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2017/8/27 2017/8/28
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    海德公园园林旅馆 Lancaster Gate Hotel

    在1,069家伦敦酒店排名第451
    66 Lancaster Gate, London W2 3NA, England
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    2017/8/27 2017/8/28
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    伦敦尊贵帕丁顿海德公园酒店
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    概览
    • 非常好17%
    • 很好52%
    • 一般23%
    • 6%
    • 很糟2%
    3周前
    “一个不错的酒店”
    2017-6-24
    “没啥可抱怨的”
    免费网络
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    禁烟酒店
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    1 - 5 条点评,共 127 条

    2周前点评

    伦敦是个很有趣的城市,但这间旅馆真的很令人失望。 我不会推荐这间旅馆给任何来自亚洲或美国的朋友,因为第一天入住的经验实在让人不舒服。 我下午一点半就抵达旅馆,却必须等到三点才能拿房卡。 三点多在柜台领取房卡时,完全没有向我询问或确认房型;拿到房卡后,发现前台经理给我的不是预定的家庭房、而是两张单人床的超小房间;立即下楼反应后,前台经理只安排了折叠床、表示明晚开始才有家庭房。她并没有立即为她的疏失道歉。 稍晚等家人抵达后,实在无法接受三人必须挤在极度狭小的房间、甚至没有摊开行李箱的空间,再次跟前台值班经理反应,只得到完全订满、无法换房的答案,她只愿意提供隔天免费早餐做为这一切不方便的补偿。 沟通过程中,她摆烂的态度让人相当不舒服,我甚至感受到被责怪。 该饭店相关评论中,曾经有人提到,他们会分配较差的房间给那些透过其他订房网站下单的旅客。 第一个晚上休息的品质很差,房间在四楼电梯旁,不仅房间厕所狭小、半夜电梯运作的噪音扰人,安静时还能听到床头隔壁模糊的谈话声,床铺干净但躺起来不舒适。 如果有空间幽闭恐惧症的人,请避开这间饭店。 隔天早上,营运经理一...更多

    感谢 W2J242
    回复来自海德公园园林旅馆的Guest Relations ManagerLinda M回复时间:1周前

    感谢您在最近与我们同住后,花时间查看兰开斯特门酒店。 我们很失望地看到你有理由投诉,发现你的逗留不太令人满意。 预订确认显示,预订是一人而不是三人,不幸的是造成误会。在您登记入住后,我们没有意识到您的不适,并且仅在当天晚间通知,此时大部分客人已经入住,因此我们无法在当天提供另一间房间。作为道歉的方式,提供免费早餐,并在下一天纠正问题。 我们也很惊讶地看到您对房间和早餐的意见,因为我们通常收到积极的反馈。请注意,我们所有的浴缸都有防滑表面,并可应要求提供额外的安全垫和凳子。 我们感谢所有客人的反馈,因为我们不断努力提高客户满意度。请放心,您所有的意见都已得到适当注意,必要时采取纠正措施。 再次,请接受我们对您可能遇到的任何缺点的歉意,我们希望您可以考虑兰开斯特门酒店今后访问伦敦。

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评

    我们六月在这里住过。虽然我们预订了相同的风格,但是3对夫妇和我们都有着不同风格的房间。预订时,如果可能的话,我们请求订一间大一点的房间。这是一家到处都是走廊的古怪旅馆。早餐很好,但是很忙。酒吧里的饮料有点贵。我们度过了美好的4个晚上。合理定位和在巴士旅游站一条街跳上跳下。我们会再次停留的。

    感谢 T9954VLstevew
    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评

    在我们的200英里慈善步行第一站之前,我们选择了住在这里。这家酒店非常棒,工作人员都非常乐于助人和周到。房间干净整洁,有我们所需要的一切。床真的很舒服,我们在晚上有一个非常舒适的睡眠,而且有空调保持室内凉爽尽管外面很热。早上有美味的早餐,有很多种选择。如果再回到这片区域,一定还住在这里。感谢酒店工作人员的所有帮助。

    感谢 Walk4Louis
    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2017-7-7点评

    如果你乘坐希思罗机场快线,那么这里非常接近金钟地铁站和帕丁顿站。酒店距离海德公园只有2个街区,坐落在一条华丽而安静的街道上。酒店干净,舒适,工作人员非常友好,他们提前一周把我的一些行李送去康沃尔了。酒店里有一个不错的小酒吧和餐馆。这里很值得入住,位置很方便,下次来伦敦的时候还会住在这里。

    感谢 810kathyr
    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评

    地点与市中心或步行街不太近。我走了大约30分钟到演讲角。再花30分钟可以到皮卡迪利大街。但地铁也很近,所以也不错。海德公园已经很近了。安静的街道。漂亮的房间。不错的早餐。

    感谢 fredk436
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    • 酒吧/大堂
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 339 名家庭式酒店,伦敦
    • 客房类型
    • 无烟房 ,
    • 无障碍客房
    • 房间数
    • 196
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), Agoda.com, 携程(Ctrip.com) 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在海德公园园林旅馆的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 伦敦
    旅行者 (485)
    客房和套房 (269)
    餐饮 (52)
    泳池和海滩 (2)
    酒店及庭园 (288)
    浴室 (76)
    商务中心和活动室 (2)
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