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TripAdvisor(猫途鹰)
艾尔维里

唐卡洛斯休闲度假水疗酒店
Don Carlos Leisure Resort & Spa

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Avda. Zurita S/n, 艾尔维里马贝拉29604 西班牙
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旅行者 (168)
360
全景 (17)
泳池和海滩 (35)
卓越奖
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关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
网球场
儿童看护服务
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
室外泳池
恒温泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
池畔酒吧
夜店/DJ
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
全身按摩
按摩
沙龙
礼宾部
管家服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
私人阳台
客房服务
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
家庭
酒店链接
特惠价格:房费节省15%
1,895 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,209
  • 411
  • 158
  • 60
  • 57
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这家酒店只有三个问题:1)服务2)服务和3)服务。你的酒店必须经过广泛的培训才能达到你的度假胜地的水平。这个酒店真的很漂亮,如果服务改进了,它将会有所不同。整体服务真的不尽如人意。
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回复来自唐卡洛斯休闲度假水疗酒店的Personal AssistantDonCarlosResort
2017年10月23日已回复
Dear guest, First of all, we would like to thank you very much for your comments, due that they always help us to improve. We would like to express our apologies due that we did not reach the level of services that you wait for us. We are extremely sorry. Our goal is that you feel comfortable with us and that you can enjoy a nice stay. We take into account your comments regarding the training for our staff and next season we are going to do some refresher course lead by our human resource’s team in order to improve our standards. It will be a pleasure for us if you would give us another opportunity to create a new five star experience for you in the future. We wish to welcome you back. Yours sincerely, Irene López Personal Assintat
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在马贝拉,唐卡洛斯很多年来都是著名的酒店,从我来过之后,也有好多年了。很高兴地说,它一直以来都这么好,很高兴地看到他们的维护小组让这个地方看起来还很新,很棒。坐落在马贝拉外10公里非常有名的地方,走几分钟就到海滩。有又大又好的运动场地,让人很高兴。泳池附近和运动场有很多更衣室,让人平和地放松。健康俱乐部和水疗提供很多疗法,在这里住感觉更特别。尽管这是一个很大的酒店,但是服务员非常专注于客人,让你在这里住得非常独特。这里很大,但是有很多空间。可爱的酒店。
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回复来自唐卡洛斯休闲度假水疗酒店的Personal AssitantDonCarlosResort
2017年10月22日已回复
Dear guest, First of all, we would like to thank you very much that you share your experience in Tripadvisor and your loyalty to Don Carlos Leisure Resort & SPA. It is so special for us to know that you have enjoyed your stay. As you well said, it does not matter how old Don Carlos is, as our maintenance team keeps it fresh and wonderful. We always would like to give a special mention to our gardeners who are the responsible of the beauty of our garden. Once more thank you very much for your nice words, and we hope to welcome you back soon. Yours sincerely, Irene López Personal Assitant
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主要酒店的早餐品种很好,新鲜,质量好,但连续两天,煮熟的早餐(香肠、蘑菇、培根、炒、豆)都很冷。昨天已经提过了,但今天还没整理好。橙色俱乐部——这是与酒店的关系,但不属于酒店(所以我们被告知)。昨天非常安静,但服务非常缓慢。香槟花了30分钟的时间才给到在太阳躺椅上的我们,食物几乎没有温度——这并不是一个五星级酒店的伟大反映。在这两种情况下,都需要把注意力放在食物上(热的食物应该是热的!),并请加快服务的速度。第七次访问这里——不确定标准是否足够高,可以回来。
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对这里的服务很失望,酒店房间里面也没有水。这里房间的装修很过时,浴室什么生活用品都没有。泳池附近没有任何服务,早餐很棒,但是这里的房间的床很让我失望。
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回复来自唐卡洛斯休闲度假水疗酒店的Personal AssistantDonCarlosResort
2017年9月13日已回复
Dear guest, First of all, we would like you to accept our most sincere apologies due that we did not reach the level of services that you wait for. We are so sorry that you did not enjoy your stay for several matters and that you have the feeling of a general disappointed. We would like to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a real Don Carlos experience in order to create special moments for you. It will be a pleasure for us that you give us this new chance. Yours sincerely, Irene López Personal Assistant
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这家旅馆简直太棒了!这项服务绝对出色,海滩俱乐部也不能再好了。理想的适合孩子,家庭或朋友团体地方。强烈建议给那些寻找一流体验的人。
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回复来自唐卡洛斯休闲度假水疗酒店的Personal AssistantDonCarlosResort
2017年8月28日已回复
Dear guest, Thank you very much for sharing your experience in Tripadvisor. We are pleased that you have enjoyed your stay at Don Carlos Leisure Resort and thank you very much for recommend us to tripadvisor followers. We will be pleased to welcome you back soon. Yours sincerely, Irene López Personal Assistant
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价位
¥1,208 - ¥5,561 (基于标准间的平均价格)
其他名称
don carlos leisure hotel marbella, don carlos leisure resort and spa, don carlos resort, don carlos marbella, don carlos hotel marbella, carlos don hotel
位置
西班牙安达卢西亚马拉加省太阳海岸马贝拉艾尔维里
客房数量
243
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