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2017/07/09 2017/07/10
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    Memories Splash Punta Cana

    在111家蓬塔卡纳酒店排名第35
    Playa Arena Gorda | Macao, Punta Cana, Dominican Republic
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    为您呈现入住最优价
    2017/07/09 2017/07/10
    1 间客房
    • 1 间客房
      2 位成人
      • 2 位成人
        旅行者 (6229)
        泳池和海滩 (1269)
        餐饮 (500)
        Alsol Del Mar
        945条点评
        在蓬塔卡纳 111 家酒店中排名第 46
         
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        概览
        • 非常好62%
        • 很好26%
        • 一般8%
        • 2%
        • 很糟2%
        2周前
        “前台”
        2017-2-14
        “客服态度差”
        免费网络
        自助早餐
        空调
        游泳池
        无烟房
        餐厅
        客房送餐服务
        家庭房
        池畔酒吧
        门房服务
        无障碍客房
        商务中心
        干洗服务
        水上公园
        网球场
        管家服务
        托婴服务
        私人阳台
        4.0 星酒店
        所有酒店详情
        Alsol Del Mar
        945条点评
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        • 更多语言
        下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英文点评
        2周前点评

        一切都还不错。唯一的问题是,电视和电话坏了,我去了前台四次,他们总是告诉我,会有人去我房间维修的,可是一直都没有人来。我放弃问他们了。还有,其中一位前台的员工Gregory,他是我在住宿期间遇到的唯一一个不友好的人,当我告诉他我房间的问题的时候,他非常粗鲁,而且很枯燥。除此之外,每个人都挺棒的。

        与该酒店合作收集的点评
        感谢 katherined198
        2017-2-14点评

        我们和一群来自秘鲁与哥伦比亚的朋友在2017年2月10至12日住宿在Memories Splash Punta Cana旅馆渡假,我们在旅馆的最后1天,我10岁的儿子从游泳池出来的时候,小腿被泳池内一个破掉的小片磁砖割到,伤口约5公分长,旅馆内的Medical Center 的女医生看了以后说,因为伤口很深,血流不止,一定要缝针,但我们必需支付150美元,才要帮我儿子缝针。我们找来了客服部的人,他的说法是,虽然我们有当地的医疗保险(我们是多明尼加人),也要付150美元,最后,旅馆要求我们签署法律免责书,才请计程车载我们到距离旅馆45分钟车程的Hospiten医院接受治疗。我们最后只好决定用我们自己的医疗保险去旅馆外的医院接受治疗,旅馆为我们给付的只有计程车费及医院部份差额而已。 旅馆泳池内有破磁砖,会割伤人,旅馆客服部的处理过程与态度令人不满意,他只急着要我们签署法律免责书,完全不理会血流不止的伤口,以及我们要旅馆负责任的请求。我们甚至等了好久才等到旅馆准备好免责书,才可放我们们离开旅馆去就医。 还有,2月11日housekeeping的人在打扫完房间后,没有留下任何一条毛巾,害得我们...更多

        感谢 249_victoria_
        回复来自Memories Splash Punta Cana的Director GeneralGeneral_ManagerPUJ回复时间:2017-2-16
        Google翻译

        Dear 經參處Victoria 多; It is my deepest regret to read that you went through so many inconveniences during your stay;...更多

        Alsol Del Mar
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        关于
        奖项和认可
        旅行者之选2017 年获奖者
        绿色领袖黄金级
        卓越奖
        设施
        • 顶级设施
        • 游泳池
        • 客房送餐服务
        • 餐厅
        • 免费网络
        • 酒店设施
        • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
        • 客房送餐服务
        • 提供上网服务的商务中心
        • 干洗服务
        • 会议室
        • 洗衣服务
        • 门房服务
        • 宴会厅
        • 精通多国语言服务员
        • 会议设施
        • 托婴服务
        • 房间设施
        • 空调
        • 客房内冰箱
        • 迷你吧台
        • 活动设施
        • 游泳池
        • 餐厅
        • 网球场
        • 温水浴池
        详细资料
        • 酒店星级
        • 酒店类型
        • 第 31 名人气度假村,蓬塔卡纳
        • 第 32 名豪华酒店,蓬塔卡纳
        • 客房类型
        • 无烟房 ,
        • 家庭房 ,
        • 无障碍客房
        • 房间数
        • 525
        • 预订选项
        • TripAdvisor非常荣幸能与携程(Ctrip.com), Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网) 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在Memories Splash Punta Cana的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
        • 位置
        • 加勒比海 >
        • 多米尼加共和国 >
        • La Altagracia Province >
        • 蓬塔卡纳
        旅行者 (6229)
        泳池和海滩 (1269)
        餐饮 (500)
        客房和套房 (481)
        酒店及庭园 (3981)
        家庭和游乐区 (293)
        浴室 (58)
        商务中心和活动室 (13)
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