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大美洲庆典珊瑚海滩酒店
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun

5,539 条点评
在222家坎昆酒店排名第20
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Blvd. Kukulcan Km. 9.5 Zona Hotelera, 坎昆77500 墨西哥
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关于

在 坎昆 的 222 家酒店中排名第 19
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费上网
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
潜水
儿童看护服务
停车
WiFi
付费 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
健身课程
桑拿
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
室外泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
钓鱼
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
沙龙
蒸汽浴室
礼宾部
遮阳伞
管家服务
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
私人海滩
迷你吧
平板电视
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
超值
商务
所说语言
英语, 西班牙语
酒店链接
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酒店优惠信息
5,539 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 136
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我完全推荐这家度假村!!从工作人员到免费的香槟,所有一切都很棒!房间很干净,就像网上的图片一样!泳池也很干净!客房服务很不错,并且不算贵!!这里离派对场地够远,但是距离(乘车)到达的地方很近!附近有食品店和库尔商店,对面就是超市!!如果我是你,我现在就会预定!!!
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回复来自大美洲庆典珊瑚海滩酒店的Guest Service Manager EdgarNovelo
2019年8月29日已回复
We are definitely pleased to read the very positive comments that you have provided us. We are glad that you enjoyed the great location in the heart of the hotel zone, the pool area, room service and of course the service provided by our staff! We thank you so much for recommending this resort We look forward to welcome you in your next visit to Cancun!
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评论.. 由于不能通过电话进行预订,所以我在这里进行评论打个卡。 我特意问清楚了酒店有促销活动,8天全包活动,附增送2天。当我们在办理入住手续时,前台人员告诉我们并没有全包优惠活动。在2天后的帐单中,我们发现我们帐单的用餐付更贵,并没有4天全包餐,最后我们结算了2天的餐费。后来酒店解释这是网站错误的引导,我觉得这只是他们的一个借口。
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回复来自大美洲庆典珊瑚海滩酒店的Guest Service Manager EdgarNovelo
2019年8月26日已回复
Thank you for your comments about your recent stay. Please accept our sincere apologies for not being able to meet your expectations about the service provided by our call-center. I would be grateful if you could share further details about this situation with us through private message, so we can improve our procedures. We remain at your service.
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酒店的服务和家政管理令人失望。我上传的照片是客房服务后。他们没有把浴室打扫干净。没有新的洗发水。工作人员很好,但他们英语说得不好。游泳池很漂亮。娱乐活动真的很糟糕。
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回复来自大美洲庆典珊瑚海滩酒店的Guest Service Manager EdgarNovelo
2019年6月27日已回复
We appreciate your comment, and kindly ask you to accept our apologies for not being able to meet your expectations I have sent your review to the House keeping department and to the Operations Manager Hopefully you will give us the opportunity to host you once more in a not so far future
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因为会议,我们入住了这家酒店,真是个不错的选择。这家酒店的规模宏大,服务周到。我的房间在西厢11层,可以俯瞰海滩和大海,非常壮观。我去了12楼的休息室,我可以在那里放松,享受那里的饮料、食物以及海滩俱乐部。虽然很贵,但是服务很好。房间很宽敞,有一个阳台,设施齐全(非常好),周围有很多餐厅,会议中心就在我们的隔壁。我每天都在海里游泳(近岸有一些令人讨厌的海藻,但再远一点就没有了)。这是一个很棒的度假胜地。
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回复来自大美洲庆典珊瑚海滩酒店的Guest Service Manager EdgarNovelo
2019年5月21日已回复
Thank you for posting your review and for choosing to stay with us during your recent visit to the Mexican Caribbean. We are happy that you enjoyed the suite, our Grand Club level and the pool area. We look forward to hosting you soon!
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在出现问题之前,一切都很美好。我们的房间有黑霉,所以我们不得不在我们的住宿期间换房间,这不容易,当你要打包和打开三个孩子和两个成人十日旅行的行李。然后在我们住宿的最后一天,我三岁的儿子因为走廊地面潮湿而滑倒。他需要缝线和医疗照顾,酒店的立即反应很糟糕,他们真的试图用透明胶带缠绕伤口。感谢上帝,我的妻子是一名护士,她去了当地的商店并购买了一些医药用品给伤口包扎,直到我们到达美国让专业人士缝合伤口。
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回复来自大美洲庆典珊瑚海滩酒店的Edgar NoveloEdgarNovelo
2019年5月8日已回复
Please accept our sincere apologies for the unsatisfactory experience you had while staying with us. We take pride in ensuring our customer’s satisfaction. We truly understand that we weren't able to meet your expectations. Your comments are important to us as they provide opportunities to improve on our services.
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价位
¥1,528 - ¥3,326 (基于标准间的平均价格)
其他名称
fiesta americana grand coral beach cancun hotel cancun, fiesta americana grand coral beach cancun resort and spa, fiesta american cancun, grand coral beach cancun, fiesta americana cancun mexico
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州坎昆
客房数量
602
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