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2017/10/29 2017/10/30
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    蓝岭费尔蒙特度假酒店Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection

    在2家鲁拉镇酒店排名第1
    1 Sublime Point Rd, Leura, New South Wales 2780, Australia
    011 61 2 8776 3720
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    让您以最低价格入住
    2017/10/29 2017/10/30
    旅行者 (892)
    客房和套房 (210)
    餐饮 (99)
    黑金乡间小屋
    355条点评
    在 Wallerawang 的 2 家酒店中排名第 1
     
    沃尔根谷度假村
    959条点评
    在 Wolgan Valley 的 1 家酒店中排名第 1
     
    塞贝尔温泉霍兹伯格度假村
    637条点评
    在 Windsor 的 3 家酒店中排名第 1
     
    Highlands Motor Inn
    42条点评
    在 Oberon 的 3 家酒店中排名第 1
     
    概览
    • 非常好34%
    • 很好41%
    • 一般16%
    • 5%
    • 很糟4%
    2017-7-21
    “最后一刻”
    2017-8-8
    “前台服务员态度极差,没礼貌,不尊业,对华人表示反感!”
    免费网络
    免费停车
    自助早餐
    游泳池
    禁烟酒店
    餐厅
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    高尔夫球场
    干洗服务
    网球场
    儿童乐园
    客房整理服务
    托婴服务
    私人阳台
    4.0 星酒店
    所有酒店详情
    蓝岭费尔蒙特度假酒店的优惠
    特惠方案: 7折优惠&免费早餐
    酒店优惠信息
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    黑金乡间小屋
    355条点评
    在 Wallerawang 的 2 家酒店中排名第 1
     
    沃尔根谷度假村
    959条点评
    在 Wolgan Valley 的 1 家酒店中排名第 1
     
    塞贝尔温泉霍兹伯格度假村
    637条点评
    在 Windsor 的 3 家酒店中排名第 1
     
    Highlands Motor Inn
    42条点评
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    1 - 5 条点评,共 29 条

    2017-8-8点评

    白金会员入住和前台俄罗斯籍员工交谈不到十句话,感觉冷漠,尽管我已很友善的跟她交谈,但都没反应,只想快点给我房卡就打发我走。入住登记时我带了小朋友同时在办理入住,原来酒店会送小黄鸭给小朋友,当我们午餐后见到刚入住登记的小朋友们都有小黄鸭时,我小朋友问我都想要一个,去到会员柜台问员工时,她才有点不耐烦的放了一个在枱上,望都不望我们一眼就继续自己的事,可能就是那些自命高尚的外国人对我_华人的傲慢态度吧。但我觉得我是订了真金白银交了房租金和是雅高的白金会员,最基本对客人的礼貌都没有。 傍晚时分我的小孩开始高烧39.8度,想问前台员工拿支樽装水,答案是酒店只提供两支水,要额外付款购买,这是我第一次入住酒店要自己买水,尽管是白金会员的不例外,但希望酒店业主要知道,那是用来拯救小朋友生命的水,是拯救一位高烧39.8度小朋友生命的水。在我们极度需要协助提供医疗地地的时候,前台职员从来没有给我们任何一句关心的说话,跟她们要到的医院地点是错的,我们在高速公路上真的想哭出来,但望着年幼的小孩,我们又继续到公路旁的旅馆问路,终于找到蓝山的医院。这样冷漠的酒店是给人住的吗? 在照顾小孩整晚后,第二天早上向前...更多

    感谢 DAILLYCHU
    回复来自蓝岭费尔蒙特度假酒店的General ManagerScott O回复时间:2017-8-11

    感谢您提供对我们在蓝山的留宿的详细回顾。 我很抱歉你感到放下你的逗留,也是你的女儿不舒服,我们明白这可能是一个非常紧张的情况,特别是当离家出走。 客人服务是我们在费尔蒙特的绝对重点,我们的团队真正关心我们的客人。自然而然,当我们收到您的评论后,我们召开了一次紧急会议,与我们的工作人员讨论您的意见并进行彻底调查我们的工作人员建议我们在下午1点之前向您提供延迟退房,这是因为另一位客人检查您的确切房间是我们可以提供的最新可能时间。我们的团队还建议他们问你女儿,如果她提到她因为发烧而需要睡觉,那么他们没有得到回应,因为你不舒服,不能再检查出来前台,他们没有意识到在任何阶段她的病情的严重性。前台小组建议他们不要求水,并且会立即提供。我们的团队也建议他们在检查后再次询问你的女儿。鉴于情况,我相信不幸是一个由语言障碍引起的问题,我很抱歉。我们关心我们的客人,非常不高兴,这并没有遇到你,以及对家人的额外压力。我想向您保证,我们非常尊重和关心我们在度假村的多样化的客人背景。 我希望余下的旅行是安全的,你的女儿有一个快速和充分的恢复, 温暖的问候 斯科特·奥尼尔 总经理

