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维也纳美居酒店
Hotel Mercure Wien City

1,098 条点评
在370家维也纳酒店排名第165
Hollandstrasse 3, 维也纳1020 奥地利
旅行者 (62)
客房和套房 (88)
餐饮 (8)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
绿色领袖 绿色合作伙伴
酒店设施
酒店内付费私人停车场
免费高速WiFi
酒吧/酒廊
允许携带宠物(小狗/宠物皆可)
提供上网服务的商务中心
会议设施
无烟酒店
户外家具
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
会议室
急救包
雨伞
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
空调
客房整理服务
客房服务
电话
迷你吧
平板电视
浴缸/淋浴
衣柜/衣橱
唤醒服务/闹钟
电热水壶
吹风机
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
商务

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
183 家餐厅0.5 公里内
50 个景点0.5 公里内
区域
利奥波德城
欢迎来到维也纳最时尚的城区——利奥波德城。从中世纪的沼泽到活力四射的犹太区,从贵族和平民的游乐之所到如今的维也纳的创意工作者的驻地和工作室。从城中心穿过多瑙河,这个第二城区历经沉浮。你可以从市中心穿过多瑙河来到 Taborstrasse 感受当地生活氛围,这里有老房子、教堂、剧院、折扣店和外国餐厅。你也可经过利奥波德城的时尚市集 Karmelitermarkt 去往奥格腾公园。巴洛克风格的奥格腾公园里有精心打理的灌木和花朵,其后则是巨大的二战防御塔、可供参观的 300 年奥格腾瓷器厂、维也纳少年合唱团的壮观寄宿学校和时尚音乐厅,还有现代艺术博物馆 TBA21。在它的对角是普拉克区,那里有着巨大的摩天轮,还有喧闹的游乐园和葱郁树林,非常适合骑车游览。再往东边,是 Krieau 的老体育场。
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1,098 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 332
  • 571
  • 279
  • 59
  • 18
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登记入住时,前台只有一个工作人员。我们等了半个小时,才开始办理登记入住。柜台前显示,雅高金银卡会员优先登记,但根本没人理我们。因为妈妈是金卡会员,我们问工作人员能否升级房间,他说可以。进入房间后,我们看了门背后整层楼的房间布局图,发现隔壁几间房间明显比我们大很多。我下楼去前台问这个工作人员,他反复告诉我,说所有房间都是一样大的,是地图有问题,地图没画好,让我别相信地图和房间布局图。第二天,我们出去时,正好附近的房间在开着门打扫卫生,我们路过时看了一眼,发现明显比我们房间大很多,可见门背后的布局图是对的,前台这个工作人员明显在欺骗我们,不想给我们升级,才这么说。有种被人当傻子的感觉!问这个工作人员能否多给条浴巾,他说客房部下班了,没有。要什么,什么都没有!我很奇怪,四星级酒店连个值班的人都没有?第二天去吃早餐时,服务员态度非常差的告诉我们,房间不包括早餐。我们这次定了雅高集团的7个酒店,每个都定了早餐,怎么就这个酒店说我们没定早餐?后来打电话给雅高客服,客服和前台之间互相推责任,逼着我们只能再付一次每天的早餐钱。我们一共住了四天,除了第一天睁着眼睛说瞎话的前台工作人员,其他前台工作人员态度还是不错的!餐厅服务员,态度非常差!我妈妈要餐巾纸,要了几次都不给。后来我去前台自己拿的餐巾纸,服务员看到后,还要拿走一半,说分给其他客人用,理直气壮的,让人一大早,吃早餐时心情就特别差!另外,酒店的早餐是我住过所有雅高酒店中最差的!还不如普通三星级酒店的好,房间总体还可以。其他服务也还不错!迷你吧挺好!后来几天的前台工作人员,非常好!
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我们在这家酒店住了愉快的两晚。房间是标准的双人房,很干净,也很安静,,淋浴间不错,床也很舒适。因为到那里的时候很热,所以我们对里面的冰箱和空调都非常满意,同时我们也对里面的茶/咖啡制作设备很感兴趣。工作人员非常友好和乐于助人。这家旅馆位于一个很好的位置,在主要景点都是在步行距离之内。总而言之,这是在维也纳的时候住得非常愉快的一个地方——谢谢。
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回复来自维也纳美居酒店的Managermercure_wien_city
2017年7月9日已回复
Dear Mrs. Mopp, thank you very much for your positiv review of your stay in the Mercure Hotel Wien City. It is fantastic to hear how much you have enjoyed your time. We belive very much, that an air conditioning and mini bar was very welcome on these hot days . Thank you also in the name of our employees for the nice words concerning the friendliness. This is of course always a very special highlight. We would be very happy to see you again soon. With best regards Christina Bonertz General Manager
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我们住在312号房间。十字通风系统不工作,房间变得非常热,拥挤。我们几次打电话都没有回应。我们不得不打开窗户睡觉。 美居这么大的品牌,服务水平却这么差。 不推荐给任何人
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2017年5月11日已回复
Dear Guest, I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the unvailable reception and the air condition not properly working. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Christina Bonertz General Manager
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一个基本但令人满意的酒店,地理位置优越——通过地铁车站,可以方便地进入城市的各个角落。5分钟走路的距离。早餐有很多选择,更重要的是免费的流动咖啡!虽然酒店内没有餐厅,但在步行距离内有很多不错的餐厅。我推荐泰国的外卖,几乎和我吃过的最好的泰国菜一样。
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2017年4月27日已回复
Dear Michaela, Thank you for your nice feedback concerning your stay in our house. We are glad that you were satisfied with the location and also with the rich breakfast buffet. The choice to try the thai restaurant near the hotel was actually very clever. Because the quality of the food is almost not surpassable. I hope that we may welcome you again at Mercutre Wien City. Kind Regards Christina bonertz General Manager
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靠近所有的景点,良好的上级房间,喜欢这里的早餐,以及专为家庭提供的大桌子。处于维也纳中的好位置。大量的餐馆都在安静的地区,靠近主广场,步行大约15分钟,喜欢的motto&fluss餐厅,只是需要过河。
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2017年4月27日已回复
Dear Sir or Madame, We are glad to hear that you enjoyed the location of our hotel, the breakfast and the restaurants in the area. The Motto am Fluss was certainly a good choice. We are already looking forward to welcoming you again soon! Kibnd Regards Christina Bonertz General Manager
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价位
¥759 - ¥1,345 (基于标准间的平均价格)
其他名称
mercure wien city hotel vienna, mercure hotel wien city, mercure hotel vienna
位置
奥地利维也纳维也纳利奥波德城
客房数量
123
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