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    桂林锦绣潇湘商务酒店火车北站店Jinxiu Xiaoxiang Business Hotel Guilin Railway North Station

    在657家桂林市酒店排名第174
    广西壮族自治区桂林市叠彩区八里街八里二路16号 541213
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    旅行者 (2)
    酒店及庭园 (18)
    概览
    • 非常好67%
    • 很好0%
    • 一般0%
    • 0%
    • 很糟33%
    2012-9-2
    “感觉没人情味”
    2012-6-4
    “舒服”
    免费Wifi
    免费停车
    客房送餐服务
    含早餐
    游泳池
    餐厅
    套房
    健身中心
    小厨房
    所有酒店详情
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    写点评点评 (3)
    旅行者评分
    旅行者类型
    时节
    语言
    2012-9-3点评

    我刚在这间酒店住了,坏境不错,就是服务人员的态度不好。我是带小孩去住旅游的,所以也和小孩住酒店。当晚小孩有点水土不服,半夜拉肚子,不小心弄一点点便水在床单上,我已经用水檫过了,就留下一点点黄印。结果退房的时候那经理叫我赔偿70元,床单给我,理由是有污迹洗不掉了,要作废床单了。我和她说那不是油迹,可以清洗的,她就不行,硬说洗不掉,我就不想和她辩论,在她面前把床单拿到水龙头用沐浴露洗了几下就干干净净了。她还是说不行的。你最少要赔偿50元清洁费。。。。她的意思很明显,就是要钱,妈的,后来我不想再跟她讨论了,给了她30元才放我走。。这什么服务态度啊?住酒店弄脏床单,还要给清洁费?何况我已经帮她把床单洗干净了,太坑爹了呀。所以我觉得这经理服务态度太差了,我第一次到桂林旅游,就遇上这样的事情,令我对桂林的印象大打折扣。。。。

    感谢 520冰
    回复来自桂林锦绣潇湘商务酒店火车北站店的总经理桂林锦绣潇湘商务酒店回复时间:2012-10-21

    亲爱的旅客,您好,感谢您对本酒店工作中存在的不足给予的客观评价。你点评中提到的问题,我们已经通过比较详细的调查与核实了,在此,向尊敬的旅客作出如下回复: 1、我们真诚的请求您的谅解,对于因为本酒店的工作影响了您旅行的快乐,我们感到非常报歉; 2、我们认真调查了您所说的那起床单受污事件,非常感谢您的坦诚,当时在场的大堂经理也确实按照酒店规定收到了您的洗涤费用; 3、我们在工作中的管理规定,是存在着不太人性化的地方,这一点我们会立即更改,并期待您的下次光临。

    2012-6-4点评

    这个酒店环境优雅卫生,价格适宜,走进房间就有一种到了家的感觉,前台的服务态度也相当不错。下次到桂林,我还会来这个酒店的。在这里特别推荐给到桂林旅游的朋友们。

    感谢 伤城168
    回复来自桂林锦绣潇湘商务酒店火车北站店的经理桂林锦绣潇湘商务酒店回复时间:2012-6-6

    谢谢您对我们工作的支持

    2012-6-4点评

    去桂林出差,听当地同事说,这是一家新开的酒店,抱着试一试的心情就去了,原以为商务酒店都差不多,没想到此行却有意处惊喜。 酒店没有临大街,缺点是有些难找,但却保证了睡眠质量,住了几晚都没有汽车的嘈杂声。酒店的装修档次已经超出了商务酒店的标准了,室内外全地毯,热水很好很舒服,家具是全实木的,色调很舒服,最值得说的就是床了,一般的商务酒店的标准间都是1.2米的床,这里却是1.5米的床,配上全棉的布草,确实很舒适。 酒店离桂林火车始发站的距离不远,步行也就几分钟,周边的超市、休闲娱乐场所、美食街很多,生活很方便,确实方便了出差的人。

    感谢 英雄华
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    详细资料
    • 房间数
    • 50
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