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The Grand At Moon Palace

9,386 条点评
在220家坎昆酒店排名第2
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Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, 坎昆77500 墨西哥
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泳池和海滩 (261)
卓越奖
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关于

在 坎昆 的 220 家酒店中排名第 2
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
海滩
自行车租赁
儿童看护服务
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
健身课程
桑拿
热水浴缸
懒人河
无边泳池
成人泳池
室外泳池
恒温泳池
私人泳池
酒吧/酒廊
餐厅
自助早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
高尔夫场地
网球场
水上公园
有氧运动
娱乐项目员工
晚间娱乐
乒乓球
夜店/DJ
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童户外游乐设备
免费机场接送服务
机场交通
接送车辆/交通服务
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
面部护理
全身按摩
头部按摩
沙龙
蒸汽浴室
屋顶露台
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
商店
遮阳伞
管家服务
干洗
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
其他浴室
迷你吧
平板电视
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
VIP 房设施
熨斗
笔记本电脑保险柜
冰箱
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酒店信息
酒店星级
所说语言
西班牙语
酒店链接
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酒店优惠信息
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点评

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刚从酒店住了两周回来,这是我们第四次来,但绝不是最后一次。自从2016年以来我就没来过了,还好酒店还是这么棒。我们住在这个区是因为这里比Nuzic区和日出区安静多了。我们的房间整洁无瑕,水吧和甜品每天都会补充。我们品尝了好几家餐厅,早餐我们去的是Cosco,很不错,一位年轻的小伙子Victor将我们照料的很好。第一天之后他就记住了我们,记住了我们喜欢喝的饮品,之后的每个早餐都会有专属服务。午餐我们去了自助餐厅,菜品的种类很多。我们还去过泳池餐厅和El Mangla餐厅。晚餐我们最喜欢的餐厅是JC牛排馆和印第安Agra餐厅,都非常棒。我们去Agra庆祝结婚周年纪念,桌上用玫瑰花瓣装饰着,主厨还为我们准备了蛋糕,非常贴心。烧烤和Travola餐厅也很棒。我们去做过几次spa,每次都被精心护理。酒店新开了保龄球馆,一小时8美元,我们玩了几局,非常开心。像往常一样,这里的杰出员工让我们想一直回到这家酒店。他们非常可爱,对客人很好。今年我最喜欢的一位女士是奥林匹克泳池边的Alberta。她工作非常努力,从不停歇,每一天都是如此。总是给我们送上饮料,和我们交流的很愉快,她就是酒店的保证。非常感谢我们第一次来酒店认识的Lisa和Craig,现在我们已经来过四次了,看见他们还是很开心。我们肯定还会再来,也会推荐其他人来。
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回复来自The Grand At Moon Palace的Director GeneralGM_MoonPalaceCancun
2019年9月30日已回复
Dear traceyandmartin, Nothing is more important for us than our guest's satisfaction, and we are truly glad to know you had a wonderful vacation at The Grand at Moon Palace Cancun. We are also happy to learn that you have plans on coming back in the future, as it is always pleasant for us to know we will have the chance to exceed all of your expectations once again. Ensuring you have an unforgettable experience is our commitment and we are happy to know it was achieved and that many collaborators provided an incredible service as well. Please rest assured we will share your feedback with them. Please come back again soon, it is always a pleasure to host you. Best regards, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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八月份时我们在这里呆了十天,对这里我没有任何不满之处。每一个地方的食物都是新鲜可口的。我们住在85号街区,午餐时我们非常喜欢吃烧烤。每个地方都有美味的鸡尾酒,推荐bob Marley,真的非常美味!我们住的房间里有两张双人床,我们的两个孩子有足够的房间,孩子们喜欢房间里的按摩浴缸。送餐服务总是准时来的,而且饭菜还很热,而且还很新鲜。grand酒店的工作人员为您做了很多事情,我们遇到的每一位工作人员都是才华横溢的,他们真的为您的假期锦上添花!我带着我的小女儿去了awe princess温泉,我向大家推荐那里,这是每一个女孩的梦想。那里的工作人员都很可爱,我们刚刚走到日出,坐上了一辆马车来到高尔夫球场。如果我们想去不同的游泳池,不要总是在马车停靠站等马车,我们发现如果我们走在路上,我们会比在车站等马车更好地抓住他们,甚至有时在烧烤店,我们可以问地方精英,如果他们不忙,他们有时会带我们去我们想去的地方。弗洛骑手-家里所有的孩子都喜欢这个,这是一个伟大的补充和这么多孩子的乐趣。毫无疑问,我们吃的最好的食物是意大利的特拉沃拉意大利面,意大利面会死翘翘的,我们回去过几次,我会再回去的!哈比比和杰德在这里也是令人惊叹的食物,工作人员在推荐菜肴方面非常出色,如果你不知道什么是什么或什么是有什么,因为菜单太大了!烤肉架也很棒,我们进不了JC,真可惜,但烤肉架还是很棒,我们回来两次,牛排很好吃。我们通常坐在卡里贝诺吃早餐,因为那里离我们的街区很近,非常适合做早餐。这也是我们大部分时间主要坐在游泳池周围的地方,我们真的很享受身后正在烹制的新鲜比萨饼。在这里我们遇到了我们最喜欢的工作人员阿曼多,他不能为我们做足够的事情,在炎热的天气里,他每天都在为每个人跑来跑去,不仅仅是我们,他甚至在我们问我们酒量低之前给我们带饮料,他在休息,你永远不会得到这个,他真的照顾我们。我们经常想从其他池塘里得到一些食物,他接受了我们的命令,去给我们买了,我们对他赞不绝口,所以谢谢你照顾我们,你真是太棒了!这地方总体上是豪华的,食物,饮料,服务,装潢,气味,我们度过了一个难忘的假期!:)
