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海景花园大酒店
Seaview Garden Hotel

689 条点评
在1,773家青岛市酒店排名第16
收藏
旅行者 (84)
客房和套房 (31)
餐饮 (11)

概览

  • 非常好64%
  • 较好31%
  • 一般3%
  • 较差1%
  • 很差1%
  • 2周前
    “白果树餐厅”
  • 2019年4月5日
    “超级棒的一家亲子花园酒店”
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山东省 青岛市 市南区彰化路2号在地图上查看
设施
免费Wifi
免费停车
含早餐
空调
游泳池
无烟房
餐厅
4 星级住宿
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点评 (689)
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611 条结果
旅行者评分
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26 - 30 条点评,共 611 条
2015年3月30日的点评

从高铁站打车到酒店30元以内,酒店的服务非常好,客人的基本要求都能得到满足,还给我们免费升级了套间。春节期间的青岛海边很冷,我们基本就是中午去海边走走,其他时间都是在酒店里的儿童俱乐部消磨时光。酒店的中餐厅味道不错,就是上菜忒慢了。自助早餐也不错,1.1米以上的孩子需要半价呢。

入住日期:2015年2月
6  感谢 甜甜妈
2014年10月31日的点评

位置在东海路上,东面是银海大世界,西面离奥帆基地,香港路打车差不多十多分钟,北门沿彰化路可以到麦凯乐或者麦岛(青岛大学)酒店的房间有一半都是面向大海的,海景不错。不过坐公交车的话不是很方便。服务很温馨,服务员的态度都很和蔼,各方面照顾的都很周到。餐厅的自助餐品种多样,味道都不错,尤其刺身很新鲜。房间内的设施很齐全,有很多贴心的小物品可以免费使用。不过房间内的小钟表不准,落地灯接触不良,Morning Call呼叫并不是很及时,据说团队定的时间是7点,但实际接到电话的时间是7点07分。抽屉内的铅笔很久没削过了,小订书机里没有订书针,卫生间的毛巾并不是很干净,浴缸也不是很干净,虽然有个电子称,但其实也是坏的。

入住日期:2014年10月
3  感谢 六水熊猫
2014年10月8日的点评

这本应是一个令人激动而留连忘返的住宿体验,这家酒店在网评上一直是号称服务最好的酒店,可是我的经历确实非常令人失望的,严重影响了我青岛旅行的心情。首先是各个订房网站(agoda、booking、携程、艺龙乃至于他们自己的官网在线预定),房型介绍与真正前台他们拥有的35种户型无法十分有效的对应,造成网上预订与实际到店时介绍无法匹配;其次服务人员缺乏真正的服务精神,光是留于表面的微笑服务是没有意义的。之所以说他们没有真正的服务精神,是因为当客户产生疑问时,服务人员应该耐心向客户说明,即使客户对解答表示不解甚至不满,也不能成为服务人员对客户不满的理由,甚至是对客户大声宣讲乃至于争吵,这在酒店服务中是非常令人无法接受的,顾客就是上帝难道就是一句空话吗,这就叫亲情一家亲吗?最后一点是酒店的频繁爽约:我先期有打电话咨询,被告知到店前一天会打我手机确定我的住房需求,可实际上并未接到电话问询;其次是我对房型提出质疑后,服务人员承诺会在稍后电话告诉我处理结果,结果等了整整一天仍没有回音,我又重新给他们打电话质疑;最后在离店时,我在半小时内先后三次提出让礼宾部帮忙叫出租车,结果最后被告知我之前等的半小时并无...更多

入住日期:2014年10月
21  感谢 deepfriend
2014年9月11日的点评

服务真心好,国内绝对第一,国际上好的服务也不过如此。贴心周道,免费升级,孩子大人都满意,即便没有全程在此酒店入住,在机场也能第一时间帮忙解决问题。唯一的缺点是周边的餐饮太少了。

