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Tripadvisor(猫途鹰)
北京市

北京丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton, Beijing

1,572 条点评
在6,066家北京市酒店排名第54
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100025 中国 北京市 朝阳区建国路甲83号
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旅行者 (998)
餐饮 (110)
客房和套房 (17)
卓越奖
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关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
北京丽思卡尔顿酒店坐落于京城CBD华贸中心,距北京首都国际机场30分钟车程,紧邻大型购物中心SKP,名胜古迹和文化地标皆近在咫尺。为商务及休闲旅行者和城中名流雅士打造一片喧嚣闹市中的宁静绿洲。秉承经典丽思卡尔顿风格,酒店整体内部设计当代经典,将英伦庄园风格与现代感十足的美学设计、先进技术与豪华舒适融为一体。酒店共拥有305间豪华客房,3家餐厅及酒吧,包括玉中餐厅,香溢全天候餐厅及大堂酒廊。其他设施包括水疗中心,健身中心,室内游泳池,1100平方米的会议空间,648平方米大宴会厅和市中心稀缺的户外花园。
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酒店设施
停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童免费入住
儿童看护服务
机场交通
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
成人泳池
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
无烟酒店
管家服务
门童
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
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1,572 条点评0 个房间贴士

点评

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旅行者类型
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水龙头一碰就掉下来了。。大浴巾上带颜色也没敢用 回来前台取忘记在房间的东西 查完十分钟也没有送下来。。就订的价格也没有特别贵 但是这个价格还可以住更好的 所有就也没有不好 只是没有预期的好 给三星吧
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与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评
回复来自北京丽思卡尔顿酒店的Director of Quality 质量总监Guomin Y
2019年7月16日已回复
尊敬的Connector64460345999, 非常感谢您选择北京丽思卡尔顿酒店并反馈给我们宝贵建议! 我很遗憾用这种方式与您建立联系,请允许我代表酒店管理层以及丽思卡尔顿所有绅士淑女向您致以诚挚的歉意。 为了更好、更快地改进您提到的问题,我们希望在您方便的时候与您取得联系。 同时,为了确保您下次入住酒店时能得到妥善关照,欢迎您于入住前和我直接联系。 再次向您表示真诚的感谢。 Gracie Yuan 袁国敏 Director of Quality 质量总监 The Ritz-Carlton, Beijing 北京丽思卡尔顿酒店 83A Jian Guo Road, China Central Place Chaoyang District, Beijing China 100025 北京市朝阳区华贸中心建国路甲83号,邮编100025 Tel: (86 10) 5908 8262
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酒店为我专门准备了入住100晚的派对,要非常感谢相关的的同事Maggie ,lara ,esme and Ray 以及最重要的市场销售部Jesse Shan,合作非常愉快,很棒~
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与 单个酒店 合作收集的点评
回复来自北京丽思卡尔顿酒店的Director of QualityGuomin Y
2019年7月27日已回复
尊敬的Trail55266792427, 感谢您选择北京丽思卡尔顿酒店并对我们的服务做出评价。 我已向您提到的各位绅士淑女传达您的表扬与赞意。我们衷心期待您的再次光临 ! Gracie Yuan 袁国敏 Director of Quality 质量总监 The Ritz-Carlton, Beijing 北京丽思卡尔顿酒店 83A Jian Guo Road, China Central Place Chaoyang District, Beijing China 100025 北京市朝阳区华贸中心建国路甲83号,邮编100025 Tel: (86 10) 5908 8888
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钛金卡,第一次入住北京华贸丽思卡尔顿酒店,入住前打电话希望升房,同时声明是结婚纪念日,会带小孩一起,希望酒店能简单布置下。在入住当天早上房间更新为套房,到达酒店,门口迎宾人员满面笑容,十分礼貌,但办理入住的人太多,于是1楼服务人员带我上了16楼行政酒廊办理入住,酒廊工作人员十分热情礼貌,让人感觉温暖。到达房间,看到地毯上的花瓣和茶几上的祝福词,孩子和老婆都很开心,十分感动,特别感谢宾客关系部的Jerry、Eime、Ronie。入住期间去吃了一楼香溢自助晚餐和早餐以及二楼玉中餐厅午餐,餐食质量和服务都很棒,感觉宾至如归。离店在一楼大堂办理的,遇见值班经理Temmy帮我办理,我也正好说明了下次入住的升级需求,Temmy帮我进行了备注,并给我详细讲解了下酒店平时的入住情况,告知我周末升级更加容易,并欢迎我再次光临。住店期间,每一个细节的热诚都让我感觉贴心,很期待下次入住!
