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芽庄诺富特酒店
Novotel Nha Trang

2,181 条点评
在562家芽庄酒店排名第28
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50 Tran Phu Street, 芽庄652076 越南
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旅行者 (347)
客房和套房 (132)
餐饮 (67)
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关于

在 芽庄 的 562 家酒店中排名第 28
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
儿童免费入住
儿童看护服务
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
桑拿
泳池/海滩毛巾
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
池畔酒吧
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
机场交通
接送车辆/交通服务
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
全身按摩
按摩
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
门童
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
私人海滩
迷你吧
平板电视
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
笔记本电脑保险柜
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
现代
2,181 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,489
  • 613
  • 122
  • 15
  • 10
时节
旅行者类型
语言
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已选筛选条件
  • 筛选
  • 中文(简体)
我们只在这住三晚,但我们刚到这儿就被非常热情地接待了。从我们房间望去,能看到特别漂亮的景色;酒店位于中心地段;更重要的是,酒店工作人员出类拔萃——特别是安娜,她忙前忙后,给予我们非常棒的入住体验。
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check in时,front desk 好好礼貌,介绍细详,第一个感觉很好,觉得没有选错酒店。 可惜housekeeping 的让我开始失望,我房的毛巾没换,我家人的房换了有污渍的床单,因为当日晚上12点才回酒店休息,谁知道第二天早上起床拉开绵被才发现床单有旧的污渍,已经立即拍照去front desk投诉,他们说会处理。 可惜晚上8点回酒店吃自助餐中途,家人通知回房间时,收到一封要求付清洁费55万盾的通知单,立刻去front desk了解,他们坚持是我们弄脏,拿出床单,找了很久才看到一点点淡淡的污渍,还说housekeeping 更换好后会由主任级的去检查,我问真的每个客房也检查?会拉起绵被检查床单,她坚持会,还说不只是床单,连枕头套跟绵被也有一样的污渍,她们有保存证据,所以肯定是我们弄。 那我要求拿出来看,但拿出来的都是没有污渍的枕头套跟绵被,我问当初说好的一套3件都有相同污渍呢?她才说洗掉了所以看不到🤷‍♀️🤷‍♀️ 我问她一开始说保留了证据,但为什么要去洗掉?我拿了早上拍的照片给她看,肯定不是新弄的污渍,是洗过但洗不掉的,像是泰国的扎染布料掉下来的旧渍,理论了半小时还坚持,没完没了的!我还未吃完自助餐,所以说这不是钱的问题,我会付款,但会投诉跟要求酒店跟进调查,因为不是我们弄的,我们不会这样被坑!!! 到凌晨差不多4点,邻房的人在房跟走廊大声叫嚣,还不停尝试打开相连房中间的门,我被吓醒了!超过5分钟以上还未静下来,越来越嘈!忍不住打给front desk要求处理,谁知道他叫我等待5分钟,等他们睡着了就没事🤷‍♀️🤷‍♀️我当然不接受!要求立即处理,最后5点才静了一些,但他们把音乐开得很大,刚刚6点才停下来。我根本睡回去! 这是我遇到最差最差的服务态度!
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+1
酒店位于芽庄市区中心海滩区域,地理位置优越又是口碑酒店,早早就放在备选清单啦,第一天checkin因为预订的房型爆满给临时安排了高低床,孩子欣然接受,第二天酒店为了补偿我们给安排入住了高级海景房,酒店的温情和细节使我们感觉很好😊,下次再来还会选择诺富特,👍
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回复来自芽庄诺富特酒店的General ManagerNovotelNT
2019年8月3日已回复
尊敬的 Passport32141025175 感謝惠賜有關入住 Novotel Nha Trang 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。 謹啟 Remi Faubel General Manager
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饭店过对面马路就是沙滩,从房间的露台看出去,景观开扬。房间空间宽敞,浴室也够大。员工服务殷勤有礼,作为住客我们充分感到受重视。 饭店座落游客区,附近食肆选择多。
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回复来自芽庄诺富特酒店的General ManagerNovotelNT
2019年7月24日已回复
尊敬的 wkyz 感谢惠赐有关下榻 Novotel Nha Trang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Remi Faubel General Manager
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这是一个好地方,位置很好,马路对面就是沙滩,你可以去游泳。我在酒店住了四天,真希望能住得更久一些。自助的早餐很好吃。我觉得工作人员非常友好,乐于助人,我下次还会再回去的。
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与 Accorhotels.com 合作收集的点评
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价位
¥421 - ¥564 (基于标准间的平均价格)
其他名称
novotel nha trang hotel nha trang, accor nha trang
位置
越南庆和省芽庄
客房数量
154
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