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    北京皇家大饭店Radisson Blu Hotel, Beijing

    在6,568家北京市酒店排名第109
    中国北京市朝阳区北三环东路甲6号 100028
    011 86 10 5922 3388
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    2017/12/24 2017/12/25
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    ¥560*
    ¥560*
    ¥560*
    旅行者 (229)
    客房和套房 (57)
    餐饮 (16)
    概览
    • 非常好18%
    • 很好44%
    • 一般29%
    • 5%
    • 很糟4%
    2017-9-9
    “有温度的饭店”
    2017-6-13
    “公司活动”
    免费Wifi
    停车服务
    自助早餐
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    门房服务
    Spa
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    商务中心
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    4.0 星酒店
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    写点评点评 (527)
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    1 - 5 条点评,共 95 条

    2017-11-6点评

    酒店三证合一无法开票,在客人入住时没有明显的标识提醒,办理入住时接待员工没有提醒客人。导致客户无法按照公司要求进行报销,使用的公司信用卡,造成很大的困扰。在客人后续电话追要发票时,态度不好,客人话没有说完就挂电话,一点都不礼貌,这样的态度和Radisson酒店的形象不符!希望管理层看见可以加强员工的培训和管理,星级酒店里体验这家可以说是最差了!

    与 Radisson Blu Hotels 合作收集的点评
    感谢 jaydenhuang2017
    回复来自皇家大饭店的ManagerNino R回复时间:2017-11-9

    尊敬的顾客,您好: 非常抱歉没能及时告知您我们在最近一段时间由于三证合一无法在您离店时为您开具发票!在此我们为给您带来的不便向您表示诚挚的歉意!在收到您的反馈后,我们已经对我们的工作流程做出改进,竭力避免此类问题的再次发生。同时,我们也会加强对员工的培训,加强服务意识,努力为您和其他客人提供满意的住宿体验! 再次为给您带来的不便向您表示诚挚的歉意!希望有荣幸能再次为您服务! 北京皇家大饭店

    一进到饭店的接待大厅,宽敞的临时休息等待沙发区、免费提供的柳橙汁与柠檬汁、及接待人员温暖的服务等,让人有回家的感觉;晚餐后回到房间,有客房服务细心的开床服务,直想入眠好梦,谢谢您们。

    感谢 3cwilliam
    管理层回复:回复时间:2017-9-11

    尊敬的3cwilliam,您好: 我们非常感谢您选择北京皇家大饭店并给予点评!十分荣幸能够在您入住期间为您提供满意的服务!我们会继续努力做到更好并期待您的下次光临! 北京皇家大饭店

    2017-7-1点评

    1.卫生细节差:白瓷茶具口杯边缘留有明显的咖啡痕迹,实在不应该,令人恶心! 2.客房服务差:具体内容我已在调查问卷中详细描述了,此处不再重复。总之客房服务似乎未经过培训,直接上岗的!

    与 Radisson Blu 合作收集的点评
    感谢 479mingz
    回复来自皇家大饭店的General ManagerJesper H回复时间:2017-7-3

    尊敬的479mingz,您好: 感谢您选择北京皇家大饭店并给予点评! 很抱歉没能为您此次入住提供满意的住宿体验!我们会加强对员工的培训,提高服务意识,竭力保证卫生和服务标准。 再次为给您带来不满意的消费体验向您表示衷心的歉意,希望有荣幸能再次为您服务! 北京皇家大饭店

    2017-6-14点评

    公司的协议酒店,这次的活动非常重要。在服务上很细心,尤其预订部的反应很快,整体活动的细节变动都能很好的follow up。唯一的不足时设施略显陈旧了。

    与 Radisson Blu 合作收集的点评
    感谢 coney2017
    回复来自皇家大饭店的General ManagerJesper H回复时间:2017-6-19

    尊敬的coney2017, 感谢您选择北京皇家大饭店并给予点评!我们正在逐步地更新升级客房内老旧设备设施,希望在您下次光临时,能为您提供更加舒适满意的服务! 北京皇家大饭店

    2017-6-12点评

    酒店服务不错,早餐也不错。设施有些老旧。建议提供小方巾用于擦手。窗帘下方漏光,稍微影响睡眠。房间内提供USB充电接口最好。

    与 Radisson Blu 合作收集的点评
    感谢 758jint
    回复来自皇家大饭店的General ManagerJesper H回复时间:2017-6-14

    尊敬的顾客, 感谢您选择北京皇家大饭店并给予点评!我们正在逐步更新升级房间的老旧设施,希望在您下次光临时能为你提供更加满意的住宿体验! 期待您的下次光临! 北京皇家大饭店

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    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 60 名物超所值酒店,北京市
    • 第 96 名豪华酒店,北京市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 362
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Agoda.com, 携程旅行网, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在皇家大饭店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 别名
    • 北京皇家大饭店
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    客房和套房 (57)
    餐饮 (16)
    泳池和海滩 (3)
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