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评

    周三在这里待着。我一直很喜欢在早餐室里看到的壁炉和风景。早餐很好,性价比很高,它是一个可靠的酒店,有四星级的房间。它确实需要正在进行的升级,以确保它不会支撑不住,孩子们最喜欢的是这里提供游戏室等,这也让他有些俗气。更多

    感谢 Prinney
    回复来自蓝岭费尔蒙特度假酒店的General ManagerScott O回复时间:2017-7-28
    Google翻译

    Dear Prinney Thank you for your review, I am so pleased you continue to love your stays here with us....更多

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2016-3-15点评

    很遗憾,本以为是蓝山很有特色的地方但是却判断失误,入口和大厅都很漂亮,但是可惜的是这是一个错觉。房间老旧,洗手间的水池有三条大大的裂缝。淋浴甚至没有水压。壁挂式电视的5根电缆松散的露在墙外面。看到这些让你感觉再也不会爱了。自助式早餐还可以。意式咖啡吧基本没有服务员在。有的时候也会有服务员,得到的回应就是,因为他的轮班还没有开始,所以他只给自己煮咖啡。唉。蓝山还有很多其他的酒店,建议大家还是把钱花在那些地方吧。更多

    感谢 73JasonT
    回复来自蓝岭费尔蒙特度假酒店的General ManagerScott O回复时间:2016-3-27
    Google翻译

    Dear Jason T Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. While never...更多

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2016-2-24点评

    一些青少年在早上5点就开始大声叫喊和尖叫。没有保安去阻止这种噪音。除此之外,是一个非常放松的地方。选一个远离马路的房间以避免噪声。度假村有儿童游乐区和自然散步区。更多

    感谢 ScarboroughMirror
    回复来自蓝岭费尔蒙特度假酒店的General Managerfmr2780回复时间:2016-2-29
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    Dear ScarboroughMirror, Thank you for providing us with your feedback. We are sorry that you were woken by some other...更多

    因為當天下大雨,只好在飯店內享用餐點,點了牛排和披薩都很不錯,服務也很好。氣氛也很好,不會太吵。 適合一家人一起來,飯店內的游泳池很大,冷熱都有,還有偌大的草皮和無敵景色更多

    感谢 johnsonl273
    回复来自蓝岭费尔蒙特度假酒店的ManagerScott O回复时间:2016-3-31
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    Dear Johnson L Thank you for taking the time to review our resort during your travels to Australia and the...更多

    黑金乡间小屋
    355条点评
    在 Wallerawang 的 2 家酒店中排名第 1
     
    沃尔根谷度假村
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    塞贝尔温泉霍兹伯格度假村
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    Highlands Motor Inn
    42条点评
    在 Oberon 的 3 家酒店中排名第 1
     
    关于
    奖项和认可
    绿色领袖黄金级
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 免费停车
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    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 酒吧/大堂
    • 游泳池
    • 免费网络
    • Spa
    • 酒店设施
    • 免费停车
    • 会议室
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    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 客房送餐服务
    • 洗衣服务
    • 会议设施
    • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
    • 干洗服务
    • 精通多国语言服务员
    • 托婴服务
    • 活动设施
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 网球场
    • 酒吧/大堂
    • 高尔夫球场
    • 游泳池
    • Spa
    • 温水浴池
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    • 户外泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 家庭房 ,
    • 无烟房
    • 房间数
    • 222
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 携程(Ctrip.com)合作,确保您在蓝岭费尔蒙特度假酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 澳大利亚 >
    • 新南威尔士州 >
    • 蓝山山脉 >
    • 鲁拉镇
    旅行者 (892)
    客房和套房 (210)
    餐饮 (99)
    泳池和海滩 (34)
    酒店及庭园 (572)
    浴室 (30)
    家庭和游乐区 (23)
    商务中心和活动室 (10)
    附近
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