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2017/12/24 2017/12/25
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    我们无法找到该住宿的价格
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    巴塞罗玛雅热带全包酒店Barcelo Maya Tropical

    Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, Mexico
    011 52 984 875 1500
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    2017/12/24 2017/12/25
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    ¥3,644*
    ¥3,646*
    旅行者 (4102)
    泳池和海滩 (1173)
    餐饮 (308)
    概览
    • 非常好64%
    • 很好24%
    • 一般7%
    • 3%
    • 很糟2%
    2017-5-18
    “前台服务差”
    2012-11-10
    “热带风情”
    Wifi
    免费停车
    含早餐
    空调
    海滨
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    客房送餐服务
    套房
    池畔酒吧
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    水上公园
    网球场
    儿童乐园
    管家服务
    客房整理服务
    赌场
    托婴服务
    私人阳台
    4.0 星酒店
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    巴塞罗玛雅热带全包酒店的优惠
    特惠方案: 点击查看详情
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    写点评点评 (4,861)
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    旅行者类型
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    • 更多语言

    1 - 5 条点评,共 6 条

    2017-5-19点评

    刚刚进房间一股浓浓的潮温气味传来,不得不打开门和空调半天都散不了。在机场打电话给酒店询问有没有巴士接送,前台说没有接但有免费送机,于是我们放弃了回机场的40%的巴士优惠,只买了单程车票。当我们入住时候问前台说到机场巴士时候前台说要收费的。再问的士多少钱,答:50美元。第二天,我们叫的士时,前台却让我们去找门口的服务生,价钱却变成了64美元,我们再回头去换墨西哥比索,前台却说你们退房了就不给换了,我们只给客人换。我立刻回答,我们2分钟前刚刚退房,怎么就不是客人了客人了?而且我们没有少付一分钱!结果就是不给换。真是全世界奇观!第一次遇到这样的酒店!我将会告诉我的朋友及可以告诉的人不要入住这个品牌的酒店!

    与 Barcelo Hotels & Resorts 合作收集的点评
    感谢 188justin
    回复来自巴塞罗玛雅热带全包酒店的GerenteBMAYAFASEII回复时间:2017-5-23

    188justin, (我们真的很抱歉听到您没有充分享受酒店的体验,因为我们努力让每一次与我们一起度过难忘的一天。已经对相关团队成员和管理层进行讨论,以审查您的意见,我们向您保证,您的所有问题都将得到解决和关注。 我们最关心的是阅读您在留言中所表达的意见,主要是因为您的评论不符合我们努力确保我们的客人的通常服务标准,但请放心,您的评论将与我们分享部门负责人进行信息化和进一步修订。 对于由于出租车而导致的信息不足,我对此表示歉意,但出租车在酒店外面,并处理自己的费用。另一方面,我们有运输服务和任何问题,我们帮助你。如果您的A / A或其他任何问题有问题,下次再和我们联系,因为只有我们可以乐意支持您。 我们真诚地感叹您的逗留并不像现在那样愉快,我们将很高兴再次欢迎您的来访,确保您在我们的最大承诺之前,让您的下一届巴塞罗岛度假体验成为一个难忘的一天正确的理由). Best Regards. La Gerencia gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2012-11-10点评

    我们最近在那里体验了10日游,非常赞的热带风情之旅。这是我们第二次去那里,之前去过一次,感觉就是真心不错。与我们同行的共有3对夫妻,我们在选择酒店客房的时候他们都升级到了豪华套间,我们尝试了热带风情的客房。我感觉其实客房内部风格并没有特别大的差异。我感觉我们这边的海滩风情更加完美。 不过我唯一的不足就是我们的客房没有跟随我们的大部队一起升级到豪华套房,这样联系起来确实有点儿不便。不过其实其他一切都非常棒。还有就是我们夜场晚上出去玩真心很爽,我们的夜间的士高非常赞!超级给力!更多

    感谢 Susie0129
    回复来自巴塞罗玛雅热带全包酒店的GerenteBMAYAFASEII回复时间:2016-5-21
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    Dear Susie0129, We really appreciate your loyalty to Barceló Maya Tropical. Thank you very much for sharing your experience and...更多

