接待服务很超好、很用心的饭店～ 柜台人员服务非常亲切 房间干净很新，泳池超美，适合待很久 退房后按还可以使用其他设施 Reception is soooooooo great😍😍
位置方便、房间舒适的芽庄饭店！尤其接待服务非常贴心，check out后还可以使用游泳池等设施，床也很好睡，来芽庄的话非常推荐。
我是2020年1月5日至9日的酒店客人。我因庆祝生日来芽庄2020年1月5日晚上，我正在浴室洗澡，由于没有防滑垫和浴室把手，我滑倒在地板上。摔倒后我动弹不得，酒店帮我叫救护车到最近的医院。在医院接受X光检查后，我立即接受了手术，一天后又回到酒店。我感到非常失望，因为您的管理团队没有回答我所有关于酒店意外险的问题。前台值班经理Sunny告诉我，他会和老板谈谈，但在剩下的4天里，他再也回不来!!!! 我怀疑你们所有的管理团队都不知道如何处理紧急案件。此外，我相信您的酒店并不关心所有客人的安全，因为客房没有任何预防设施。 2020年1月10日，我再次到医院检查我的腿后，回到香港。在做了核磁共振检查，并做了我的腿X光检查后，我的医生诊断我膝盖骨折，韧带骨折。我被告知在家观察至少3个月，以恢复和做物理治疗至少6个月。如果我的韧带在6周内不能恢复，我可能需要再做一次手术。 永远不要向任何人推荐这家酒店，因为他们的服务态度与客人安全！ 请问酒店有注意客人的感受吗？ 酒店浴室设计是滑身云石地，一有水已经是可以令人滑。整个设计没有防滑设施，发生意外也没有改善设备。email 投诉只答复因私人空间不负责任。将所有责任推到我身上，如果去此酒店如果在房间发生任何意外酒店都不会负责。 所以请大家小心
从你进来的那一刻，你就有一种宾至如归的感觉。服务人员非常可爱。我们的房间是市景房，位于酒店的19层。房间很现代、整洁，房间提供的用品很齐全。顶层有一个漂亮的泳池和酒吧。这家酒店唯一的不足之处就是有一些不守规矩的、贪吃的中国游客，他们让我们吃早餐的时候感觉像在动物园喂食。不过这并不是酒店的过错。尽管如此，我们还是吃了一顿还算不错的早餐，不过很多早餐都是为亚洲游客准备的。
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