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2017/8/6 2017/8/7
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    武汉新华诺富特大饭店 Novotel Wuhan Xinhua

    在2,343家武汉市酒店排名第27
    湖北省武汉市江汉区建设大道558号 430022
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    旅行者 (68)
    客房和套房 (14)
    餐饮 (6)
    武汉锦江国际大酒店
    496条点评
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    在武汉市 2,343 家酒店中排名第 1
     
    概览
    • 非常好19%
    • 很好53%
    • 一般19%
    • 6%
    • 很糟3%
    2016-8-31
    “太陈旧了,位置不错,可惜周围到处修路”
    2017-3-31
    “绝不推荐,一定别来”
    免费Wifi
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    门房服务
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    网球场
    托婴服务
    4.0 星酒店
    所有酒店详情
    武汉锦江国际大酒店
    496条点评
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    武汉新世界酒店
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    在武汉市 2,343 家酒店中排名第 1
     
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    点评 (428)
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    1 - 5 条点评,共 300 条

    我第一次给一个酒店这样的评级,服务差到没朋友,前台人员电梯里看到客人不打招呼,而且前台服务人员素质低,全程就跟欠他钱似的,进到房间简直惊呆了,这个房间还不如100多的经济酒店,居然敢要500多,拖鞋是洗了几次的,而且发霉了,最糟糕的还有早点,什么啊这是,从菜花中吃出了虫子,当场拿给服务人员,居然没有任何抱歉,出品的食物超级差,房间中的洗浴用品已经打开过,而且房间非常脏,劝告大家一定别来,一定后悔

    感谢 105,407,777
    回复来自新华诺富特大饭店的Front Office ManagerJoyce G回复时间:2017-4-14

    尊敬的客人,感谢您选择入住武汉新华诺富特大饭店并花时间与我们分享您的入住体验,非常抱歉未能完全达到您的期望,我们已将您为我们提出的宝贵意见反馈至相关部门积极跟进,对员工进行服务意识的专项培训,并已责成相关部门加强培训和管理,避免类似问题的再次发生。同时,酒店正在计划对客房设施进行升级改造,希望能为我们的客人打造更加舒适的入住环境。再次感谢您的意见分享,希望能有机会让您看到我们的进步与提高,期待能为您奉上更好的服务!

    本来以为novotel的酒店都会蛮新的,没想到这一间会这么旧。房间很小,靠近市中心,但是附近并没有什么特别的。只是一个普通的商业酒店。应该不会再过来住了。

    感谢 angeliaw2015
    回复来自新华诺富特大饭店的Front Office ManagerJoyce G回复时间:2017-1-31

    尊敬的客人,感谢您的惠顾与点评!非常抱歉此次未能在酒店硬件设施方面完全达到您的期望,酒店目前正在有计划地对部分设施设备进行升级改造,期待能在不久的将来为我们的客人提供更加舒适的住宿环境!同时,我们非常注重提高服务质量,希望能有机会让您看到我们的提高和进步!祝您新年快乐,万事如意!

    2016-10-22点评

    酒店的地理位置和周边的配套个人认为都不错,非常方便。店内硬件虽有些陈旧,但是维护得都很好,特别提到软件的服务是个亮点,大堂的帅哥美女服务人员见到客人彬彬有礼,都很热情,入住及退房办理很快,且积极回答客人的问题,我会向我的朋友和同事推荐这家酒店的。

    感谢 LeonLau1019
    回复来自新华诺富特大饭店的Front Office ManagerJoyce g回复时间:2016-10-30

    尊敬的客人,感谢您的支持与肯定!我将会和我们的团队分享您的评论,在您的鼓励下我们的团队一定会更加努力地为我们的客人提供高质量的服务,不仅能让我们的客人感受到宾至如归的温暖,也能一洗旅途的劳累,留下不凡的体验和回忆!

    在西北湖景区对面,旁边是新世界百货,后面是饭店和小吃一条街。酒店感觉是90年代的,很陈旧,住了11楼行政楼层也不例外,窗框是霉的,气窗关不上,空调很老式,淋浴必须在浴缸里,花洒也拿不下来,这个房间很局促很压抑。

    感谢 Davidmoffatt
    回复来自新华诺富特大饭店的Front Office ManagerJoyce g回复时间:2016-10-30

    尊敬的客人,感谢您花时间与我们分享您的入住体验。非常抱歉在房间设施方面未能完全达到您的期望。针对您所为我们提出的窗框卫生和气窗关闭的问题,我们已责成行政管家和工程总监对酒店客房进行排查和跟进,以确保类似的问题不再发生。同时,酒店位于一楼的日式餐厅已全新开业,三楼西餐厅也正在装修升级中,酒店客房设施的改造也在计划之中。衷心期待您的下次光临能有全新的感受和体验!

    2016-6-11点评

    酒店偏旧,应该有些年头了。位置不错,背后一条街全是地道的小吃和餐馆。前台服务质量较差,遇见客人不热情,爱理不理,有待提高。

    与 Accorhotels.com 合作收集的点评
    感谢 D7186ZHalexh
    回复来自新华诺富特大饭店的Front Office ManagerJoyce G回复时间:2016-12-26

    尊敬的客人,感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。

    武汉锦江国际大酒店
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    关于
    设施
    • 顶级设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 免费高速WiFi
    • 客房送餐服务
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • 酒店设施
    • 客房送餐服务
    • 提供上网服务的商务中心
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • 网球场
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 24 名豪华酒店,武汉市
    • 第 27 名最物超所值酒店,武汉市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 303
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在新华诺富特大饭店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 中国 >
    • 湖北省 >
    • 武汉市
    • 别名
    • 武汉新华诺富特酒店 ,
    • 武汉新华诺富特
    旅行者 (68)
    客房和套房 (14)
    餐饮 (6)
    泳池和海滩 (2)
    酒店及庭园 (86)
    商务中心和活动室 (5)
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