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2012-11-8点评

    这是我们第二次住这里啦。与第一次一样的好,海滩漂亮,潜水有趣,餐厅很棒,自助餐也可以。酒保Gilberto和Martin非常棒,我们会记住你们的,我们一行可是18人一起来的。更多

    感谢 halldog33
    回复来自巴塞罗玛雅热带全包酒店的GerenteBMAYAFASEII回复时间:2016-5-21
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    Dear halldog33, We really appreciate you have write us on Trip Advisor since this help us to constantly improve, thank...更多

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2012-11-6点评

    这家酒店是我有幸住过的最好的饭店之一。没有什么缺点!食物一流,服务一流。那些服侍在自助餐旁努力工作的人很棒很有耐心。主题餐厅也很棒,尤其是tapenyaki(希望没拼错)。服务员很友好而且很用心。泳池酒吧很有趣......泳池周围没有服务员,你必须自己拿饮料喝。但是......我们偶尔也需要一些运动嘛!!有很多可以做的事可以看的景色。这趟旅行不错。我们在图伦海滩浮潜......非常棒!!!!!每天我晚上都有动画团队努力工作为你带来不同的表演,很不错!不是我们平时的废话但是又贴近我们演的很好!我只想说一句非常感谢能有这么棒的假期。更多

    感谢 wendykeyworth
    回复来自巴塞罗玛雅热带全包酒店的GerenteBMAYAFASEII回复时间:2016-5-2
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    Dear: wendykeyworth We look forward to host your family again in the future. Please do not hesitate to contact us...更多

    下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
    2012-11-5点评

    10月19号到26号我们住在这个酒店。这是第四次来巴塞罗那。前两次去的宫殿酒店,有一次去的玛雅海滩。这一次是19号下午四点到达的酒店。被告知我们不在Trop酒店的预订名单上,也不在Colonial酒店名单上,尽管如此,可以升级到宫殿酒店。因为我们是回头客,这样的安排太贴心了,真是个惊喜。所以把行李放在往返巴士上去宫殿酒店。 办理入住手续的时候,站了半个小时。那个女孩说我们在名单上,但我们取消了升级服务。我问为什么,很明显这是后台预订部门的问题。没有任何通知,只是把我们送回到Trop酒店。又等了半个小时,经理给我们一张俱乐部门卡,所以我们还能使用宫殿酒店的设施。但房间没有升级,也不能在宫殿酒店餐厅吃东西。 就像之前提到的,酒店承办了三个大型会议,所以那周很忙。我们遇见了一对来自俄克拉荷马州的夫妇,带着一个十岁的孩子,他们真的成功升级到宫殿酒店。另外,这是美好而且放松的一周。饮料和食物都很棒。大约两周前我给Barcelo公司发了邮件,还需要等待回复。我不想要整个世界,只想找个答案。拭目以待吧……更多

    感谢 464MarkH
    回复来自巴塞罗玛雅热带全包酒店的GerenteBMAYAFASEII回复时间:2016-5-21
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    Dear Mark H, We have read your opinion and really appreciate the valuable time you have taken to share your...更多

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    关于
    设施
    • 高级设施
    • 游泳池
    • 海滨
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 含早餐
    • 酒店设施
    • 提供上网服务的商务中心
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
    • 含早餐
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 客房内冰箱
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 赌场
    • 温水浴池
    • 网球场
    • 户外泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 5 名商务酒店,阿范特拉斯港
    • 第 6 名海滩酒店,阿范特拉斯港
    • 第 6 名人气度假村,阿范特拉斯港
    • 第 6 名豪华酒店,阿范特拉斯港
    • 第 7 名家庭式酒店,阿范特拉斯港
    • 第 7 名Spa酒店,阿范特拉斯港
    • 第 8 名浪漫酒店,阿范特拉斯港
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房 ,
    • 吸烟房 ,
    • 无障碍客房
    • 房间数
    • 479
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与携程(Ctrip.com), Booking.com (缤客) 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在巴塞罗玛雅热带全包酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 阿范特拉斯港
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    餐饮 (308)
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    浴室 (27)
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