I have never seen such a bad hotel, and it took me 3 hours to check in. One of them, fom, deliberately embarrassed us, asked for his name, but did not tell us, hoping that your hotel could dismiss such an employee. He is fom on duty at 8 o 'clock in the evening of January 5th. I hope your hotel can tell me his name! I think he made it hard for us just because he suggested I tip him, but I didn't. If hotel does not deal with it, I will always write a bad review, tell everyone the story of this employee and ask everyone not to come to nha trang intercontinental! 我从来没见过这么差的酒店,我花了3个小时才入住。 其中一个fom故意让我们难堪,我们问了他的的名字,但没有告诉我们,希望你们酒店能解雇这样的员工。 他1月5日晚上8点钟值班。我希望你们酒店能告诉我他的名字! 我想他让我们为难只是因为他建议我给他小费,但我没有。 如果酒店不处理它,我会在任何地方写一个不好的评论,告诉每个人这个员工的故事,并要求每个人不要来芽庄洲际!
入住途中有不满的地方-房间清洁度还有非吸烟楼层居然有烟味,但也很快的给解决。 房间是一个行政套房,有两个洗手间,但只有一个淋浴间。 行政楼层的空调是在乎0,挺热的。但他们的服务生挺贴心的。 早餐a la carte 的餐厅超多人好像在动物园里,超恐怖。
毫无疑问,这家洲际是市区最好的酒店,没有之一。好在早餐,好在服务,好在应有的洲际品质。虽然硬件和国内的很多洲际比起来不算大气,但是员工服务还是做的很好的,不管是主动服务还是追踪服务等。特别要说一说酒店的一名员工:Ms.Thuong,因年长,员工都叫她“妈妈”。她每天早餐时间在餐厅帮忙,过后又在大堂协助前台工作,下午又会到儿童俱乐部照看小朋友。真是酒店的万能工。服务热情真诚,很有亲和力,小朋友都喜欢她。再说说酒店的早餐,也是相当丰富,推荐本地咖啡和越南粉。洲际酒店是芽庄自由行最好得选择。
于11月14日入住芽庄洲际酒店,是积分兑换的,没有被区别对待,还给升级了房间。 总结有以下优点: 1. 服务特别棒,热情耐心,比如会提醒注意安全,去夜市讲价等。服务员的英文好。下午入住晚上回来发现房间又被收拾整理了,浴巾也给换了干净的,还给小朋友放了牛奶和饼干 2. 房间海景超漂亮 3. 床和枕头很舒适 4. 早餐种类丰富,味道好 5. 有很细致的介绍手册,比如介绍芽庄水果等 6. Kid club小朋友玩得很开心,在酒店服务员热心的带领下做了手工,有包包,有雨伞,有手链,酒店服务员还给编了好看的头发。 7. 泳池干净,方便
我们在俱乐部楼层客房的18楼俱乐部酒廊办理入住手续,非常快捷高效。我们很幸运地得到了Phuong Pham女士无与伦比的热情服务。她忙里忙外,为我们提供了五星服务,使我们的假期进展顺利。芽庄洲际酒店的房间很干净,你需要设施应有尽有。水压很合适!如果你预订了海景房,真是物有所值啦!房间阳台上的景色真是太美了。俱乐部楼层更高一些,交通噪音更小一些。这里的服务是五星级的,从门童到女招待员,从海滩服务员到前台接待员。游泳池很棒,海滩就在马路对面。下次我来的时候,我一定会呆在这里的!
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