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苏梅岛特森塔拉别墅酒店
Centara Villas Samui

2,180 条点评
在65家马叻酒店排名第11
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111 Moo 2, Natien Beach, 马叻84310 泰国
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关于

在 马叻 的 65 家酒店中排名第 11
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
免费停车
WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
自行车租赁
机场交通
公共 WiFi
网络
无边泳池
景观泳池
室外泳池
私人泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
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按摩
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干洗
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我住了五个晚上,结束了为期六周的旅行。我喜欢在海滩边放松,阅读,游泳,看电影,辅以按摩。我在别处的几个度假村住得很愉快,这是我第一次去苏梅岛Koh Samui。有私人泳池,海景别墅。森塔拉别墅位于岛的南端,距离沙翁海滩社区和旅游中心约45分钟车程,距离机场近一小时车程。离最近的城镇拉迈海滩不远,纳蒂恩海滩是开放给森塔拉的客人的——一个美丽的海滩,有清澈的沙子和珊瑚礁。第一次晨泳结束时,我的脚被海胆针扎了一下——一开始我不知道那是什么东西,所以又痛又怕——或者是有毒的。工作人员安排了一辆车和司机带我去最近的医生那里,他在拉迈做了一个简陋的手术。医生拔掉尽可能多的针,清理我的伤口并消毒,包扎脚。他建议我保持我的脚干燥至少两天。司机一直陪在我身边,在我需要的时候提供帮助——帮我买药品,并把我送回度假村。我满心期待着为司机和汽车付款,但我还是感激地接受了度假村总经理拒绝接受任何付款的决定。对于度假胜地和酒店来说,这很有趣——只有在出现问题的时候,你才能真正看到它们的价值。总经理Paul Maneerat和他的接待团队,尤其是Ploy,就是最好的例子。我得到了认真的对待,但没有任何恐慌感,得到了安慰和支持(我很痛苦,很害怕,还严重倒时差)。工作人员随后给我打了电话,询问我是否还好,并表示愿意提供任何需要的帮助。与意大利和土耳其酒店的室内电视不同(这是毫无意义的),Centara Villas提供最新的英语电影和电视剧,尤其是在我行动不便的时候。这种无懈可击的服务也反映在海滩旁边山下的餐厅和酒吧区。经理们,Pu和Anu,都知道我出了意外,对我格外关照。我想我是那周的两名客人之一,这让工作人员更加关注我,让我参与活动和聊天。每天晚上都有一个主题餐,甚至还有一个音乐二人组为沙滩鸡尾酒伴奏。最后,我所有的饭都是在度假胜地吃的——那里的食物非常好,价格也合理——我喜欢被款待。(其他客人也得到了很好的服务——我并不像我想象的那么特别。)每天晚上,我和酒保Tare一起调制鸡尾酒,很快就忘记了自己的脚,度过了我所需要的放松的几天。酒吧间和餐厅的工作人员善于与客人交谈,并为客人提供餐饮服务。我想,在最后一晚,当酒保拥抱你告别时,这说明了一些问题——酒保知道所有客人的名字,并在不拘礼节与专业服务之间取得了平衡。我强烈推荐苏梅岛的森塔拉别墅。
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2019年10月13日已回复
Dear Noel F, Thank you very much for your support and detailed comment for The Centara Villas Samui recently. The voice of our guests is critical in maintaining our high standards and I am so pleased to read about the positive engagement you had during your stay with us. Our biggest asset of the hotel is our people and I am happy to hear that we were able to enhance your trip and make it memorable. Your kind words have been passed to the team as a sense of recognition and motivation. I know that they appreciate the recognition that you have given, and they are always happy to be at your service. We very much look forward to your future stays with us with warm and gracious Thai hospitality. With kind regards, Paul Maneerat General Manager The Centara Villas Samui
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为了庆祝我老公的生日,我们在特森塔拉酒店住了一晚。我们非常喜欢这里!别墅好极了,床很舒服。。不像大多数亚洲的床铺。我们12点左右办理的退房,当天是他生日,然后电话响了。他们问我们是否准备好退房了,我们说是的。我们走出门,有三个工作人员在门外拿着生日蛋糕,还有一束花!!他们在唱生日快乐歌,还告诉我们不必匆忙,放松享受就好。我们就在整个愉快的惊喜中展开了一天!我们真的不知道!这是一种额外的想法和创造力,使度假或假日更特别!!我们还会再回来的,谢谢特森塔拉酒店!
