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Tripadvisor(猫途鹰)
圣淘沙岛

香格里拉圣淘沙度假酒店
Shangri-La's Rasa Sentosa Resort & Spa

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101 Siloso Road Sentosa, 圣淘沙岛098970 新加坡
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旅行者 (879)
客房和套房 (187)
泳池和海滩 (129)
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关于

在 圣淘沙岛 的 17 家酒店中排名第 6
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
海滩
娱乐室
儿童免费入住
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
成人泳池
室外泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
适合孩子的自助餐
池畔酒吧
水上公园
娱乐项目员工
乒乓球
儿童看护服务
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童户外游乐设备
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
面部护理
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
24 小时安保服务
礼宾部
外汇兑换
礼品店
无烟酒店
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
自助洗衣
擦鞋
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客房特色
海景
无烟房
套房
浴衣
空调
私人海滩
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
家庭房
办公桌
客房整理服务
提供连通房
私人阳台
客房服务
保险箱
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
平板电视
DVD/CD 播放器
iPod 坞站
沙发床
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭
经典
所说语言
中文, 英语, 菲律宾语, 韩语 和 1 种其他语言
4,452 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 2,452
  • 1,302
  • 416
  • 159
  • 113
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19年从万豪系转到香格里拉,每一次我都是满意,全满分~无论香港嘉里,台北香格里拉,中国西安,厦门……我也因此更坚定换了忠诚会员的选择是正确的,也因此在我过境新加坡,只想圣淘沙泡这96小时,圣淘沙香格里拉成了我不二之选。我依然还有万豪白金,我完全可以选w,可是我一年来的好感,我这毫不犹豫的选择香记。但是这次让我失望和意外。度假酒店取消酒廊我可以理解,但是连前台接待也是没有金环会在?我夜里五点半到酒店,值班的眼镜男生很好。安排我们大厅休息,说尽量早点安排房间,还送了早餐……可是,白天换了职员。到了下午一点多,现在,我依然没有房间可以入住。我知道曾经有金卡会员提前到达提前入住,我不知道在圣淘沙香格里拉。金环会钻石可以得到什么?我在洗手间换了泳装而并没有临时使用的房间。而前台问我我希望他们可以做什么,难道你不是应该给我一些方案?如果说度假香格里拉酒店就只能如此对待自己的钻石会员,我也不理解刚刚收到亚太区总裁的新春致意有什么意义?我不会再一次选择这里了。
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回复来自香格里拉圣淘沙度假酒店的General ManagerSEN_Team
2020年2月10日已回复
尊敬的贵宾, 感谢您的宝贵反馈! 也在此向您此次的入住体验表示最诚挚的歉意。 我们的正常入住时间是下午3点以后,由于当天酒店入住率高,我们无法让您马上入住。 我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失。 我将与相关部门合作,找出服务不到位的原因,以至不断提高我们的服务标准去更好地满足宾客的需求以及期望.。 我和同事们真诚期待在不久的将来仍有机会为您提供服务. 此致, Gavin Weightman 总经理
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从澳门直飞新加坡,一切都很顺利,航班提前到达,海关服务人员讲一口流利的华语,令人倍感亲切。机场出发后,一路上的士司机为我们介绍新加坡,让人感觉就像回家一样,心情好极了。 一大一小两个孩子也很兴奋,都很期待入住的五星级酒店,到了酒店办理好手续后,我们直奔房间。哥哥已经累了,主动去洗澡想要早点休息,说这样明天就能满格电力出去玩耍。谁能料到房间的小孩床竟然是坏的!这是五星级酒店,一晚数千元的房费。我马上打电话给客房服务中心,接电话的人说听不懂中文,我用英语表达了我的意见,她说让可以讲中文的同事跟我们联系(我英语有这么差吗?!),结果等了二十分钟都没有人打来电话! 我忍不住去了前台,表达了想要换房间的要求,前台倒是很爽快,答应换一个同类型的房间(我们预定的是豪华海景房),让我回去先收拾行李,好了通知他们。不久我们就来到了新的房间,我一看,实在很生气,新的房间干脆连儿童床都没有了!!! 明天就是女儿的生日,我预定的五星级酒店,连一张正常儿童床都没有提供!我对香格里拉失望至极!十分气愤!马上拿起电话联系前台,前台说叫人上来处理,我又等了十几分钟,总算来人了,原来儿童床在入墙柜里面,等服务员弄好,已经接近凌晨1点。 今晚,香格里拉的服务,真的让我印象深刻,我再也不会选择这样的酒店,服务真的让人失望至极!!!
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回复来自香格里拉圣淘沙度假酒店的General ManagerSEN_Team
2019年10月31日已回复
尊敬的贵宾, 感谢您花时间分享您的经历。 很抱歉我们的服务和设施没有带给您愉快的入住体验 , 在此向您表示最诚挚的歉意。 我们的同事没有体现出香格里拉酒店的服务标准, 我将与相关部门合作,找出服务不到位的原因,以至不断提高我们的服务标准去更好地满足宾客的需求以及期望。 我代表酒店全体同事期待您再次的光临。 此致, Gavin Weightman 总经理
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我们在这里待了一个星期发现这个酒店真的特别棒。每一个吃饭的区域东西都特别好吃,你只需要准备足够的钱就行了。但是我们解释不了食物的标准是什么。自助早餐很丰盛,种类繁多。最主要的亮点就是巨大的游泳池,所以你根本不必担心晒不了太阳或者是没有足够的空间来游泳。尤其是泳池旁不知道名字的两位男士特别友好。另外,特别感谢Richard和Xavier两位帮助分发毛巾,希望每天都能看到他们。总而言之我们在这里住的非常愉快。
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回复来自香格里拉圣淘沙度假酒店的General ManagerSENGM1
2019年8月31日已回复
Dear guest, Thank you for your positive review! Your compliments, in particular to the Recreation crew, as well as Richard and Xavier, are truly appreciated and have been shared with the team. Please visit us again should your travels bring you back to Singapore! Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager
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去新加坡之前我们在这里住了四晚,房间很棒,服务很杰出。晚餐的餐厅很好,菜品的选择很多。开放的早餐区被鸟儿们糟蹋了,餐厅里还有孔雀和蜥蜴在晃悠,还会停在桌上乞食。我觉得这个得纠正,因为会有卫生和安全的问题。这个问题破坏了我们的体验,不改变之前我们不会再来了,除此之外是位置便利的好酒店。
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工作人员非常关心体贴,为孩子们提供了很棒的设施,很棒的游泳池,地理位置也很好。但是,房间有点陈旧,与你通常对商务环境下的香格里拉酒店的期待大相径庭。和家人在一起,这是一个很棒的酒店,因为孩子们有很多事可做,并且会得到很好的照顾。
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回复来自香格里拉圣淘沙度假酒店的General ManagerSENGM1
2019年8月7日已回复
Dear guest, Thank you for your positive review via TripAdvisor. I am delighted to know you had a wonderful time at our family-friendly resort and appreciate the facilities, swimming pools, location as well as the team! We hope you will visit us again should your travels bring you back to Singapore! Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager
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价位
¥1,767 - ¥3,016 (基于标准间的平均价格)
其他名称
shangri-la`s rasa sentosa hotel sentosa island, rasa hotel sentosa island, shangri la sentosa
原名为
Shangri-La's Rasa Sentosa Resort
位置
新加坡圣淘沙岛
客房数量
454
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