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回复来自北京丽思卡尔顿酒店的Director of Quality Guomin Y
2019年8月7日已回复
尊敬的NebulaRex, 非常感谢您选择北京丽思卡尔顿酒店并对我们的服务做出评价,反馈给我们宝贵建议! 我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。在近期组织的酒店活动中,值班经理Temmy,还有为您服务的Ronnie, 都收获了服务明星奖。 再次感谢您的反馈,同时也十分期待您的下次光临! Gracie Yuan 袁国敏 Director of Quality 质量总监 The Ritz-Carlton, Beijing 北京丽思卡尔顿酒店 83A Jian Guo Road, China Central Place Chaoyang District, Beijing China 100025 北京市朝阳区华贸中心建国路甲83号,邮编100025 Tel: (86 10) 5908 8888
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位置好,装饰装修典雅高贵,卫生状况可能是同类酒店最好的,服务周到体贴细致,惟早餐不夠丰富,一楼酒吧生意太好,午夜时分仍有很多人,略有点闹。
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与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评
回复来自北京丽思卡尔顿酒店的Director of Quality Guomin Y
2019年8月7日已回复
尊敬的 Trek07585895812, 请接受来自北京丽思卡尔顿酒店最诚挚的问候! 行政总厨带领厨师团队,持续对菜品进行提升,为我们的绅士淑女客人带来珍馐美馔。为了方便客人夜间休息,酒吧也调整了音响设施。 我谨代表丽思卡尔顿所有绅士淑女期待您的再次光临 ! Gracie Yuan 袁国敏 Director of Quality 质量总监 The Ritz-Carlton, Beijing 北京丽思卡尔顿酒店 83A Jian Guo Road, China Central Place Chaoyang District, Beijing China 100025 北京市朝阳区华贸中心建国路甲83号,邮编100025 Tel: (86 10) 5908 8888
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+1
这一次住东丽思是体验最差的一次,和今天的天气一样,虽然是六月的夏天却感到了阵阵的寒意,不知道为什么上次住0915刚到房间就发现被子里面有个窟窿,值班经理到房间说换房,我说算了给我换个被罩就好了毕竟经常来这边吃饭和健身,后来给我送了一份水果,这次住又出现了类似的问题,靠枕上面有窟窿,洗手间地面污渍很厉害应该做抛光或是结晶,很多污渍,睡衣像是给吸血鬼🧛‍♂️穿的,袖子上面全是拉丝,再看看胶囊💊咖啡机后面的水渍,我想问问作为万豪旗下的知名品牌也算是奢华品牌,你们的房屋部总监是休假了嘛?还是你们的DOR是摆设,这样的房间你们可以卖给客人,还是说你们的标准下降了,现在就是这个标准!再看看健身房,更让人不知所错,该放水果的地方不放水果就两个苹果,健身的人吃香蕉🍌这点儿常识你们没有嘛?不,你们有,当我看到杂物室里整盒的香蕉时那只能说是员工不作为吧,或是健身房经理也去休假了,呵呵好巧啊,再看看杂乱的更衣室,我已经无语了,一家五星级的酒店健身房,还不如一个社会上的健身房,你叫你家的客人情何以堪!没有对比就没有伤害,我每年都会在你家住,在你家吃自助,在你家健身,你们真的是做到了让我对你们这个品牌得真是变化与感受,那就是老太太过年🧨,一年不如一年!真的非常失望,之后我也会发朋友圈和Trip advisor,你们必须给我一个合理的解释,因为你们的设施,环境,和你们售卖的价格不符!从严格意义上,你们这个属于欺诈行为!因为你们在网站上标榜的舒适,贴心,宾客至上我一条都没有感受到!我感受到的是一家80年代的motel像汽车旅馆,你们的客房部总监应该做些什么,如果我没说错的话gym应该也隶属于客房部吧!没有管理,没有检查,简直就是砸招牌!你们对不起Ritz这个品牌!
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回复来自北京丽思卡尔顿酒店的质量总监Guomin Y
2019年6月20日已回复
尊敬的Odyssey05588581078, 很感谢您的宝贵时间和反馈意见,请允许我代表酒店管理层以及丽思卡尔顿所有绅士淑女向您致以诚挚的歉意。 关于您反映的问题,酒店管理层对此非常重视,我们承诺将改进应有的服务细节,包括但不限于您提到的客用品、客房设施、床品、健身房等,以达到丽思卡尔顿酒店应用的服务水准。 为了确保您下次入住酒店时能得到妥善关照,欢迎您于入住前和我直接联系。 袁国敏 质量总监 北京丽思卡尔顿酒店 Gracie Yuan Director of Quality The Ritz-Carlton, Beijing gracie.yuan@ritzcarlton.com
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价位
¥1,456 - ¥2,793 (基于标准间的平均价格)
其他名称
丽思卡尔顿酒店华贸中心, the ritz-carlton hotel beijing huamao beijing, ritz carlton hotel beijing, ritz beijing, ritz-carlton beijing, beijing ritz-carlton
原名为
The Ritz-Carlton Beijing
位置
中国北京市国贸
客房数量
305
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