入住日期:2014年9月
4  感谢 brendashen
2014年9月2日的点评

不愧是服务牛的酒店,员工的热情程度前所惟有的好。首先免费的班车真的省了不少麻烦和钱,到了酒店感觉到细节,就是细节。感觉员工真的在关注你,老婆怀孕简直有种当皇后的感觉,从员工到经理见到她的每个人都很关心,一点小小的要求都会跟着解决,服务没的说。不过一开始安排的旧楼我感觉真的很不好,说的难听点就是三星半的硬件,房间还小。后来打电话反馈,立马照顾免费换到新楼,十分的感谢和用心,各个方面都不错,但住了半天就发现最没法接受的问题,装修的气味,虽然猛地一下闻不到,但呆久了就能感受到,又不敢开窗,周围草地蚊子特别多,如果我自己就也就罢了,但是对一个怀孕的人来说,太可怕了。没办法最终住了一天决定搬到附近的一家据说开业多年的洲际了。总的说来不错,但新的酒店,带小孩和孕妇的还是根据自己的情况慎重吧。最后走的时候还是遇到了请求写感谢信的情况,是请求不是要求,弄得我很别扭,感觉酒店总是以这些作为衡量服务员的标准,不论是国际牌子的还是国内的牌子,我不认为这是对的。但还是很感谢那些帮助我的服务员,我写表扬信也是愿意的,但不希望酒店的领导拿这个来衡量你的服务员。希望海景能够成为中国自己的大品牌。

入住日期:2014年8月
2  感谢 唐人界的唐少
回复来自海景花园大酒店的經理Zhou05062014年9月5日已回复

尊敬的宾客您好,感谢您选择青岛海景花园大酒店并对酒店提出的宝贵意见反馈。感谢您对我们服务态度,免费机场班车以及快速反馈的认可,您的反馈已经和酒店员工分享,这是对大家最好的鼓励!谢谢!非常抱歉这次没能很好的为您服务。新楼虽然投入时间短,但会越来越来适合居住。从它全新的设计和更加舒适的体现海景的服务。您的意见对我们非常重要,是我们不断改进追求卓越服务的前行目标。我们会继续努力,做中国自己的大品牌。期待您的再次光临!

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关于
说明
青岛海景花园大酒店是一家欧陆建筑风格的庭院式五星级酒店,占地面积2.67公顷,建筑面积4.6万多平方米。座落 在青岛市东部金融商业区,南临大海,环境幽雅,交通便利,距火车站14公里,飞机场30公里。  酒店的南面是驰名 的雕塑一条街-东海路,跨过东海路便是大海。酒店拥有优美海岸线220多米,向东可直入崂山仙境,向西则有五四广场 、音乐广场、八大关、栈桥等著名景区。 展开 酒店现由贵宾楼、迎宾楼、综合楼、新海景楼和新海景楼南楼共5个楼座所组成,总计有各类高档客房350套,中式餐厅 、西式餐厅、等各式餐厅总餐位达800多个,中式餐厅有大中小各类宴会单间共30余间,还有可容纳600人左右的凯 旋大厅及各类大小不一的会议室,用以满足各类高档会议与宴会需求。健身和康乐设施有室内、室外海水游泳池、桑拿洗浴 中心、台球、乒乓球、棋牌室、美容美发等,一应俱全。酒店还配有精品商店、商务中心、医务室、车队等多项设施,为你 的出行提供方便的服务。 最能体现青岛海滨风情的是海景的夏威夷露天烧烤、夏威夷露天音乐餐厅、室外海水泳池。每年夏季,这里宾客济济,人流 如织。 我们把西方的“规范化”与东方的“亲情化”融合为一体,创建了自己的文化和管理模式及“亲情一家人”的服务品牌,是 山东省唯一的一个酒店业服务名牌。我们还被世界上最权威的排行榜评选杂志美国《福布斯》杂志评为2007年度中国最 优商务酒店。2010年4月,酒店的服务管理案例被美国哈佛大学纳入教课案例授权使用,在国内高星级酒店业中独此一 家。人称青岛美如皇冠,而青岛海景花园大酒店则是镶嵌在皇冠上的一颗明珠。感受大海来青岛,感受青岛到海景。 收起
酒店星级
联系信息
酒店设施
酒店特色
游泳池
餐厅
客房服务
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
免费停车
酒吧/大堂
Spa
含早餐
残障通道
儿童活动 (适合儿童/家庭)
干洗服务
户外泳池
会议设施
会议室
机场接送
客房内冰箱
空调
迷你吧台
室内泳池
提供上网服务的商务中心
网球场
温水浴池
洗衣服务
海滨
酒店类型
Spa
,
商务
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 吸烟房, 无障碍客房
酒店星级
联系信息
酒店类型
Spa
,
商务
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 吸烟房, 无障碍客房
房间数
365
别名
青岛海景花园酒店
,
青岛市海景花园酒店
,
青岛海景花园大酒店
位置
中国 > 山东省 > 青岛市
酒店星级
联系信息
酒店类型
Spa
,
商务
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 吸烟房, 无障碍客房
房间数
365
别名
青岛海景花园酒店
,
青岛市海景花园酒店
,
青岛海景花园大酒店
位置
中国 > 山东省 > 青岛市

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