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    西安喜来登大酒店Sheraton Xi'an Hotel

    在2,692家西安市酒店排名第19
    陕西省西安市莲湖区丰镐东路262号 710077
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    • 一般17%
    • 2%
    • 很糟1%
    2017-10-20
    “四日三夜古蹟之旅”
    2017-6-12
    “很喜欢的SPG服务”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    游泳池
    禁烟酒店
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    Spa
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    4.0 星酒店
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    写点评点评 (838)
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    1 - 5 条点评,共 545 条

    2017-12-21点评 通过移动设备发表

    大概一个月前我住过西安喜来登酒店,不幸的是,用过酒店提供的剃须膏以后我出现过敏现象。回想起近期住过西安喜来登和大庆喜来登,都有过敏现象,后来我投诉到SPG。西安喜来登酒店客服回电慰问并寄了小礼物,而大庆喜来登酒店至今未有动静。其实我也并不在意这些。 这次入住西安喜来登,我特地关照酒店剃须膏过敏的事(事实上这是SPG统一采购的问题),没想到,酒店服务员很用心,专门为我额外买了剃须用品。很感谢!

    感谢 qiuzux
    2017-12-5点评

    新翻修的客房住着还行,虽然有些地方还是摆脱不了老酒店的局限性,例如淋浴只能站在浴缸里,不过真的比之前想象中的要好太多了。西饼屋的小哥人挺好的,挂房帐的时候,还特意提醒我签名要仔细一点,以免被其他人冒用我的房号。不过酒店有两个问题非常影响住宿体验。第一是淋浴的时候水温有问题。我大概洗了十几分钟,水温就开始渐渐变凉了,调高水温之后,一切恢复正常,不过过个一两分钟,水温又再一次降低,这样反反复复好几次,体验非常差劲。第二个问题是客房里非常热,并且空调无法调温度。我按了空调控制面板上那个降低温度的按钮好多次,但是空调好像是被锁死在了27度,无法调低温度,再加上被子又有点厚,热得我直到凌晨四点多才睡着,因为报了团去参观兵马俑,六点就要起床,真的非常难受。考虑到价格比较实惠,如果没有后面两个问题,应该是给五分的,但是这两个问题真的非常非常影响住宿体验,希望酒店重视。

    感谢 HOURGLASSQAQ
    回复来自西安喜来登大酒店的在线分销SheratonXian回复时间:2017-12-11

    尊敬的客人您好, 非常抱歉您在酒店的入住体验不尽如人意,作为服务行业,我们非常抱歉因为酒店设施问题让您的体验受到影响,我已经将您的反馈分享给了酒店管理层,我们将会对我们的设施进行维护,服务部门的工作程序和标准进行培训。西安喜来登大酒店已经拥有超过20年的历史,酒店也在逐步对设施设备进行更新改造,就像您所提到的酒店的行政楼层、健身中心及泳池都是酒店已经进行更新改造过的设施设备。我们期待您的下一次入住,相信您会有更好的入住体验。再次向您致歉,并希望您能够继续对我们保持信心。 酒店管理层

    2017-10-27点评 通过移动设备发表

    我是从海南出差的 来到喜来登大酒店 里边的中餐厅服务非常不错 很喜欢 特色菜推荐的很好吃 菜品非常不错 下次还会入住喜来登大酒店的

    感谢 我是我我是谁
    回复来自西安喜来登大酒店的ManagerSheratonXian回复时间:2017-10-30

    尊敬的客人: 感谢您对酒店的支持以及对本次入住体验的回馈分享,您的鼓励是我们不断进步的源泉与动力,西安喜来登大酒店全体员工期待您的下次光临。 再次感谢您的分享,祝您生活工作一切顺利。 酒店管理层

    2017-10-25点评 通过移动设备发表

    这家酒店的中餐厅装饰的很温馨,有家的感觉,工作人员不仅是工作人员更像是朋友。菜品的味道很独特,我非常喜欢,尤其是陕西小吃,什么岐山臊子面,肉夹馍,陕西大烩菜这些非常具有陕味的菜我非常的喜欢。下次来到这家酒店我一定会来中餐厅,不论是孤独一人还是和朋友同事一起来,我都会选择这里。

    感谢 杨溢的LS
    回复来自西安喜来登大酒店的ManagerSheratonXian回复时间:2017-10-30

    尊敬的客人: 感谢您选择西安喜来登大酒店并给予好评,为宾客提供满意的服务使我们始终的追求,正如您所说,为了让宾客足不出酒店即可体验到陕西美食,二楼唐苑中餐厅提供川菜、粤菜及地道的陕西美食及小吃。在您下次入住酒店期间,建议您也可以选择酒店一楼的西域餐厅,西域餐厅全日制为宾客提供环球美食,午晚市自助火锅及晚市海鲜烧烤自助晚餐。诚挚地期待您的光临! 再次感谢您的评论,祝您一切顺利! 酒店管理层

    2017-10-24点评 通过移动设备发表

    晚上9点和朋友来的,吃了芝士蛋糕喝了鸡尾酒🍸,刚好有驻唱歌手在表演,果然五星级👍气氛燃炸,而且啤酒也有很多种类呢 服务人员也很友好哦

    感谢 hahahahe
    回复来自西安喜来登大酒店的ManagerSheratonXian回复时间:2017-10-27

    尊敬的客人: 感谢您选择西安喜来登大酒店并给予好评,如您所说酒店一层马可波罗酒廊为宾客提供咖啡、饮品、茶、蛋糕、欧包及酒水等丰富的产品,白天适合会谈或是小憩,晚上有乐队现场演出,可以让疲惫的旅途放松片刻。 再次感谢您的评价,诚挚地欢迎您再次光临,祝您一切顺利! 酒店管理层

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    卓越奖
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    • 酒店类型
    • 第 8 名家庭式酒店,西安市
    • 第 15 名Spa酒店,西安市
    • 第 18 名豪华酒店,西安市
    • 第 29 名物超所值酒店,西安市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 365
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与携程旅行网, Booking.com (缤客), Agoda.com, 艺龙旅行网 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在西安喜来登大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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