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施特恩贝格法兰克福饭店
Steigenberger Frankfurter Hof

2,455 条点评
在277家法兰克福酒店排名第22
收藏
旅行者 (51)
客房和套房 (72)
餐饮 (10)

关于

位置
卫生
服务
性价比
绿色领袖 黄金级
酒店设施
客房服务
餐厅
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
酒吧/大堂
Spa
会议室
会议设施
允许携带宠物( 可带狗/宠物)
公用Wifi
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务员
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
空调
迷你吧台
吸烟房
套房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
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位置

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100非常适合步行
评分:100/100
157 家餐厅0.5 公里内
66 个景点0.5 公里内
联系
Bethmannstrasse 33, 法兰克福黑森州60311 德国
联系酒店
如何前往
法兰克福国际机场12公里
曼海姆机场70公里
Willy-Brandt-Platz / Europäische Zentralbank (European Central Bank) (in 1980 Theaterplatz)2分钟
Hauptwache6分钟
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2,462 条点评
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点评

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  • 623
  • 259
  • 102
  • 63
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2019年4月底,我在这里的一间小套房住了4天。一切堪称完美,尽管他们因为我早上8点提早入住而收了80欧元的费用,但这是可以接受的。住这家酒店的时候要小心你的行李。我把钱装到信封里,放在桌面上,然后就不翼而飞了,我是在退房后才意识到这个问题的。我没有责怪任何一位,因为这是我的疏忽,居然把贵重物品放在桌上,但酒店的回应太糟糕,令我生气。我通过不同渠道给他们发了好几次邮件,然而零回应。起码应该说句抱歉什么的吧,你可是在干着服务业呢!顺便说一句,我弄丢的是2000美金。
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2019年5月12日已回复
Dear Hizkia Harjono K, your message never reached us. Please contact us by mail guestrelation@frankfurter-hof.steigenberger.de. Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager
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价格过高,被高估了。一个标准的酒店早餐居然能宰38美元?99美元22分钟足底按摩?算了吧...浴室很旧。窗户很薄。90年代的电视。健身房是我见过的最小的:黏糊糊,闷热,还有臭味。仅仅是进入水疗中心,你就必须支付50欧元的费用…这完全是个骗局
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与该酒店合作收集的点评
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2019年5月9日已回复
Dear Inspire97384, Thanks for your review. We are deeply sorry that your experience at our hotel will not remain in good memory. Best regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager
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我们为出差的员工选择施特恩贝格法兰克福酒店很多年了。酒店很棒,位置优越,人员友善。早餐很棒,非常舒适。
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与该酒店合作收集的点评
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2019年2月24日已回复
Dear DayTrip51756166800, please allow me to truly thank you for rating us on TripAdvisor and for taking your time to send us your feedback. With kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager
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酒店干净整洁,有一个小的桑拿区域。早餐很好,有起泡葡萄酒和新鲜水果,还有两位厨师。房间有点暗。我的手提箱和我的东西都有很好的空间摆放。这个用来放松的休息厅是很好的。
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与该酒店合作收集的点评
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2019年2月17日已回复
Dear Nina E, we are very grateful for your kind words regarding our hotel, as your appreciation always means a lot to us. With best regards Spiridon Sarantopoulos General Manager
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你们的盛情款待让我住得很愉快,特别是在客户关系管理和客户接待上。同时行李员人很好,帮我搬运了行李。他们全部人现在都是我的好朋友。这里让我体会到宾至如归。我期待很快下次还能见到你们团队。致以衷心的感谢及亲切问候。
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与该酒店合作收集的点评
回复来自施特恩贝格法兰克福饭店的ManagerFrankfurterHof
2019年2月11日已回复
Dear Resort24275664033, many thanks for sharing your experience on TripAdvisor. I was thrilled to read that you have enjoyed your stay and we thank you for this posting-especially about our staff. Please do return soon. With kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager
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价位
¥1,147 - ¥3,634 (基于标准间的平均价格)
其他名称
steigenberger frankfurter hof frankfurtsteigenberger frankfurter hof hotel frankfurt
位置
德国黑森州法兰克福InnenstadtAltstadt
客房数量
303
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