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2019年8月25日已回复
Dear ElevynthAuer, May I thank you for staying with us here at The Centara Villas Samui. Belated happy birthday! Your comments are very valuable in helping us maintain a high level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. We are most delighted to learn that you enjoyed the overall of hotel’s service. I have taken note of your positive comments and will certainly recognize them in the associate meeting. I know that they appreciate the recognition that you have given and always delighted to be at your service. Thank you again for your kind patronage to stay at the Centara Villas Samui for your special occasion and we look forward to the next occasion where we can create another memorable experience with you again in the near future. With kind regards, Paul Maneerat General Manager The Centara Villas Samui
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在这里我们一起度过了一段最美好的时光。酒店拥有非常优越的位置,真是一个度假胜地!一流的客房和服务,最重要的是,员工和他们的热情好客!很高兴看到一个更环保的服务方法,注重细节!我们一直都觉得很特别,因为每个人都提供了最热情和专业的服务!非常感谢!🙏
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与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
回复来自苏梅岛特森塔拉别墅酒店的General ManagerN370MOpaulm
2019年6月20日已回复
Dear alexandregramos, Thank you for sharing your stay experience with us at Centara Villas Samui. We are delighted to learn from you that you enjoyed overall hotel’s service. I have taken note of your positive comments and will certainly share them in our associate meetings. I know that they appreciate the recognition that you have given and was always delighted to be at your service. We look forward to welcoming you back for another memorable stay experience with us again in the near future. With kind regards, Paul Maneerat General Manager The Centara Villas Samui
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我们在苏梅岛特森塔拉别墅酒店住了6晚,我们很享受在这里的每一刻。我们已经参观过整个苏梅岛了,在下次我们肯定还会选择位于这个位置的这家酒店。工作人员都很出色,他们会竭尽全力让你的住宿感到愉快。
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与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2019年5月27日已回复
Dear Safari37568472467, Thank you for sharing your stay experience with us at Centara Villas Samui. We are pleased to read that you were satisfied with the genuine service and the helpfulness of our associate, as our people are our biggest asset at the hotel. Moreover, the experience you shared certainly matches our customer service culture that we aim for. Your kind comment will definitely share with the team. I know that they appreciate the recognition that you have given. We look forward to welcoming you back for another memorable stay experience with us again in the near future. With kind regards, Paul Maneerat General Manager The Centara Villas Samui
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这是一家非常棒的酒店,酒店周围仿佛世外桃源,远离小镇。这家酒店就位于山坡上,可以直接通向海滩。我们的房间里面有一个小泳池,所以我们可以在泳池边坐坐,乘凉或者在周围散散步。这边的别墅适用花园和树木跟其他的地方隔开的。别墅的某些地方看上去很旧,但是上面的油漆像是最近刷过的,这边房子保养的非常好呢。房间里面有一个大床,房间还打扫的很干净,维护的很不错,装修的也很棒。这家酒店唯一的缺点就是这边的浴室里面太潮湿了,不过想要住在地理位置这么好的酒店总是要付出一点代价的。这家酒店附近还有一个非常干净的海滩,周围没有什么人,在那边游泳很不错。酒店的员工都非常的友好,也很乐于助人,如果你有什么需要他们也会为你解决。
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2019年5月14日已回复
Dear Parhurst, Thank you very much for taking the time to share your stay experience at Centara Villas Samui recently. Your feedback is very valuable in helping us maintain a high level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. I am so pleased to learn that you enjoyed the overall hotel’s service and facilities. It is indeed regrettable that certain aspects are not up to your expectations and please rest assured that these matters have been addressed to our department heads for deliberation and corrective measures to ensure an improvement. We look forward to the next occasion where we can create another memorable experience with you again in the near future. With kind regards, Paul Maneerat General Manager The Centara Villas Samui
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价位
¥565 - ¥1,131 (基于标准间的平均价格)
其他名称
centara villas samui hotel koh samui, centara hotel koh samui, centara hotel samui, central samui village
位置
泰国素叻府苏梅岛马叻
客房数量
102
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