check in时，front desk 好好礼貌，介绍细详，第一个感觉很好，觉得没有选错酒店。 可惜housekeeping 的让我开始失望，我房的毛巾没换，我家人的房换了有污渍的床单，因为当日晚上12点才回酒店休息，谁知道第二天早上起床拉开绵被才发现床单有旧的污渍，已经立即拍照去front desk投诉，他们说会处理。 可惜晚上8点回酒店吃自助餐中途，家人通知回房间时，收到一封要求付清洁费55万盾的通知单，立刻去front desk了解，他们坚持是我们弄脏，拿出床单，找了很久才看到一点点淡淡的污渍，还说housekeeping 更换好后会由主任级的去检查，我问真的每个客房也检查?会拉起绵被检查床单，她坚持会，还说不只是床单，连枕头套跟绵被也有一样的污渍，她们有保存证据，所以肯定是我们弄。 那我要求拿出来看，但拿出来的都是没有污渍的枕头套跟绵被，我问当初说好的一套3件都有相同污渍呢？她才说洗掉了所以看不到🤷♀️🤷♀️ 我问她一开始说保留了证据，但为什么要去洗掉?我拿了早上拍的照片给她看，肯定不是新弄的污渍，是洗过但洗不掉的，像是泰国的扎染布料掉下来的旧渍，理论了半小时还坚持，没完没了的！我还未吃完自助餐，所以说这不是钱的问题，我会付款，但会投诉跟要求酒店跟进调查，因为不是我们弄的，我们不会这样被坑！！！ 到凌晨差不多4点，邻房的人在房跟走廊大声叫嚣，还不停尝试打开相连房中间的门，我被吓醒了！超过5分钟以上还未静下来，越来越嘈！忍不住打给front desk要求处理，谁知道他叫我等待5分钟，等他们睡着了就没事🤷♀️🤷♀️我当然不接受！要求立即处理，最后5点才静了一些，但他们把音乐开得很大，刚刚6点才停下来。我根本睡回去！ 这是我遇到最差最差的服务态度！…
酒店位于芽庄市区中心海滩区域，地理位置优越又是口碑酒店，早早就放在备选清单啦，第一天checkin因为预订的房型爆满给临时安排了高低床，孩子欣然接受，第二天酒店为了补偿我们给安排入住了高级海景房，酒店的温情和细节使我们感觉很好😊，下次再来还会选择诺富特，👍
饭店过对面马路就是沙滩，从房间的露台看出去，景观开扬。房间空间宽敞，浴室也够大。员工服务殷勤有礼，作为住客我们充分感到受重视。 饭店座落游客区，附近食肆选择多。
这是一个好地方，位置很好，马路对面就是沙滩，你可以去游泳。我在酒店住了四天，真希望能住得更久一些。自助的早餐很好吃。我觉得工作人员非常友好，乐于助人，我下次还会再回去的。
这是一间位于市中心的酒店，就面向芽庄最美丽的海滩，如果你是早起的话还可以在这里看日出，房间设计很特别，要走下两级楼梯才可去到阳台，很特别的设计，晚上在阳台上吹着微风品尝你的红酒真是赏心乐事。 早餐款式繁多又美味。下次去芽庄的时候一定会再入住。
拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页
京公网安备11010502036828号