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首尔君悦酒店
Grand Hyatt Seoul Hotel

2,845 条点评
在621家首尔酒店排名第114
收藏
旅行者 (68)
360
全景 (7)
客房和套房 (40)
卓越奖

关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
游泳池
有健身房的健身中心
客房服务
餐厅
免费高速WiFi
酒吧/大堂
Spa
会议室
会议设施
公用Wifi
室内泳池
宴会厅
干洗服务
户外泳池
托婴服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
机场接送
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水泳池
温水浴池
精通多国语言服务员
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
空调
迷你吧台
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
园景
风景优美
酒店链接
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2,672 条点评
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,340
  • 929
  • 323
  • 138
  • 115
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我们在首尔的时候入住了首尔君悦酒店。位置很不错,去参加各个旅行都很方便。工作人员很好,酒店和花园都一尘不染。首尔有比这家店更新的酒店,但是没有像这家酒店这样各方面都很好的酒店,位置很好,很奢华,服务也很不错。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
位于南山的酒店,地点不算方便,但从仁川机场可坐KAL Limousine 6702号巴士,车程约1.5小时便可在酒店的正门下车。 平时出入,酒店有穿梭巴士往明洞或梨泰院,班次不算密,不过就好时间也不错。 酒店绝对是五星级,大堂员工有礼,最特别的是酒店有溜冰场,冬天开放。
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房间非常破旧,卫生也不能达到5星级酒店卫生标准的期望,从27万韩元的价格来看,我认为我会得到高质量的服务,但是并没有。新罗饭店会好的多。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
我和女友于2018年10月中旬到访酒店 首尔君悦在梨泰院的山上,虽然不近铁路站,但有专车接送往返明洞或梨泰院。都算方便。由于酒店位于山上,房间可望到首尔市区及南山的景色,十分优美。 。有一晚,我和女友使用健身室时,女友从跑步机仆倒,跌损了膝盖及拉伤手臂。由于当时没有当值职员,而伤势不算严重,于是只带她到大堂揾职员稍稍整理伤口。到下一日的早上,我和女友希望到当地医师求诊,希望酒店提供协助,于是到健身室的柜台询问有关医院的资料。柜台人员见状立即帮我们叫车,到一间有英语服务的国际医院,也找了一位当值护士替她处理伤口,而出发前,酒店职员也主动提醒要存好所有文件及收据,以便处理旅游保险及赔偿。下一天,我和女友再到健身室柜台要求换纱布,她们也乐意帮忙。而负责健身室的经理也主动跟我单独短谈了一会,了解当时状况。他表示会翻查闭路电视及该跑步机的情况,也为我们致歉。而他也表示会和酒店方面申请保险赔偿,我于是给他医院的报告及收据。 而临走前一晚,我收到酒店的电话,说会现金赔偿医院费用。由于我们本身已订了酒店车往机场,扣除酒店车费,还有剩钱。而在checkout 时,职员也因为remark我们的case,再找了一位经理问候我们,十分窝心。 本身我们也买了旅游保,而且也明白到使用健身机器会有受伤的风险,所以并没有打算追究酒店方面,只希望酒店能够给予适当的支援便可。而酒店的应对也很贴身及出奇地窝心,这令我们感到非常满意。😊 唯一一样要批评是自助餐的水准比香港的君悦酒店差很多😂
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回复来自首尔君悦酒店的Guest Experience ExpertGrand Hyatt S
2019年4月24日已回复
Dear desleoderio, Greetings from Grand Hyatt Seoul. First of all, we are truly sorry for your girlfriend’s unfortunate accident while using our facilities. We were so relieved to hear that she was not seriously injured and that we were able to be of assistance in helping her get the medical attention she needed. While our gym is available for use 24/7, during some of these hours, the gym is unattended and guests are requested to use extra care. There are always staff on duty in the hotel, however, to assist guests with emergencies and we are glad that we could be of assistance both during off-duty and on-duty hours the next day. We are glad that you were both safe and free from any further injuries so you could travel back to Hong Kong. We have shared your compliments with our managers, and appreciate you bringing this to our attention. Thank you also for your comments on our buffet restaurant. We are always looking for constructive suggestions on how we may improve, and have shared your observations with our Food & Beverage Director. Thank you very much again and we hope you have a chance to visit us again soon! Sincerely,
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酒店的工作人员很贴心,英语说得也很流利,从入住到退房,每一次的互动都很轻松,水疗中心的服务人员也很棒,早餐的食物选择也很好,商务服务也帮了很大的忙。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自首尔君悦酒店的Guest Experience ExpertGrand Hyatt S
2019年4月12日已回复
Dear Joseph S, Thank you so much for your recent stay at Grand Hyatt Seoul. We are very glad to hear that you were satisfied with our service and product. As Seoul’s leading 5-star hotel with a long-history of hospitality, we take our promise to deliver the best of service to our customers seriously. Thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely,
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价位
¥1,190 - ¥2,400 (基于标准间的平均价格)
其他名称
grand hyatt seoul hotel seoulseoul grand hyatthyatt seoulseoul hyatt
位置
韩国首尔龙山区汉南洞
客房数量
615
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