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和谐酒店 Hotel Residence La Concorde

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4条点评
2009-6-16的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们提前两个月就预订了这家酒店,后来一直通过邮件联系。我收到一个说定好房费的确认邮件,我是和妻子以及3个月大的小宝宝一起来的。 我们到的那天早晨我打电话问一切是否安排妥当。经理说找不到我们的预订,但说当我们到时他应该能理出头绪,会一切正常的。 我们从火车站打车去的酒店。当我们到达时,他们确实能找到书面记录,但是说我们被转到另外一家酒店了。我们要求他给一个说法,因为我们是提前预订好房间的,我们选择这里就是因为它离我们要参加的一个party比较近。他不能给出直接答案,而且也不能解释为什么提前没有通知我们。 然后他开始说我们为什么没说会带一个小宝宝,然后我就把他的email确认信给他看。然后他说我们不能按照协定好的价钱入住,因为现在这个季节涨价了,于是我把协定价钱的确认邮件又给他看了一下。然后他又开始瞎编故事,说一个楼层漏水,于是他们不得不把4位顾客转移到其他酒店,他也要把我们转到其他酒店,但需要付更高的价钱。后来他又抱怨预订中介公司,但我反唇相讥到我们是直接跟酒店预订的,可他向我们展示了一些由一个中介公司安排的预订,但那个公司我连听都没听过啊。这时又怪我们是打电话而不是通过网站预订。真... 更多 

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感谢 RamonJon
1条点评
2009-1-17的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我是出发前两个月通过venere.com网站预订的这家酒店。我预订当时或者之后收到了venere.com网站发来的确认函,每样东西看起来都挺好的。办理完入住进入房间之后,首先房间的质量就让我感到挺失望的(挺大的,给我的是带加床的双床房--我预订的是双人床房)。不管怎么样,就算是在这个位置上,对于每晚195欧元的价格来说这间房间也都算旧,而且也太简单基础了。 我在那里住了5个晚上然后就结账了。我按照酒店人员的要求用信用卡付了5天的费用。但是当我回到英国之后噩梦就开始了。拿到银行结单之后我发现酒店9月份的时候又多收了我390欧元。所以我迅速地给venere.com网站写了一封电邮,然后酒店解释说九月份额外收取的费用是收错了。两天之后我收到了酒店发来的电子邮件,说我结账的时候他们的工作人员犯了一个错误,忘记减除“订金”了,他们将把退款打到我的卡上。 所以我等到了11月份,没有收到酒店的退款。我又给他们以及venere.com网站的客户服务人员发了电邮。酒店一直对venere网站的人说他们过几天就汇款。但是到现在,2009年1月(已经过了3个月了),在我又发了几封电子邮件以及打了一个电话给... 更多 

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感谢 londonguy007

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设施

特色
  • 客房送餐服务
  • 酒吧/大堂
  • 免费高速WiFi
活动设施
  • 酒吧/大堂
客房类型
  • 无烟房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 公用Wifi
  • 免费高速WiFi
服务
  • 客房送餐服务
  • 机场接送

和谐酒店的其它相关信息

地址: 5 rue Cambon, 75001 Paris, France
地区: 法国 > 法兰西岛区 > 巴黎 > 卢浮宫/王宫
价格区间: ¥1,345 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:3星级 — 和谐酒店 3*
房间数: 25
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