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三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店
Crowne Plaza Sanya Haitang Bay Resort

647 条点评
在1,493家三亚市酒店排名第10
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海南省 三亚市 海棠区海棠北路98号
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在 三亚市 的 1,493 家酒店中排名第 10
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647 条点评0 个房间贴士

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一家人过来,儿童项目很多,顶楼泳池不晒,儿童泳池也比较大,酒店服务也很不错,迷你吧里的东西全部可以吃,小朋友有零食吃就很开心。服务专员Suzy热情贴心,非常赞
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5月去三亚度假,第一次来三亚,最后一程选择在海棠湾的仁恒皇冠假日酒店,入住之前就听说是国内皇冠的旗舰代表了,顶楼无边泳池超级赞,06房的海景也很好,在靠近别墅区一侧,视野开阔,不会有阻挡,位置也靠近船头的位置。酒店宾客团队的服务和配合也可以说是IHG集团住到现在所有体验里的标杆了,宾客关系主任Erin提前来电问候安排需求,到店也专门出来迎接,因为到店比较早房间没安排好还特别带我们去休息,看得出酒店客人比较多也很忙,但Erin还是很用心地接待每一位客人,真的感觉太辛苦啦。办理手续的Amy也很专业,没有等候很久,退房时也特别询问有没有不满意的地方。酒店的硬件固然卓越,软件跟的上才会让入住更舒服,仁恒皇冠将这两点成功地融合。下次来三亚应该只来海棠湾啦~
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仁恒皇冠的入住体验简直太好了,订的是三天两晚的豪华海景房 海棠湾周围豪华酒店超多,仁恒旁边就可以看到亚特 入住首日酒店有接送机大巴需要预约,我们时间赶不上就提前约好网约车,从机场到酒店大概五十多分钟 到酒店大概一点半,房间还没有打扫好,就在大堂等候,进入大堂办入住时就有工作人员为你戴上迎宾花环,送上解渴的柠檬茶饮料(大堂有点热,虽然风很大但是依然很热)在等候过程中遇到了宾客关系主任suzy,简直太好了,把我们邀请到vip室等候着,里面有饮料水果坚果都可以吃 为我们安排了12层,楼层高视野好,真的房间视野很棒。 入住时布置了房间,送了起泡酒 坚果 甜品 水果 宝格丽洗护套装 下午去了270吃下午茶,15层的风太大了,下午茶的盘子感觉都要被吹飞了[偷笑R] 去的时候无边泳池人稍微有点多,等到下午五点多时候人变少了可能都去吃晚餐或者带小盆友去玩了吧(这个酒店是亲子酒店,有超多适合小朋友的项目课程) 虽然酒店小朋友也挺多但是没有感觉很乱很吵,都还是很和谐很好的[赞R] 最重要的就是服务(堪比海底捞),suzy一直从入住到离开都特别好,每天都会询问入住情况看有没有需要帮助的,让人住的非常愉快。知道我们是来蜜月旅行了,准备了好多贴心礼物,还亲自为我们送来了花,每天进入房间都有惊喜,Suzy简直太暖了,值得拥有 这家酒店非常推荐,很棒的入住体验
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18年入住隔壁友店时,就留意到这家船形的新店,后来才知道主打亲子主题。今年孩子大一点了,总算有所体验,会员服务很周到,从Apps预定,到专人跟进,再到店后的安排,一切紧紧有条、十分安心,果然儿童项目满满当当,家长会轻松不少。 期间有个插曲,多亏保安师傅的尽职尽责,在地下车库发现车胎漏气并及时联动客服告知,还热心提供解决方案,才避免了不少尴尬。 如果是服务体系的完善,那这家的入住体验是我住过Crown中最好的,但如果是服务人员出色,必须要感谢前台客服Erin,因为自己也是服务行业,明白内部跨条线的协调有时比对客更艰难,很多事谢谢她做了很好的联动。 虽然旅途有点波折,但也是旅行的乐趣,因为这是一家有"温度"的酒店,因为有人情味十足的员工。😁
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回复来自三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店的公关经理FuTico
回复时间:昨天
尊贵的宾客,您好! 感谢您抽空与我们反馈您的意见。 很荣幸可以给您提供一次完美的入住体验,感谢您对于我们的肯定,我们会继续为客人们带来温暖的服务和贴心的关怀。再次感谢您选择入住我们酒店,我们衷心期待您的再次到来!
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冲着他家的无边泳池来的,当站上顶楼看到泳池的时候,我就知道来对了。 泳池特别美,泡在水里眺望远处的大海,吹着海风,特别苏福。 客房环境也很好,超级超级大的床,特别感谢Erin大美女,不仅给我们准备了入住礼物和小惊喜,还热情的给我们介绍吃饭的地方和去免税城的行程。 这里去免税城也特别方便,有车接送,剁手剁得特别开心😁 下次如果再来海棠湾玩,还住这家酒店🏨
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回复来自三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店的公关经理FuTico
回复时间:昨天
尊贵的宾客,您好! 感谢您抽空与我们反馈您的意见。 很荣幸可以给您提供一次完美的入住体验,感谢您对于我们的肯定,宾客的满意是我们不断前进的动力。再次感谢您选择入住我们酒店,我们衷心期待您的再次到来!
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价位
¥1,333 - ¥3,076 (基于标准间的平均价格)
位置
中国海南省三亚市
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