信 帮我介绍最近的旅游路线 美食攻略 一路从我延误到赶路过程中 时刻都无微不至的关心 还送了一个酒店的月饼作为中秋的祝福 感动无比 让我觉得我将要入住的是一间瑞吉 我的管家一直都在我的左右 感谢Yolanda女士 有家的地方没有工作 有工作的地方没有家 故乡安置不了肉身 他乡容不下灵魂 于是便有了流浪 而旅途中的每一个落脚点 那些将要去的地方 最幸运的就是有个温暖的家外之家 给我一个真正的平静 如果一个酒店能让人流连忘返 要么是完美的设计 要么一流的服务 要么让人无法拒绝的性价比 但是我个人觉得应该是一个发自内心的微笑 一份对自己职业认同的热爱和热情 Yolanda就是这样的酒店人 虽然因为疫情原因我们彼此戴上了口罩产生了距离感 但是 从你们弯去的眼角 我知道你们在微笑 地铁会回归拥挤 街道会重返热闹 胡同里的早餐铺子和市中心的歌酒霓虹 都会一如往常 而我和你 会摘下口罩,于人海中相见 感恩每个帮助过我的酒店人 没有你们 我们只是过客 而不是常旅客 所以词穷致谢 因为来日方长 谢谢 此致
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回复来自杭州滨江银泰喜来登大酒店的MarketingSheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
回复时间:1周前
尊敬的客人,感谢您选择下榻杭州滨江银泰喜来登大酒店,并收获您对我们酒店员工热忱服务的肯定评价。给客人提供宾至如归的体验是我们追求的目标,很高兴能带给您带来一次这样的入住体验。我们酒店的全体员工一直致力于为客人提供最高水准的服务,用贴心的行动来让宾客感受到温暖。我们承诺将继续做得更好,务求令客人完全称心满意。欢迎阁下再次光临杭州滨江银泰喜来登大酒店,我们将为您提供更优质的服务。
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从入住到退房完全没有令人愉悦的体验… 唯一可以说的就是房间比较新,然而卫生间的化妆镜上有很明显的印记跟灰尘…
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回复来自杭州滨江银泰喜来登大酒店的Public Relations ManagerSheraton Grand ... B
2020年6月1日已回复
尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵时间来为杭州滨江银泰喜来登大酒店撰写评论。也感谢您通过猫途鹰给我们您对酒店房间状况的反馈。我们对自己的整洁情况以及对细节的关注度是非常高的,但遗憾的是在您此次入住期间未能达到您的期望,请接受我们真诚的歉意。事实上,我们非常愿意倾听您的意见和建议。您可以致电我们的宾客服务中心告诉我们更多关于您这次入住的细节,以便我们有针对性地加以改进。期待下次入住能给您带来全新体验!
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每次如果要去机场或者有航班要飞出的话就会选择这家酒店,地处滨江,不仅景色优美,酒店自己的餐厅和周围的餐厅都是不错的选择,今年圣诞的装饰特别喜欢,早晨大厅还有免费咖啡供应,很贴心
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回复来自杭州滨江银泰喜来登大酒店的Public Relations ManagerSheraton Grand ... B
2020年1月8日已回复
尊敬的宾客,感谢您下榻杭州滨江银泰喜来登大酒店并与我们分享您的入住体验,您的满意是我们最大的期望。酒店伫立于钱塘江畔,坐拥壮丽的河流景观、花园美景和城市天际线风光。唯爱和美食不可辜负,酒店内优秀的厨师和餐饮团队为您烹饪了精致美味的佳肴,为您的旅途增添一道美食风景。真心盼望与您再次共度难忘假期!
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因为工作原因经常入住,酒店的实习生水准都那么高,我在行政酒廊做一些paperwork的时候得到很多帮助,田野RITA,刘雪婷LAURA,还有很多叫不出名字的女孩子,做事认真仔细又尽心,真的值得信赖。
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回复来自杭州滨江银泰喜来登大酒店的Public Relations ManagerSheraton Grand ... B
2019年12月31日已回复
尊敬的宾客,感谢您在百忙之中与我们分享您的入住体验。很高兴收获您对我们酒店员工热忱服务的肯定,我们承诺将继续做得更好,务求令客人完全称心满意。欢迎阁下再次光临杭州滨江银泰喜来登大酒店,我们将为您提供更优质的服务。
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2019年临近年末,我已经记不清是第几次来入住滨江银泰喜来登了因为工作的关系,上海杭州两地跑。每每来到杭州,滨江银泰喜来登都是我不二的选择。,姑且算算,一年下来,最少30N是有的吧。 住过那么多次,却从未为它写过一二。我真的是很喜欢入住银泰喜来登,我喜欢它出则鎏金繁华 入则安宁静谧的地理位置,也喜欢它常住常新、别出心裁的一些设计,更喜欢喜来登的工作人员们体贴入微、用心甚笃的服务激情。虽然硬件设施已经没有新开的康莱德 凯宾斯基的华丽,但入住的温馨感,确实许多新开酒店无法媲美的。从入住到退房,前台的员工、酒廊的伙伴都非常专业和细心:酒廊的Spring、Laurie、Laura、Andy、Fay,Jane 和前台的Wendy、离职了的Emily等,以及抱歉,我记不全其他所有人的名字,我想我应该和每一位都打过交道,也都和每一位有过交集,我很感谢他们,也很信赖他们。我依然会选择滨江银泰喜来登作为我下一次下榻酒店的选择。谢谢!
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回复来自杭州滨江银泰喜来登大酒店的Public Relations ManagerSheraton Grand ... B
2019年10月28日已回复
尊敬的客人,感谢您对杭州滨江银泰喜来登大酒店一直以来的支持,并给予我们的服务高度好评。我们酒店的全体员工一直致力于为客人提供最高水准的服务,用贴心的行动来让宾客感受到温暖。我们会继续努力为您提供更加优质的服务,期待与您下次相见。
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价位
¥1,076 - ¥1,868 (基于标准间的平均价格)
位置
中国浙江省杭州市
客房数量
301
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