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回复来自The Grand At Moon Palace的Director GeneralGM_MoonPalaceCancun
2019年9月29日已回复
Dear 20chloem, It is with great pleasure we have received your very kind comments. Thank you so much for choosing The Grand at Moon Palace Cancun and for sharing your greatly appreciated feedback with us. We are glad to know you had a lovely vacation experience, having the chance to spend time with your family while receiving a high-quality service from our collaborators whose main intention is to make you feel always comfortable and welcomed. Thank you as well for your feedback about our different restaurants. We understand the importance of having incredible culinary experiences during your stay and for this reason, we put a great effort in our restaurants. We want them to be unique, complete gastronomical experience to delight all of your senses. Last but not least, thank you so much for highlighting the efforts of some specific individuals who went above and beyond to exceed all of your expectations. We will make sure to share your recognition with them, they definitely deserve it. We look forward to welcoming you back again soon and continue creating unforgettable vacation memories. All the best, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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Miguel是个很棒的服务员!他为我们服务时,我们觉得我们在travola的经历都变得很赞。他很细心,总是关注着我们的饮料,用他的经验常识帮我们选择食物,尽量迎合我们的口味。我们来时,我儿子过生日,他给了我儿子一个插着蜡烛的蛋糕,还安排人给我儿子唱了生日快乐歌。非常感谢,谢谢他出色的服务。
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回复来自The Grand At Moon Palace的Director GeneralGM_MoonPalaceCancun
2019年9月29日已回复
Dear Nikki R, Nothing is more important for us than our guest's satisfaction, thank you so much for choosing The Grand at Moon Palace Cancun and for sharing your incredible comments with us, we sincerely appreciate it. We look forward to welcoming you back again soon and continue creating unforgettable vacation memories. All the best, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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如果你想要享受一流的服务,找一家不惜一切要住进来的酒店,这家就是了。我们在这个天堂一样的酒店住了两周。工作人员超棒,酒店在各个方面都无法挑剔。
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回复来自The Grand At Moon Palace的Director GeneralGM_MoonPalaceCancun
2019年9月29日已回复
Dear Christine S, Without any doubt, your feedback is greatly appreciated. Thank you so much for taking the time to share your fantastic comments with us, they are always useful for us so we know how to serve you better in the future. Please come back again soon, it is always a pleasure to make your stay an unforgettable time. Cordially, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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在过去的两个星期里,我儿子终于有时间玩巨浪湾了。Santino, Juan和Pablo绝对棒极了,帮助他学习和大胆地玩以及冲浪。非常感谢这些小伙子们,你们是这个度假村的骄傲。
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回复来自The Grand At Moon Palace的Director GeneralGM_MoonPalaceCancun
2019年9月27日已回复
Dear DayTrip564433, Nothing is more valuable to us than your satisfaction as a guest, thank you so much for choosing The Grand at Moon Palace Cancun and for your very kind feedback, we sincerely appreciate it. Please come back again soon, we remain at your service. All the best, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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价位
¥3,378 - ¥7,921 (基于标准间的平均价格)
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州坎昆
客房数量
1316
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