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三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店
JW Marriott Sanya Haitang Bay

294 条点评
在1,493家三亚市酒店排名第22
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572013 海南省 三亚市 海棠湾北路海棠北路32号
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卓越奖
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关于

在 三亚市 的 1,493 家酒店中排名第 22
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
网球场
儿童活动 (适合儿童/家庭)
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
池畔酒吧
儿童乐园
免费机场接送服务
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
干洗
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
私人阳台
迷你吧
平板电视
客房服务
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
迷人
294 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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预定/物流** 万豪酒店飞猪官网买的套餐,预定起来非常不友好,万豪集团家大业大,首先在飞猪万豪店客服预定,给的预定链接和二维码都无效,于是打给万豪Bonvoy会员热线,说不是他们分管的预定渠道,给我号码联络万豪在飞猪的预定渠道,又给我解释这二维码他们这儿修改不了,会请网络专员联络我,于是在等了整整一天电话后终于成功。 ** 入住和退房** 非常愉快的体验,有礼貌有亲和力,升级了房间并且满足了我延迟退房的需要。入住后有欢迎果盘也送了套餐里包含的爱马仕洗浴套装,房间本身使用英国品牌AromaTherapy。 **房间** 我们是从Westin搬来的,房间的维护明显好得多,JW客房130+ 间果然都比较用心。酒店是从Luxury Collection 换牌 JW Marriott,应该是比较成功的操作。室内空间宽阔轻松,两张贵妃椅在双床头。 **早餐** 非常棒的早餐!请厨师做班尼迪克蛋也是欣然答应。味道棒的不仅仅是班尼迪克蛋,基本上从麦片,果汁,面包,冷盘的种、品质和口味都在线。 **公共空间** 幽静,优雅,私密性高
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回复来自三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店的公关主任LilyRan12
回复时间:4天前
尊敬的客人,您好!感谢您选择下榻三亚海棠湾JW万豪度假酒店,并如此用心地与我们分享您的入住体验。从您的言语中我们很高兴看到您对酒店服务、房间以及早餐等方面表示认可,您的肯定让我们感到十分荣幸。酒店致力于为客人提供更加安静、私密的居住环境,今后我们也将不断进步,为客人提供更加周到细致的服务。再次感谢您的支持和厚爱,我们真诚期待您和家人、朋友的再次到来,祝您和家人生活愉快,健康幸福!
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本人第一次带女朋友入住酒店前台热情接待,房间升级,打开窗户就能看见大海,环境优美,地理位置好,交通方便,房间舒适卫生,服务人员很热情,乐于提供各种帮助,早餐丰富。设施很人性化,网络高速信号好,窗外风景好。房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错,如果下次再来或者朋友前来,会推荐入住
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+1
房间基本除了这个还有泳池套房就是别墅了,所以可以供升级的选择并不多,这个房型和泳池套房面积基本一样,估计室内设计也差不多。 这个套房明显是家庭用的,在客厅还塞了一个小床,虽然方便但是破坏了整个房间的气氛和格局,有点可惜。房间里的东西应该是新旧混着用的,一些家具的岁月痕迹过于明显了,比如已经磨破边儿布满污渍的沙发,锈迹斑斑的五金件,还有划痕满满的桌子凳子..... 晚上在沙发上发现不明长发后来叫阿姨来重新吸尘器作业了一下,马桶盖上有不明污渍,阳台上还留有上个客人喝过的饮料杯,朋友在客厅的床上掀开被子进去被虫子爬上大腿,然后这个虫子还会飞,吓得我跑到卫生间差点来个大劈叉,发现原来浴缸拍水管有问题,漏了一地水,淋浴间的五金件把手都掉了,还是我们自己按上去的...... 房间就是超级白,感觉刮大白不要钱的那种白,晚上一开灯可以闪瞎那种,说不出好不好,就是感觉怪怪的。另外浴缸挺浮夸的哈哈,不知道是不是前朝遗物。 卫洗丽档次略低但是聊胜于无 两位值班小姐姐处理问题态度还是不错的,多一星送给她们。
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回复来自三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店的公关主任LilyRan12
2020年4月11日已回复
尊敬的客人,您好!首先感谢您选择下榻三亚海棠湾JW万豪度假酒店。很遗憾从您的言语中我们看到您未能在酒店度过愉快的假期,请允许我为给您造成的不便向您表示最真诚的歉意。关于您提到的房间问题,我们已经反馈到相关部门,加强对房间卫生的管理,提高房间卫生质量,加强员工工作培训,为客人提供更加干净舒适的居住环境。同时我们也将注重设施的改善,避免影响客人的入住体验。酒店仍有细节上的不完美,请您相信我们愿意听取您的意见并在今后不断改进。再次感谢您的建议和谅解,我们真诚希望您能够给予我们再次为您服务的机会,相信您下次到来能够看到酒店的进步,在酒店度过完美的假期。祝您愉快!
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五年前曾经入住过一次,这次是带家人故地重游。感觉酒店由豪华精选换牌为JW万豪后各方面都有明显的提升。首先酒店的园林设计很精致,在细节上有优化,比如增加了露天餐位的布置、泳池上方的增添了遮阳设备,还有一个有许多作物的JW花园,整体非常安静舒适,度假氛围超棒,我和家人都很喜欢,每天漫步其中真的是一种享受。其次客房重新装修后大体上保留了原先的布局,但在软装上下了不少功夫,很有家的感觉。最后不得不提的是服务,因为我们在入住前刚从亚龙湾的一家五星级酒店退房过来,真的是没有对比就没有伤害,JW万豪在服务上完胜,热情而专业,每一位服务生发自内心的微笑让人真正感觉到宾至如归,必须给一个大大的赞!如果今年有时间,我一定会再来JW万豪,也会推荐给想去三亚的朋友们。
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回复来自三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店的公关经理DonnaJiang
2020年1月17日已回复
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住三亚海棠湾JW万豪度假酒店,并抽空如此细致地与我们分享您的入住体验。从您的言语中我们能够看到您对酒店环境、房间、设施及服务等方面都表示肯定,我们感到十分荣幸。酒店现以全新的服务和设施为客人提供舒适的居住环境,我们致力于用JW非凡款待让客人能够在此得到全然焕活。再次感谢您的支持和厚爱,我们真诚期待您和家人的再次到来,相信您下次会和家人在酒店度过更加愉快的假期。祝您和家人生活愉快,健康幸福!
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天气很好,空气不错 过来泳池这边和朋友点了瓶啤酒 冰冰爽爽的很不错 Naya上酒很快 服务有礼貌,很热情,很贴心,有机会下次再来
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回复来自三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店的公关经理AliceLiu2
2019年12月23日已回复
尊敬的客人,您好! 衷心感谢您百忙中抽空分享您的下榻体验,很高兴听到您对酒店的环境及服务感到满意。我们一直致力于提供一丝不苟、量身定制的入住体验给到每一位宾客。您的认可是我们莫大的荣幸,也将鼓舞我们更进一步提升服务质量。再次感谢您的大力支持,期待您于不久的将来再次光临三亚御海棠豪华精选度假酒店。
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价位
¥993 - ¥1,514 (基于标准间的平均价格)
原名为
The Royal Begonia, A Luxury Collection Resort Sanya
位置
中国海南省三亚市
客房数量
160
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