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Tripadvisor(猫途鹰)
格拉斯哥

孟席斯格拉斯哥酒店
Glasgow, BW Signature Collection by Best Western

2,926 条点评
在96家格拉斯哥酒店排名第71
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27 Washington Street, 格拉斯哥G3 8AZ 苏格兰
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旅行者 (162)
客房和套房 (32)
餐饮 (8)
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关于

在 格拉斯哥 的 96 家酒店中排名第 71
位置
卫生
服务
性价比
酒店设施
附近付费公共停车场
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
无烟酒店
酒店内付费公共停车场
附近付费私人停车场
室内停车场
安全停车
路边停车
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
宴会厅
会议室
传真/复印
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
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客房特色
城市景观
无烟房
套房
遮光窗帘
空调
办公桌
咖啡机/茶壶
平板电视
隔音房
客房整理服务
客房服务
座位区
独立用餐区域
独立起居室
沙发
电话
VIP 房设施
衣柜/衣橱
衣架
熨斗
私人浴室
唤醒服务/闹钟
冰箱
电热水壶
浴缸/淋浴
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
家庭
所说语言
英语
2,926 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,115
  • 995
  • 445
  • 192
  • 201
时节
旅行者类型
语言
  • 更多
已选筛选条件
  • 筛选
  • 中文(简体)
我们住在022房间,很干净,我们见到了主管菲奥娜,她很和蔼,有礼貌,很乐于助人,没有什么太麻烦的,她工作出色,做得很好。我们看到劳拉已经不在接待处了,这让人很失望,因为她有很好的客户服务技巧。很高兴见到艾莉森,上次我们入住时,是另一位管家,她也做得很好。我们在这家酒店总是过得很愉快,强烈推荐这里。没有忘记在我们到达时,登记的保罗很有效率,他令人愉快,有礼貌,他希望我们会享受入住这里,正如以前一样。酒店有一支优秀的工作团队,这要归功于管理。
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回复来自孟席斯格拉斯哥酒店的General ManagerStuartG1875
2019年8月26日已回复
Dear 300000000n It was a great pleasure to read your review following your recent stay with us, and it is always nice to hear from our regulars and thank you for highlighting some of our long term and outstanding team members. We do work hard to deliver the standards that our guests expect and receiving such positive feedback inspires and motivates us to maintain such high standards. Thank you once again and we look forward to welcoming you back to the Hallmark Hotel Glasgow in the very near future. Kind Regards Stuart Grant - General Manager
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这是格拉斯哥市中心一家很不错的酒店。酒店优质,客房舒适,晚餐和早餐菜单很合适。工作人员很友好,乐于助人。有安全的街边停车场,这是一个不错的补充。
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回复来自孟席斯格拉斯哥酒店的ManagerCraigR2469
2019年7月15日已回复
Dear 993jonathana Thank you for your review following your stay with us. It was lovely to read your positive comments, especially centered around our bedrooms and service standards within the team. We look forward to welcoming you back in the near future Kind Regards
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我们在这住是为了在汉普顿听一晚粉红色的音乐会,我们花了不少钱可房间不是最好的,酒吧也很贵。但是,在退房并驱车3小时回家后,我意识到我把夹克落在了酒店房间里,于是打电话给前台询问他们是否看到了我的夹克。一个叫克里斯的可爱男人给我回了电话,告诉我他看到了。唯一的问题是我不能来取它。他向我保证,他会把它送到邮局定价,这样他就可以把它寄回给我了!他帮了我很大的忙,我很兴奋很快就能和我最喜欢的夹克重逢了。谢谢你!
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回复来自孟席斯格拉斯哥酒店的General ManagerStuartG1875
2019年6月24日已回复
Dear lxurxn Thank you for your candid review and I do hope you enjoyed the PINK concert. My apologies if the room did not live up to your expectations where we are working with our maintenance team to improve these. We do have your jacket where the team will arrange this to be returned to you. We do hope to have the opportunity to serve you again when you are next staying in Glasgow. Yours sincerely Stuart Grant - General Manager
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一家非常棒的酒店,无论是坐汽车还是火车旅行,高速公路入口就在酒店旁边,格拉斯哥中央车站就在附近。酒店位于一个非常好的位置,离所有的酒吧、俱乐部餐厅和购物中心都很近,但也足够远,酒店很好,很安静。酒店本身非常干净、很新、高档,拥有全套设施,员工友好,房间宽敞舒适。
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回复来自孟席斯格拉斯哥酒店的General ManagerStuartG1875
2019年5月29日已回复
Dear Asam A I was delighted to read your very kind comments following your stay with us. We value the feedback that we receive from our guests and we are so pleased that your visit met your expectations from the service you received from our team to your enjoyment our spacious and clean accommodation. We are looking forward to welcoming you back, the next time you are visiting Glasgow. Kind Regards Stuart Grant - General Manager
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我写了电子邮件给酒店但没有得到回复,所以我只能在猫途鹰上吐槽了。 我和丈夫和孩子在复活节周末住在这里,我们的房间直到下午4点才准备好,房间很脏,毛巾不够,给前台打了4个电话又等了2小时才解决。房间的咖啡桌因为桌面不稳砸到了我孩子的脚。空调是坏的,房间非常热,令人无法入睡,前台给了我们一个风扇。我在办理退房时向工作人员提出这一点,得到的回复是“谢谢你告诉我们”。 这已经是我第三次与酒店联系了,希望能得到满意的答复。
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回复来自孟席斯格拉斯哥酒店的General ManagerStuartG1875
2019年5月8日已回复
Dear GERARD001 My apologies for not replying to you sooner where we cannot locate your correspondence and are working with our I.T. to resolve. We consistently strive to achieve high standards of service and I am sorry we failed to meet your expectations whilst you were staying with us. The issues you faced with the accommodation and cleanliness are unacceptable and certainly not a reflection of our true level of service. I understand your dismay and I want to assure you I have forwarded your remarks to the involved departments for review. Do get in touch with me directly at stuart.grant@hallmarkhotels.co.uk if I can assist you in any way and please accept my sincere apologies for the disappointment caused. Yours sincerely Stuart Grant - General Manager
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价位
¥472 - ¥1,604 (基于标准间的平均价格)
其他名称
best western glasgow, menzies hotel glasgow
原名为
Menzies Glasgow Hotel
位置
英国苏格兰格拉斯哥City Centre / Anderston
客房数量
141
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