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广州保利洲际酒店
InterContinental Guangzhou Exhibition Center

64 条点评
在3,773家广州市酒店排名第102
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旅行者 (84)
餐饮 (9)
客房和套房 (5)
卓越奖

关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
广州保利洲际酒店位于琶洲保利天幕广场,坐拥珠江溢彩美景,毗邻中国进出口商品交易会展馆,距离广州白云国际机场仅需45分钟车程,近在咫尺的4号线和8号线地铁便于您前往市中心和各个主要景点。以新颖大气的设计,无与伦比的会务及客房设施以及卓尔不凡的服务,广州保利洲际酒店令您悠享“洲际人生”的同时,体会“知行广州”的惬意。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
会议设施
宴会厅
Spa
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
室内泳池
餐厅
提供早餐
会议室
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
酒店信息
酒店星级
酒店链接
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64 条点评
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点评

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出差选择这家洲际,因为不是会展旺季,而且这个位子也比较偏,正好洲际也有提前预定享受优惠的活动,所以价格不算高!洲际白金卡大使升了套房,套房面积确实蛮大的,只是卫生真的让人觉得恶心!被子掀开看到床单底下的床褥足足四五个干涩的血块,打扫的人是不是也太懒了,看到就觉得好恶心,我也没有拍照,打电话给宾客服务中心然后就给我换了不带权益的行政套房罢了!这个宾客维系细节真心的让人觉得好敷衍啊,不够真诚!如果我拍了照,在换作别人发到媒体估计这又是一个公关事件吧!每次住洲际都会有些小插曲,真心觉得这个品牌现在是怎么了?
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回复来自广州保利洲际酒店的ManagerChenY1021
回复时间:1周前
尊敬的Jetyao, 非常感谢您对最近的入住体验提出改进酒店服务的宝贵建议。非常遗憾这次入住没能达到您的理想状态。我们对您提出的问题即时做出认真详细的检讨并采取行动以避免类似的情况再次发生。我们真诚的感谢您对酒店服务的信任和宽容,我们也衷心您能给我们一次机会,见证我们服务的提升。 再次感谢您的建议并祝您工作顺利,生活愉快!
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作为一个星级服务酒店,小气,不接受评价,客户关系部只听销售总监,搞不懂复杂的酒店,如遇不满意的情况,千万别投诉哦,销售总监分分钟电话问候你走路小心点
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回复来自广州保利洲际酒店的ManagerChenY1021
2019年6月10日已回复
尊敬的宾客, 非常感谢您在百忙中抽出时间给我们留下详细的评语和建议. 我们对于您提出的疑惑已经进行了调查. 当日双方对一些事宜的确出现了异议并在讨论过程中略有激动, 事情在当日下午已经圆满解决, 而且并没有妨碍双方的继续沟通与合作. 我们非常抱歉当日给您的下午茶时光带来的不便, 也希望您不要因此误解了当日状况. 我们致力于为每位宾客提供舒适的居停体验. 希望能再次欢迎您光临广州保利洲际酒店体验更多个性化的服务.
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从礼宾到前台到中餐厅 健身房 早餐餐厅都很棒 服务很专业很喜欢这家酒店 位置有点偏之外其他都还好。定了两天 因为第二天带着行李出去办事 前台主动打电话给我问是否要提早退房(无人无行李)。这个十分贴心。为客人着想。大赞一个。
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回复来自广州保利洲际酒店的服务经理Roam46752142313
2019年6月5日已回复
尊敬的 AprilChen, 非常感谢您对广州保利洲际酒店的信赖与支持. 我们致力于为每位客人提供个性化的服务, 体恤客人的繁忙商务日常, 为客人提供便利是我们的本分. 希望我们能在你下次入住时能为您更贴心的服务.
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在大堂吧喝茶,看到酒店人员跟客人纠纷。据说是酒店销售总监。按专业来说,处理客人纠纷不应该是销售部的事啊。没想到更不专业的是,酒店销售总监居然打电话叫来几个疑似闲散人员恐吓客人。这就是洲际的服务理念?太可怕了
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回复来自广州保利洲际酒店的经理Roam46752142313
2019年6月5日已回复
尊敬的宾客, 非常感谢您在百忙中抽出时间给我们留下详细的评语和建议. 我们对于您提出的疑惑已经进行了调查. 当日双方对一些事宜的确出现了异议并在讨论过程中略有激动, 事情在当日下午已经圆满解决, 而且并没有妨碍双方的继续沟通与合作. 我们非常抱歉当日给您的下午茶时光带来的不便, 也希望您不要因此误解了当日状况. 我们致力于为每位宾客提供舒适的居停体验. 希望能再次欢迎您光临广州保利洲际酒店体验更多个性化的服务.
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酒店大堂风格很有特色。 最舒适的是在酒廊的体验。 39楼的景观很好,可以看到小蛮腰。 菜品都很精致,看着令人赏心悦目。 酒廊的小姐姐们都很热情,尤其是美女经理Martha,值得称赞! 还会再次来,感谢Martha!
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回复来自广州保利洲际酒店的CommunicationsChenY1021
2019年5月3日已回复
尊敬的洲际贵宾,感谢您选择下榻广州保利洲际酒店并和我们分享您的入住体验。行政酒廊的同事在收到了您的评论之后十分激动与欣喜,十分感谢您对她们的 支持与认可。我们将不断努力为更多宾客带来舒适难忘的入住体验。我们衷心希望能在不久的将来,与您再次相遇并为您带来更加精彩的“洲际人生”
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价位
¥805 - ¥2,200 (基于标准间的平均价格)
位置
中国广东省广州市
客房数量
350
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