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TripAdvisor(猫途鹰)
蓬塔卡纳

The Reserve At Paradisus Palma Real

9,129 条点评
在150家蓬塔卡纳酒店排名第18
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Av. Alemanio Cap Cana, 蓬塔卡纳23000 多米尼加共和国
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28 人正在查看该酒店
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旅行者 (544)
客房和套房 (111)
餐饮 (61)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
绿色领袖 白银级
酒店设施
免费停车
免费上网
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
赌场
儿童看护服务
代客泊车
安全停车
停车
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
成人泳池
室外泳池
泳池浅水区
瑜伽课
健身课程
私人教练
桑拿
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
适合孩子的自助餐
儿童餐
葡萄酒/香槟
池滨酒吧
池畔酒吧
高尔夫场地
网球场
有氧运动
娱乐项目员工
晚间娱乐
露台
儿童游乐场
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童泳池
提供儿童餐椅
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
身体裹敷
情侣按摩
全身按摩
手部按摩
化妆服务
美甲
按摩
按摩椅
颈部按摩
修脚
蒸汽浴室
脱毛服务
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
礼品店
户外家具
管家服务
医务室
24 小时入住
24 小时前台服务
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
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客房特色
池景
无烟房
套房
遮光窗帘
空调
其他浴室
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
家庭房
浴衣
壁炉
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
独立起居室
沙发
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
平板电视
沙发床
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭度假村
商务
所说语言
英语
酒店链接
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酒店优惠信息
9,129 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 7,214
  • 1,284
  • 372
  • 146
  • 113
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这是我们第五次来这家酒店,每次入住都感到越来越好。除了是一家令人惊叹的酒店外,真正吸引我们一次又一次来这里的原因是工作人员对我们的关注和热情。仅举几个让我们在这里的体验更好的人:Martín Ubiera、行政总厨Arturo、Eulin Martinez、Gregory、Irving(服务台职员)、Felipe和Obeydis(海滩工作人员)、Jessenia、Raul、Luis(酒吧工作人员)、Vanessa(客房服务人员)、Amber和Yocasti(预订处工作人员)、Ruth(SPA工作人员)、Adenawe Pérez。酒店的食物和服务都很好,我丈夫在这里办的生日周很成功。还会再来的,谢谢这里所有的工作人员。
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回复来自The Reserve At Paradisus Palma Real的ManagerMeliaCM
2019年7月28日已回复
Dear Rodriguez family, Thank you for the great review and rating! We are glad to read that you enjoyed your vacation here. Thank you for choosing The Reserve at Paradisus Palma Real as your recent vacation destination. We hope to see you come back soon in the near future. It was our pleasure to serve you! Warm regards, Guest Service Center Management
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第一次参观这里,体验真是超棒的。我们指定的礼宾何塞·萨尔瓦多非常乐于助人。每次我们见到他,他都会向我们问好,问我们是不是需要什么。所有的工作人员都非常友好,包括泳池酒吧的人,酒吧气氛超燃!!食物很美味!!!酒水在架子顶上。有Patron, Ciroc, Hennessy, Tito’s Remy Martin, JW Black Labe等各种酒。绝对推荐大家来这里。
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回复来自The Reserve At Paradisus Palma Real的ManagerMeliaCM
2019年7月21日已回复
Dear elizabethe72, What a wonderful feedback! We truly love your amazing words and appreciation of our resort on property. Thanks for your kind acknowledgement of our services and the warm, professional and helpful attitude of our team. We count ourselves lucky for guests like you and look forward to welcome you back at The Reserve at Paradisus Palma Real. Warm Regards, Guest Service Center Management
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不推荐。这是我们经历过的最糟糕的假期。这食物早晚都不能吃。当你坐下来的时候,从外面看起来闪闪发光和诱人的餐馆是最令人失望的。如果我们想要一杯像样的葡萄酒,我们就得去大厅里的葡萄酒店,为美国15美元一瓶的葡萄酒支付令人振奋的价格。酒是劣质的。服务员不细心,整个酒店的工作人员充其量都显得漠不关心。我们的海滨房间位于迪斯科舞厅的上方,必须忍受噪音和振动,直到深夜。海滩上到处都是想卖给你假雪茄的小贩,凡是你能想到的,他们不断地缠着我。我觉得不安全。
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回复来自The Reserve At Paradisus Palma Real的ManagerMeliaCM
2019年7月15日已回复
Dear Jet42742, We would like to extend our most sincere apologies for the inconveniences you encountered during your recent trip. Our goal is always to offer you a perfect getaway and, for that matter, we are really sorry to realize we did not achieve our purpose during your stay. Allow us to assure you that all your remarks have already been shared with the departments involved, in order to avoid similar situations in the future. We are sorry if the presence of vendors disturbed you. Please, be aware that beaches in the Dominican Republic are public and we provide security guards in the area in order to protect your privacy. However, we are currently discussing this situation with the local authorities. We reiterate our apologies and really hope you give us another opportunity to welcome you and offer you an unforgettable experience. Warm Regards, Guest Service Center Management
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首先要申明的是,我们以前从未来过多米尼加,所以不知道该期待些什么。住在这家酒店真的是一次很棒的体验。自助餐摆盘精致,美味可口。氛围也很棒,我们感到很安心。我还记得,如果我们想去什么地方,只要告诉我们的管家约瑟就可以了,他非常细心体贴,竭尽全力确保我们在这里能够感到舒适和放松。我们也挺喜欢这里的房间和客房服务。海滩很美,我们甚至还去玩了一下帆伞运动。肯定还会再来的。强烈推荐约瑟。
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回复来自The Reserve At Paradisus Palma Real的Guest Experience DirectorJuanP5826
2019年6月21日已回复
Dear Mr. John Khoury. First and foremost thank you very much for choosing the Dominican Republic and our beautiful Paradisus Palma Real as your honeymoon destination, despite the current news coverage. We are honored to hear that you and your wife had an excellent time with us and that we exceeded your expectations. We are looking forward to welcome you to your upcoming anniversary in 2020. Warm regards, Guest Experience Director
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如果你是那种招蚊子的体质,那请你一定一定记得在每次晚上出门前喷一点防虫喷雾!我就是那种招蚊子的人,我一开始压根都没注意到这个问题,但我发现后已经为时已晚!酒店的工作人员很好,如果你忘带了防蚊喷雾的话,酒店会为你提供!!
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回复来自The Reserve At Paradisus Palma Real的Guest Experience Director JuanP5826
2019年5月30日已回复
Dear Guest, We are really glad to know you had a wonderful time at The Reserve Paradisus Palma Real. However, we are sorry for the mosquitoes. We implement regular pest control system, nevertheless, we will certainly address your remarks with the departments involved, in order to improve this situation. We really hope you come visit us again, so we can offer you, once more, an unique experience. Warm Regards, Guest Experience Director
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价位
¥1,998 - ¥6,705 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the reserve at paradisus palma real hotel punta cana
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳
客房数量
206
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